中國企業(yè)只要開會就能想到盛維，專訪盛維總裁魏松祥

國內(nèi)視頻會議市場進(jìn)入整體解決方案時代

    從清華高材生，到美國網(wǎng)訊（WebEx Communications, Inc.）公司創(chuàng)始員工之一、研發(fā)主管，再到北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司創(chuàng)始人總裁，魏松祥先生不僅是全球軟件網(wǎng)絡(luò)視頻會議通信產(chǎn)業(yè)的元老之一，更稱得上是國內(nèi)視頻通信產(chǎn)業(yè)的傳奇人物。近日，筆者有幸拜訪了北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司，并就國內(nèi)視頻會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與魏松祥先生深入交換了意見。

    主要觀點：

    國內(nèi)視頻會議市場已經(jīng)進(jìn)入品牌營銷時代

    視頻會議整體解決方案將代替純產(chǎn)品營銷

    軟件視頻會議市場空間不大，租賃方式最具發(fā)展前景

    價格不會是視頻會議租賃市場競爭的焦點

    視頻會議租賃令技術(shù)性能表現(xiàn)變得更重要

    視頻會議市場混亂期不會太久，兩三年內(nèi)將洗牌

    視頻會議產(chǎn)業(yè)單純賣產(chǎn)品的時代已過，服務(wù)將成未來商業(yè)模式主流

    服務(wù)器端的穩(wěn)定才是軟件視頻會議系統(tǒng)穩(wěn)定性的關(guān)鍵

   

    魏總雖生于江浙水鄉(xiāng)紹興，然而身材高大魁梧，談吐更是熱情爽朗、平易隨和，頗有北方人的氣息。談話初始，未用我們太多周旋，初次見面的魏總就主動打開了話匣子。魏總首先向我們介紹了盛維目前的主要市場運(yùn)營情況。

盛維總裁魏松祥

    魏總表示，盛維是一家傳統(tǒng)的技術(shù)型公司，在視頻通信領(lǐng)域擁有著國際領(lǐng)先的技術(shù)實力。不過，隨著近年來國內(nèi)市場的發(fā)展變化，盛維也適時的導(dǎo)入了更多營銷和服務(wù)型企業(yè)的特色。魏總告訴我們，今年國內(nèi)視頻會議市場不斷擴(kuò)大，企業(yè)客戶逐漸增多，項目型的業(yè)務(wù)比例增長緩慢。市場規(guī)模增量主要來自于企業(yè)客戶的發(fā)展趨勢，要求盛維在保持研發(fā)投入和技術(shù)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，必須加強(qiáng)營銷、品牌和服務(wù)等更多市場競爭元素的建設(shè)。

    接下來，魏總向我們詳細(xì)介紹了盛維的三大塊產(chǎn)品，包括盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)、盛維網(wǎng)絡(luò)實時課堂系統(tǒng)、盛維網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)。魏總表示，盛維這三大產(chǎn)品都擁有著自己的獨(dú)到特點。

    盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)能夠向客戶提供一攬子的網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案。該方案不局限于應(yīng)用軟件產(chǎn)品或者是硬件終端產(chǎn)品，而是強(qiáng)調(diào)如何實現(xiàn)客戶“成功開會”的功能。魏總表示，硬件產(chǎn)品的特點是穩(wěn)定性高，但是成本也高；而軟件產(chǎn)品則數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)、應(yīng)用靈活，二者具有相輔相成的特點。例如，公司會議室部署硬件終端，重點保證穩(wěn)定性和開會的成功率。員工工位則使用軟件系統(tǒng)，在擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)功能的同時，極大的降低了用戶的投入成本。

    盛維提供給客戶的網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案的內(nèi)涵不僅僅是“產(chǎn)品購買”，還包括盛維特色的租賃服務(wù)。魏總表示，盛維的宗旨是一定要保障客戶成功開會。如果只是純硬件系統(tǒng)，很多企業(yè)都采購不起，會議自然開不成。采用軟件采購的企業(yè)，則要面臨應(yīng)用過程中的IT維護(hù)和國內(nèi)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的困惱。一套會議系統(tǒng)不是采購了軟硬件產(chǎn)品就能應(yīng)用，企業(yè)還需要為此支付巨額的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、服務(wù)托管費(fèi)用，服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用。這些方面，每年可能會有十幾萬，甚至數(shù)十萬的支出。

