富可視投影機“深藍”系列全面更換新式保修卡
來源:投影時代 更新日期:2009-09-25 作者:pjtime資訊組
日前,凡購買富可視“深藍”系列投影機的用戶都已經(jīng)隨產(chǎn)品獲得了新式的保修服務(wù)卡,同時他們也將一并享受到國內(nèi)首個“投影機產(chǎn)品三年質(zhì)!钡姆⻊(wù)承諾。據(jù)悉,此次富可視的換卡行為源自今年5月1日開始實施的“3+1”增值服務(wù)計劃,另外它也是富可視公司為了向消費者展示自己在提升售后服務(wù)質(zhì)量方面決心的一個實際舉措。
作為投影界的領(lǐng)軍企業(yè),富可視公司早在今年4月下旬就開始著手準備旗下產(chǎn)品的增值服務(wù)工作。而伴隨著“3+1”服務(wù)計劃的正式實施,產(chǎn)品享受三年質(zhì)保、燈泡享受一年質(zhì)保的服務(wù)承諾就在業(yè)內(nèi)廣為傳頌。特別是在全球金融危機的大背景下,企業(yè)級用戶的投資需求嚴重縮水,而他們所購產(chǎn)品的總體擁有成本也受到了更加嚴苛的審核,那么在此時提出更好的服務(wù)舉措無異于盤活了企業(yè)資產(chǎn),并為企業(yè)輸送了更多的發(fā)展原動力,其所帶給用戶的實際利益絕對可以起到非同一般的效果。
據(jù)富可視相關(guān)負責人講,“擴大‘3+1’增值服務(wù)的影響力是我們目前正在做的工作重點,正所謂‘新服務(wù)要有新標準、新標準要用新標識’,所以我們不僅更換了新式的保修服務(wù)卡,更在“深藍”系列投影機的機身背面增加了新的黃色標簽。消費者在購買時請一定認真檢查這兩個特征變化,同時我們的銷售人員也會在賣場提醒用戶及時確認。另外,我們服務(wù)中心的工作人員是會以這兩個標識來判定送修機型是否享受增值服務(wù)的,所以請廣大用戶一定要引起重視!
截至到目前為止,富可視已經(jīng)圓滿完成了升級保修卡和增補黃色標簽的工作,而遍布全國的十三個維修點以及三大配件基地工廠也都對履行新標準下的服務(wù)承諾做好了充分準備。簡簡單單的換卡行為看似并不起眼,但是它卻體現(xiàn)出了國內(nèi)投影機行業(yè)的又一次進步。