觸屏技術(shù)為自動售賣機帶來交互性

    數(shù)字標牌網(wǎng)絡能夠降低成本、節(jié)約資源以及溝通有利信息。在經(jīng)濟艱難的條件下這些特點尤為重要。由于全球的公司重估其溝通規(guī)劃中的每一項元素，這些屬性必將得以刺激增長。每天硬件和軟件技術(shù)的提高都有助于降低總體成本，令數(shù)字標牌媒介更加實惠可用。這一媒介的創(chuàng)造潛力仍是令人敬畏的，使消費者能停下來去注意它。最近出現(xiàn)了一些使用觸屏的真正的展示點式的數(shù)字標牌裝置。當人們接觸標牌時，他們的體驗質(zhì)量就會上漲，且總體體驗十分顯著。數(shù)字標牌正處于可信賴的增長期，在顧客中形成感覺印象的機會很多。

    在2009年國際消費者電子展（CES）上，三星公司連同Sapient公司為自動售賣機引進了全新水平的互動。這一下一代標牌采用動畫，并出現(xiàn)了互動系統(tǒng)菜單提供選項，同時引導使用者到他們的選區(qū)內(nèi)。作為可口可樂多媒體自動售賣機的一部分，這一技術(shù)同時為自動在訂購及內(nèi)容更新裝有無線上網(wǎng)，以及運動傳感器和內(nèi)嵌照相機保存意圖毀壞者的信息。這也是降低運營成本的可靠方式，因為傳統(tǒng)的自動售賣機不論需要與否都得親自前往服務并重裝機器。而通常提前進行服務訪查能減少銷售下降和失望的潛在消費者。如今，三星公司的機器在Simon Malls州的商場里隨處可見，甚至有些也出現(xiàn)在了2008年的北京奧運會上。但是許多消費者仍沒意識到這一技術(shù)。為什么這些機器可以柔和安靜地為人們所接受，對于數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)的許多人而言仍是一項奇跡。

    踏入日本，在數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)觸屏自動售賣機得到了極大地關(guān)注。即使在其首先在國際CES上發(fā)布的18月后仍有一些人稱這是一項突破。然而，由于觸屏自動售賣機的引進，日本轉(zhuǎn)移了方向并獲得了進步。可口可樂計劃在年底在全日本采用令人振奮的46英寸觸控面板（高1米，寬57厘米）的觸屏自動售賣機。據(jù)可口可樂日本副執(zhí)行總裁Murata認為，這一想法會給從自動售賣機中購買的顧客帶來樂趣，并以其新模式從眾多機器中脫穎而出（日本的人均自動售賣機數(shù)量居世界前列）。公司也會為出租機器的商家提供廣告數(shù)字標牌元件，使其創(chuàng)出新收入。同時，機器也能演示出周邊地區(qū)的地圖，并可使信息從機器上下載到手機里。

    但是這項智能革新的“酷”元素遠比這些更多。你再去用過的自動售賣機時會怎么樣呢？它會因為存有你的購買歷史記錄而展出定制的廣告嗎？通過一個嵌入式的照相機記錄下你的性別年齡，使機器通過你的外形小范圍播放并推薦合適的飲料。這對于我們大多數(shù)而言有點不太可能，但絕對是值得探索和測試的。據(jù)預測未來2年內(nèi)在東京將安裝500多個裝有全球微波互操作性的設備，其運營公司JR East預計將比老機器多產(chǎn)出30%，因而將比原有計劃帶給他們更多的投資回收率。

    有什么技術(shù)能比增加產(chǎn)品銷售更好呢？如果這一技術(shù)同時又能播廣告并帶來互動體驗呢？需要評價衡量一下這樣的新技術(shù)。