    但是，即便企業(yè)支出了網(wǎng)絡(luò)成本，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的采購用戶還是會有超過50%的“開不成會議”。國內(nèi)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往導(dǎo)致會議效果較差、效率低下。作為單獨(dú)的企業(yè)，尤其是跨省區(qū)域的企業(yè)，很難有實力獨(dú)自應(yīng)對這種尷尬的情況。為了解決這個問題，盛維推出了一套租賃服務(wù)。不僅客戶可以不采購任何系統(tǒng)，直接租賃盛維的網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，完成開會功能。采購了軟件和硬件產(chǎn)品的廠商，也可以加入盛維的租賃系統(tǒng)，租賃盛維專門優(yōu)化過的通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，以避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡劣對會議效果的影響。

    目前，盛維在歐洲、北美和國內(nèi)部署了一百多臺服務(wù)器，形成了一個巨大的分布式網(wǎng)絡(luò)，擁有著總量超過1G的獨(dú)享帶寬。這個網(wǎng)絡(luò)不僅帶寬高、服務(wù)器多，更重要的是，服務(wù)器在物理網(wǎng)絡(luò)上的配置是經(jīng)過特殊優(yōu)化的。充分考慮了各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的特殊性、不同公司接入網(wǎng)和干路網(wǎng)的互聯(lián)互通性能，同時通過眾多服務(wù)器的互為備份，將用戶視頻會議的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)提升到一個極高的安全和穩(wěn)定級別。不管是運(yùn)行于這個網(wǎng)絡(luò)上的盛維租賃服務(wù)，還是客戶采購的軟硬件系統(tǒng)數(shù)據(jù)，都能獲得很好的通信效果體驗。

    除了軟硬結(jié)合和采購租賃結(jié)合的這種國內(nèi)市場獨(dú)有的商業(yè)模式，盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)還強(qiáng)調(diào)多種接入手段的應(yīng)用。例如，公司領(lǐng)導(dǎo)出差在外，可以通過手機(jī)、座機(jī)，以電話會議的方式接入進(jìn)來，不會由于出差外地，或者身在旅途之中耽誤開會。在未來隨著3G手機(jī)的普及，還可以接入3G的視頻，為隨時隨地的會議功能錦上添花。

    盛維的網(wǎng)絡(luò)實時課堂系統(tǒng)更是盛維的拳頭產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于國內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育，電大、網(wǎng)校、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等系統(tǒng)之中。魏總告訴我們，每天都會有數(shù)萬的學(xué)生使用盛維網(wǎng)絡(luò)實時課堂系統(tǒng)足不出戶的學(xué)習(xí)到眾多新的知識。截止目前，盛維在該應(yīng)用領(lǐng)域的市場份額已經(jīng)超過60%，并且依然保持增長態(tài)勢。

    盛維網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)則主要面向媒體和企業(yè)用戶。包括賽迪網(wǎng)、IT168等眾多知名媒體采用了這個系統(tǒng)。盛維的網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的，電視臺那種直播產(chǎn)品，而是可以實現(xiàn)交互的直播系統(tǒng)。處于不同地域的主持人、嘉賓和觀眾可以進(jìn)行實時的遠(yuǎn)程可視條件下的互動。這個系統(tǒng)除了在媒體的應(yīng)用外，在企業(yè)市場也擁有巨大的應(yīng)用空間。魏總舉例告訴我們，08年受到金融危機(jī)的影響，各個企業(yè)都有不同程度的支出緊縮。尤其是年會這個消費(fèi)型會議，遭到了大量的資金精簡。在這樣的背景下，很多企業(yè)選擇了通過網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)召開“網(wǎng)上年會”的新方式，也帶動了盛維這方面業(yè)務(wù)的增長。除此之外，企業(yè)新品發(fā)布會等面向公眾的市場活動，也可以采用這套網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)活動的影響力、影響范圍。

    “盛維三大產(chǎn)品的共同點是都以保障用戶‘成功開會’為目標(biāo)，提供系統(tǒng)化的解決方案和服務(wù)支持”，魏總對盛維產(chǎn)品線總結(jié)表示。魏總認(rèn)為國內(nèi)會議市場以往有一個重大的誤區(qū)，就是人為的、機(jī)械的區(qū)分軟硬件系統(tǒng)。軟硬件之分的提法是在早期，硬件產(chǎn)品極為昂貴，軟件產(chǎn)品相對非常便宜，這種價格差形成了二者“自愿站在了不同‘概念’陣營”的格局。魏總認(rèn)為，在目前的市場需求下，再強(qiáng)調(diào)軟硬件廠商已經(jīng)過時了，現(xiàn)在的概念是融合通信、統(tǒng)一通信。

