平板電視與遙控器“混搭”惹糾紛

    “流行混搭也不能流行到電視機(jī)上��！”日前，大連消費(fèi)者田先生在投訴時(shí)這樣質(zhì)疑。原來，田先生的妹妹給他買了臺(tái)電視機(jī)，用了幾天后發(fā)現(xiàn)遙控器不是配套的，要退電視卻遭到拒絕。田先生投訴至工商部門，糾紛才得以解決。

    田先生告訴記者，他最近喬遷新居，妹妹買了一臺(tái)價(jià)值6000多元的液晶電視做賀禮。送貨安裝時(shí)，田先生發(fā)現(xiàn)沒有遙控器，送貨人員表示可能是出廠時(shí)工人疏忽大意所致，會(huì)為其另外換一臺(tái)電視機(jī)。第二次送貨時(shí)，田先生又發(fā)現(xiàn)遙控器的顏色跟主機(jī)不太一樣，安裝人員表示商場銷售的全是整裝機(jī)，絕不會(huì)存在不配套情況。安裝完，田先生試了開關(guān)鍵，見沒有問題，就打消了顧慮。

    幾天后，田先生的妻子放影碟，用電視遙控器選擇視頻沒有反應(yīng)，按其他按鍵也沒反應(yīng)。田先生拿出說明書，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)遙控器并不是其標(biāo)注的型號(hào)。

    田先生找到商場要求更換新的電視機(jī)，商場方面表示電視機(jī)已經(jīng)安裝使用，不能更換，但會(huì)為他調(diào)換配套的遙控器�？赡玫叫碌倪b控器，田先生發(fā)現(xiàn)，根本就不是原廠的。

    田先生于是對(duì)該品牌電視機(jī)的品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，要求退貨。商場以遙控器屬于配件，不在三包范圍內(nèi)為由拒絕了他的要求。

    最后，田先生將商場投訴至大連開發(fā)區(qū)工商局。經(jīng)工商人員核實(shí)，田先生反映的情況屬實(shí)。反復(fù)調(diào)解后，商場同意為田先生從廠家調(diào)一個(gè)原廠遙控器，同時(shí)贈(zèng)送價(jià)值400元的禮品作為補(bǔ)償。田先生對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。