新七天CEO：家電網(wǎng)購商城存價格物流等瓶頸

    1月26日消息，新七天電器直銷網(wǎng)CEO左英杰昨日在接受網(wǎng)易科技專訪時表示，國內(nèi)家電網(wǎng)購盡管潛力巨大，但面臨著物流配送、盈利模式、售后服務等幾大瓶頸，充滿危機，進入的企業(yè)稍有不慎，將血本無歸。

    隨著國內(nèi)家電網(wǎng)購漸受消費者青睞，越來越多的企業(yè)開始進軍家電網(wǎng)購。本月14日，淘寶就上線了淘寶電器商城，昨日蘇寧電器也推出了旗下B2C模式的蘇寧易購網(wǎng)。加上在家電網(wǎng)購上已小有名氣的京東商城、新七天電器直銷網(wǎng)、世紀電器網(wǎng)等，國內(nèi)家電網(wǎng)購的陣容日漸壯大。

    左英杰將目前國內(nèi)家電網(wǎng)購分成四類。第一類是C2C的淘寶電器商城，以平臺和人氣取勝，銷售額能占到家電網(wǎng)購的50%。第二類是京東商城、新蛋、卓越等B2C網(wǎng)購商城，特點是以IT、數(shù)碼為銷售核心，并向全分類的網(wǎng)上商城發(fā)展，銷售額能占到20%。第三類是垂直家電網(wǎng)上商城。如新七天電器直銷網(wǎng)、世紀電器網(wǎng)等，以液晶電視等大家電銷售為核心，銷售額能占到20%。第四類是國美蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場開辟的網(wǎng)購商城，銷售額能占到10%。

    據(jù)了解，我國網(wǎng)民已達3.38億，居世界首位。超過5500萬網(wǎng)民熱衷于網(wǎng)上購物。有市場調(diào)研機構(gòu)發(fā)布數(shù)據(jù)，2009年家電網(wǎng)購銷售超過400億元，并預測2010年家電網(wǎng)購將達800億元。如于2008年8月才涉水家電網(wǎng)購的新七天電器直銷網(wǎng)，目前每月銷售額已達1200萬元，是去年同期的十倍。

    不過，左英杰表示，隨著家電網(wǎng)購快速發(fā)展，目前很多企業(yè)，乃至有一些資金實力的個體都想進入家電網(wǎng)購市場分一杯羹，但家電網(wǎng)購充滿危機，稍有不慎，血本無歸。

    家電網(wǎng)購商城面臨的問題，首先是物流運輸瓶頸。家電體積比較大，對物流配送體系要求高，而目前我國第三方物流配送體系尚處于發(fā)展階段，這是家電網(wǎng)購走向全國的第一個瓶頸。

    家電網(wǎng)購之所以能從傳統(tǒng)家電賣場“搶走”越來越多的消費者，且呈爆發(fā)性增長趨勢，一個主要因素是產(chǎn)品價格低。然而家電毛利水平較低，這對家電網(wǎng)上商城能否盈利是個考驗。據(jù)了解，目前一些名列B2C網(wǎng)購前茅的網(wǎng)上商城至今尚未盈利。左英杰表示，尋找到一個新的盈利模式是家電網(wǎng)上商城急需解決的問題。

    還有是售后服務瓶頸。家電產(chǎn)品是大件耐用品，消費者在購買后，都需要安裝、咨詢、維修等，網(wǎng)購商城需要提供一對一的服務。家電網(wǎng)購的售后服務品質(zhì)將成為制約國內(nèi)家電網(wǎng)購市場規(guī)模發(fā)展的一大瓶頸。（