    魏總表示，軟件產(chǎn)業(yè)一開始的時候，01年到05年，市場相對混亂、廠家較多。這一時期的主導(dǎo)思想非�！癐T化”，就是想著如何賣掉一個產(chǎn)品。是一種生生的把產(chǎn)品推給客戶的銷售模式，而不是建立在解決“客戶怎么開會、如何開成會議”的問題的基礎(chǔ)上的。這也形成了超過一半的視頻會議系統(tǒng)被荒廢擱置的情況�！坝行�時候就是應(yīng)該用硬件產(chǎn)品，另一些時候則更適合應(yīng)用軟件”，魏總認(rèn)為產(chǎn)品方案的形成要充分考慮客戶的需求和具體應(yīng)用，并以客戶最終能夠“成功開會”為目標(biāo)進(jìn)行組織。

    整體解決方案能夠把不同的終端、多種手段融合進(jìn)來，以用戶開會的需求為中心，保障用戶能夠成功召開會議。作為用戶，能不能開會是最關(guān)心的問題，至于采用什么樣的技術(shù)，往往只跟預(yù)算有關(guān)系，不是客戶第一位要考慮的要素。整體解決方案的提出，能夠?qū)崿F(xiàn)從低端到高端的，幾千塊錢投入到幾十萬、上百萬投入系統(tǒng)的完整覆蓋，既能滿足客戶總部中心開會的要求，也能深入每一個分支機(jī)構(gòu)，甚至是每一個崗位。

    魏總認(rèn)為，國內(nèi)視頻會議產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個“整體解決方案的時代”。盛維能夠提供軟件、硬件、軟硬結(jié)合，系統(tǒng)整體租賃、網(wǎng)絡(luò)租賃，不同終端無縫接入、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境透明穿透等各種差異化的，面向客戶的真正需求的解決方案，來幫助客戶開成會議、開好會議。

租賃市場發(fā)展空間大，新商業(yè)模式革命已經(jīng)開始

    對于軟件視頻會議市場的未來發(fā)展，魏總更是一鳴驚人的指出“純軟件這個市場‘并不大’，而且越來越小”。在魏總看來，整體解決方案的大量應(yīng)用，軟硬結(jié)合的系統(tǒng)增長會成為純軟件方案的重要競爭者，同時方興未艾的“租賃”市場也會成為純軟件系統(tǒng)的重要競爭者。

    魏總告訴我們，雖然早期軟件市場是以單純的IT式的銷售產(chǎn)品為主，但是隨著市場的發(fā)展，這種模式已經(jīng)不再符合客戶的需求，視頻會議產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個以提供“服務(wù)”為中心的時代。其中租賃業(yè)務(wù)將是重要的商務(wù)模式之一。

    在美國市場，或者歐洲市場，租賃業(yè)務(wù)早已經(jīng)成為最常見的形態(tài)。因為租賃的一次性投入很少，長期投入的可控性也很強(qiáng)，同時企業(yè)可以省掉需求的維護(hù)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化成本。魏總告訴我們，從國際市場來看租賃模式是真正最能為用戶節(jié)省成本的方式。08年金融危機(jī)發(fā)生之后，對純軟件市場的影響不是很大，倒是租賃市場一下子火了起來，這就是因為“租賃是真正能為客戶節(jié)約成本”的方式。

    魏總為我們算了一筆經(jīng)濟(jì)賬，一個企業(yè)上一套系統(tǒng)花了三十幾萬，一年服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)帶寬、專門的IT維護(hù)又會是十幾萬成本。也許一年可以節(jié)約50萬的開會經(jīng)費(fèi)，但是一次性投入和持續(xù)性投入在那里，開始的兩年并不能真正體現(xiàn)成本上的節(jié)約。但是，如果換成租賃系統(tǒng)，每年投入一、二萬，那么第一年，以及以后每年都會有一筆客觀的會議成本節(jié)約。金融危機(jī)下，企業(yè)都急著壓縮成本，租賃系統(tǒng)立竿見影的效果自然深受客戶的歡迎。同時也說明，純軟件的應(yīng)用系統(tǒng)并不便捷，純軟件市場其實并不大。

