新七天CEO：家電網(wǎng)購(gòu)商城存價(jià)格物流等瓶頸

    1月26日消息，新七天電器直銷(xiāo)網(wǎng)CEO左英杰昨日在接受網(wǎng)易科技專(zhuān)訪時(shí)表示，國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)盡管潛力巨大，但面臨著物流配送、盈利模式、售后服務(wù)等幾大瓶頸，充滿(mǎn)危機(jī)，進(jìn)入的企業(yè)稍有不慎，將血本無(wú)歸。

    隨著國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)漸受消費(fèi)者青睞，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍家電網(wǎng)購(gòu)。本月14日，淘寶就上線(xiàn)了淘寶電器商城，昨日蘇寧電器也推出了旗下B2C模式的蘇寧易購(gòu)網(wǎng)。加上在家電網(wǎng)購(gòu)上已小有名氣的京東商城、新七天電器直銷(xiāo)網(wǎng)、世紀(jì)電器網(wǎng)等，國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)的陣容日漸壯大。

    左英杰將目前國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)分成四類(lèi)。第一類(lèi)是C2C的淘寶電器商城，以平臺(tái)和人氣取勝，銷(xiāo)售額能占到家電網(wǎng)購(gòu)的50%。第二類(lèi)是京東商城、新蛋、卓越等B2C網(wǎng)購(gòu)商城，特點(diǎn)是以IT、數(shù)碼為銷(xiāo)售核心，并向全分類(lèi)的網(wǎng)上商城發(fā)展，銷(xiāo)售額能占到20%。第三類(lèi)是垂直家電網(wǎng)上商城。如新七天電器直銷(xiāo)網(wǎng)、世紀(jì)電器網(wǎng)等，以液晶電視等大家電銷(xiāo)售為核心，銷(xiāo)售額能占到20%。第四類(lèi)是國(guó)美蘇寧等傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)開(kāi)辟的網(wǎng)購(gòu)商城，銷(xiāo)售額能占到10%。

    據(jù)了解，我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)3.38億，居世界首位。超過(guò)5500萬(wàn)網(wǎng)民熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物。有市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)布數(shù)據(jù)，2009年家電網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售超過(guò)400億元，并預(yù)測(cè)2010年家電網(wǎng)購(gòu)將達(dá)800億元。如于2008年8月才涉水家電網(wǎng)購(gòu)的新七天電器直銷(xiāo)網(wǎng)，目前每月銷(xiāo)售額已達(dá)1200萬(wàn)元，是去年同期的十倍。

    不過(guò)，左英杰表示，隨著家電網(wǎng)購(gòu)快速發(fā)展，目前很多企業(yè)，乃至有一些資金實(shí)力的個(gè)體都想進(jìn)入家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)分一杯羹，但家電網(wǎng)購(gòu)充滿(mǎn)危機(jī)，稍有不慎，血本無(wú)歸。

    家電網(wǎng)購(gòu)商城面臨的問(wèn)題，首先是物流運(yùn)輸瓶頸。家電體積比較大，對(duì)物流配送體系要求高，而目前我國(guó)第三方物流配送體系尚處于發(fā)展階段，這是家電網(wǎng)購(gòu)走向全國(guó)的第一個(gè)瓶頸。

    家電網(wǎng)購(gòu)之所以能從傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)“搶走”越來(lái)越多的消費(fèi)者，且呈爆發(fā)性增長(zhǎng)趨勢(shì)，一個(gè)主要因素是產(chǎn)品價(jià)格低。然而家電毛利水平較低，這對(duì)家電網(wǎng)上商城能否盈利是個(gè)考驗(yàn)。據(jù)了解，目前一些名列B2C網(wǎng)購(gòu)前茅的網(wǎng)上商城至今尚未盈利。左英杰表示，尋找到一個(gè)新的盈利模式是家電網(wǎng)上商城急需解決的問(wèn)題。

    還有是售后服務(wù)瓶頸。家電產(chǎn)品是大件耐用品，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后，都需要安裝、咨詢(xún)、維修等，網(wǎng)購(gòu)商城需要提供一對(duì)一的服務(wù)。家電網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)品質(zhì)將成為制約國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展的一大瓶頸。（