XView迅流助力政府工作 “民情在線” 解民憂架起干群“連心橋”

    政府一直以來(lái)都重視與民眾的溝通。體察民情，這差不多是上下的共識(shí)，問題只是其實(shí)現(xiàn)的方式和程度不一。在政府與民間交往的渠道上，長(zhǎng)期以來(lái)依靠的是信訪等傳統(tǒng)模式;然而隨著政府信息化的普及和加強(qiáng)，新的溝通方式能夠?yàn)檎�府工作帶�?lái)更大的變化。

    安達(dá)是“民情在線”系統(tǒng)即是一個(gè)很好的例子。今年在是XView迅流的幫助下，安達(dá)市委、市政府為百姓建立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。它通過XView迅流視頻會(huì)議系統(tǒng)，采用覆蓋全市各部門、各街道、各社區(qū)的視頻通話系統(tǒng)，傾聽民意，解答政策，受理投訴。同時(shí)，“民情在線”在全市各街道社區(qū)建立了工作服務(wù)站，向社會(huì)開放，最大程度利民、便民、惠民。

    安達(dá)“民情在線”系統(tǒng)是黑龍江省首個(gè)通過視頻即時(shí)通訊方式，是網(wǎng)上為民服務(wù)模式的新探索，其主要功能是建立在XView迅流視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)上，該系統(tǒng)包括視頻交流、文字交流、文件傳輸、協(xié)作辦公、視頻會(huì)議、監(jiān)控錄像等。社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民可到社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站直接與相關(guān)職能部門對(duì)話，從而形成了居民與部門網(wǎng)上咨詢辦事的互動(dòng)機(jī)制。

    這一系統(tǒng)的開設(shè)，實(shí)現(xiàn)了黨政職能部門與人民群眾遠(yuǎn)距離“面對(duì)面”交談，從而以政務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公、信息咨詢管理、接待群眾投訴、政策答疑解惑為主要方式，建立起暢通社情民意、宣傳法規(guī)政策的新平臺(tái)。

    安達(dá)在全市84個(gè)黨政職能部門、23個(gè)社區(qū)和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通“民情在線”后，不足一月時(shí)間，300多名城鄉(xiāng)群眾通過民情在線解決問題82件，相關(guān)部門對(duì)反映未結(jié)的問題做出承諾。

    安達(dá)市為了使這套系統(tǒng)作用發(fā)揮得到最大化，專門培訓(xùn)和設(shè)定專人在線值班，黨政部門正副職定期在線值班，并制定了嚴(yán)格的管理辦法，市委督辦室還對(duì)連線部門和網(wǎng)上接待群眾情況進(jìn)行監(jiān)督和進(jìn)行情況匯總。民情在線系統(tǒng)的應(yīng)用，縮短了黨政干部和職能部門與群眾之間的距離，提高了行政效能和辦事效率，惠及群眾，節(jié)省了公共服務(wù)成本。通過視頻會(huì)議了解民情，和群眾直接對(duì)話，解決群眾遇到的問題，促進(jìn)服務(wù)部門轉(zhuǎn)變了工作方式�！懊袂樵诰�”系統(tǒng)服務(wù)功能還呈現(xiàn)多維化，安達(dá)紀(jì)委信訪辦公室同志介紹，這套系統(tǒng)在信訪舉報(bào)和監(jiān)督起到了積極的作用。

    “民情在線”系統(tǒng)以為黨員群眾提供更加方便快捷、高效互動(dòng)、公開透明的“陽(yáng)光服務(wù)”為目標(biāo)，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，能夠有效減少和化解各種社會(huì)矛盾，消除各類不穩(wěn)定因素，營(yíng)造人心凝聚、共謀發(fā)展的和諧氛圍。

    關(guān)于星瀾（Cinlan）公司

    星瀾（http://www.cinlan.com.cn）公司是中國(guó)視訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，也是北京2008奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)視頻會(huì)議服務(wù)合作伙伴，在2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，XView迅流歷經(jīng)180天，連通160多個(gè)奧運(yùn)賽場(chǎng)、練習(xí)場(chǎng)、公安、軍隊(duì)各級(jí)安保單位，XView Live系統(tǒng)支持的H.264視頻標(biāo)準(zhǔn)、1080P高清視頻格式和最新寬帶音頻算法等先進(jìn)的技術(shù)性能和豐富的使用功能，成為奧運(yùn)應(yīng)急指揮的穩(wěn)定高效的指揮平臺(tái)，圓滿的保障了北京2008奧運(yùn)會(huì)期間的及時(shí)通訊和綜合應(yīng)急指揮，并獲得奧運(yùn)會(huì)相關(guān)部門的高度贊譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

    既奧運(yùn)會(huì)之后，XView迅流視頻會(huì)議系統(tǒng)成為2008中國(guó)網(wǎng)球公開賽指定通訊指揮系統(tǒng)。

    星瀾（Cinlan）公司擁有業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、技術(shù)雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期致力于發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的音視頻通訊產(chǎn)品，其中XView迅流視頻會(huì)議系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于軍隊(duì)（機(jī)關(guān)軍區(qū)）、武警（邊防消防）、金融（工商銀行農(nóng)業(yè)銀 行）、政府、公安、教育、企業(yè)等國(guó)內(nèi)多個(gè)機(jī)構(gòu)單位。

    作為迅流股份（http://www.xviewlive.com）的成員企業(yè)， XView迅流真實(shí)呈現(xiàn)和高清1080P視頻會(huì)議系統(tǒng)，不斷為客戶提供長(zhǎng)期的專業(yè)解決方案和服務(wù)，幫助客戶不斷提升系統(tǒng)生命力。