    在租賃系統(tǒng)針對的客戶對象上，魏總的見解也非常獨(dú)到。魏總表示，以往“中小企業(yè)”的提法是非常不準(zhǔn)確的，“其實只有中型企業(yè)，小企業(yè)一般沒有這個需求”。小型企業(yè)，幾十個人，多的幾百個人，管理水平、信息化程度等因素決定了這樣的企業(yè)根本不需要視頻會議系統(tǒng)，“使用即時通訊工具QQ、MSN也基本夠了”。除非是一些特殊的小型企業(yè)，比如外貿(mào)企業(yè)，經(jīng)常與國外客戶溝通，才真的會產(chǎn)生視頻會議的需求。在基本面上，可以認(rèn)為小型企業(yè)并不需要視頻會議產(chǎn)品。租賃業(yè)務(wù)和軟件主要面向的將是中型企業(yè)和大型企業(yè)的一些地方分支機(jī)構(gòu)，比如保險公司的分公司等。

    魏總另一個一鳴驚人的觀點是，租賃業(yè)務(wù)并不是一個“價格敏感”市場。雖然目前市場上興起了很多主打價格牌的視頻會議租賃企業(yè)，但是魏總認(rèn)為，租賃市場現(xiàn)有的價格已經(jīng)非常低了，如果再降低勢必會引起企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)基礎(chǔ)投入、客戶后期服務(wù)質(zhì)量的縮水。同時，租賃一般的業(yè)務(wù)規(guī)模集中在每年幾千塊錢，幾萬塊錢的水平。即便單價差額達(dá)到50%，其實對企業(yè)的實際花銷也就是數(shù)千元的差距。這與大型購買系統(tǒng)，動輒幾十萬、數(shù)百萬所產(chǎn)生的金額差值不一樣，基本上所有企業(yè)都能接受的。

    雖然魏總認(rèn)為長遠(yuǎn)看租賃市場對價格并不敏感，而且擁有一個合理的價格水平也是行業(yè)健康發(fā)展的必須條件，但是魏總并不排除一些新的客戶會在一些較低的價格面前動心的可能。不過，魏總指出，租賃業(yè)務(wù)一般都會提供免費(fèi)的試用，最終客戶都會以實際效果作為選擇誰的標(biāo)準(zhǔn)：更低的價格也只不過是吸引更多人參與試用，到底能不能成為客戶的選擇還得看系統(tǒng)的最終表現(xiàn)。

    即便是在采購性的市場，魏總也認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)始終是影響客戶決策的第一要素�！叭绻�客戶真的有需求、要采購了，他往往都是非常謹(jǐn)慎的。尤其是具體負(fù)責(zé)采購的人員會非常謹(jǐn)慎”。視頻會議產(chǎn)品與其他普通辦公應(yīng)用產(chǎn)品不同，它首先是面向領(lǐng)導(dǎo)使用的產(chǎn)品，這就導(dǎo)致了采購人員會對產(chǎn)品品質(zhì)格外的留心、謹(jǐn)慎，而不會僅僅是價格便宜就采用誰的產(chǎn)品。

    雖然從全球市場的規(guī)律，以及客戶的真正需求來看，租賃的方式非常適合于視頻會議產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，但是魏總也深刻的認(rèn)識到了國內(nèi)市場特殊性。魏總表示，國內(nèi)市場獨(dú)立采購的模式并不會由于租賃的出現(xiàn)而消失。國內(nèi)許多企業(yè)擁有專門的采購部門、采購預(yù)算，長期形成的企業(yè)運(yùn)營習(xí)慣，以及對固有資產(chǎn)的考慮，還是會有很多企業(yè)愿意采購整套的產(chǎn)品。對于這樣的企業(yè)盛維可以提供完整的解決方案，以及面向網(wǎng)絡(luò)通信這一層的帶寬租賃業(yè)務(wù)。進(jìn)而滿足不同客戶的不同需要。

視頻會議行業(yè)加速整合 盛維靠品質(zhì)贏取未來

盛維靠品質(zhì)贏取未來

    談到過去這幾年國內(nèi)視頻通信產(chǎn)業(yè)成長的歷程，魏總感慨頗深。國內(nèi)視頻通信產(chǎn)品真正進(jìn)入市場并不比美國晚太多，但是目前卻形成了10年左右的發(fā)展差距。魏總表示，美國市場的普及始于2001年的經(jīng)濟(jì)衰退，再加上“9.11事件”的導(dǎo)火索作用，使得美國網(wǎng)絡(luò)會議（美國市場并不強(qiáng)調(diào)視頻功能，因此稱作網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)而不是視頻會議系統(tǒng)）系統(tǒng)走上了普及的道路。經(jīng)濟(jì)衰退，納斯達(dá)克崩盤，是許多企業(yè)在資金鏈斷流。在資金壓力下企業(yè)被迫尋找節(jié)約開支的方式，進(jìn)而推動了網(wǎng)絡(luò)會議產(chǎn)品的發(fā)展。

    目前，美國市場網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到是每個像樣的企業(yè)必須的產(chǎn)品，甚至“webex（網(wǎng)訊，占美國網(wǎng)絡(luò)會議市場48%以上的市場份額）已經(jīng)像Google、百度一樣成為了動詞，只有當(dāng)一個產(chǎn)品成為大家都要用的行動時，名詞才會變成動詞”，魏總表示。

    國內(nèi)市場的發(fā)展速度一直落后于美國，一方面用戶的認(rèn)識程度不足，市場需求沒有真正出來；另一方面也與國內(nèi)的商業(yè)模式有關(guān)。最初企業(yè)賣產(chǎn)品非常IT化，就是要賣給你一套軟件，填鴨式的，對客戶真正的需求了解很少，客戶拿了產(chǎn)品也往往不好用，閑置情況超過半數(shù)。不過，魏總認(rèn)為這種情況已經(jīng)開始改變，08年金融危機(jī)也給國內(nèi)企業(yè)提出了壓縮成本的課題，同時像租賃、整體解決方案這樣的商業(yè)模式也提了出來，“現(xiàn)在市場發(fā)展速度已經(jīng)快多了”。

    在新的商務(wù)模式下，魏總認(rèn)為技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)對客戶的影響力會變的更強(qiáng)大。魏總告訴我們，01年到03年曾經(jīng)在一個時期內(nèi)涌現(xiàn)出很多軟件視頻會議企業(yè)，但是真正最后生存下來的并不多。08年左右這種趨勢再次出現(xiàn)，涌現(xiàn)出很多的統(tǒng)一通信租賃企業(yè)。這是大家都對產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景普遍看好的特征。

    但是，企業(yè)不能對目前這種火爆的行業(yè)潮流太過樂觀。魏總認(rèn)為，未來兩三年內(nèi)大部分新加入的企業(yè)都會被迅速的淘汰，“租賃行業(yè)洗牌速度會很快”。魏總指出，軟件視頻通信產(chǎn)品，就整個產(chǎn)業(yè)來說產(chǎn)品技術(shù)參差不齊，大部分產(chǎn)品不具有租賃業(yè)務(wù)應(yīng)具備的運(yùn)營級運(yùn)營的穩(wěn)定性基礎(chǔ)。客戶用你的產(chǎn)品，出了問題、不能滿足需求，自然你就會被淘汰。

    軟件視頻會議產(chǎn)品的穩(wěn)定性分為兩部分。一部分是終端，這塊的差距并不大。另一塊是服務(wù)器端的軟件。這部分才是穩(wěn)定性的關(guān)鍵。以往在以賣系統(tǒng)、賣軟件為生的時代，哪怕產(chǎn)品穩(wěn)定性不是很好，憑借人脈關(guān)系、或者其他營銷手段，許多企業(yè)也能活下來。而且這種模式下，一套系統(tǒng)最多跑十幾個、幾十個點的會議，負(fù)載量很小。這種應(yīng)用基本檢測不出產(chǎn)品的穩(wěn)定性到底如何。

    但是在租賃業(yè)務(wù)中，情況大不一樣。服務(wù)器端，像盛維每天都有幾百個企業(yè)，上萬、甚至幾十萬個點同時使用，系統(tǒng)負(fù)荷非常高，卻能照樣穩(wěn)定運(yùn)行。這才是真正電信級運(yùn)營型產(chǎn)品的穩(wěn)定性。“一個企業(yè)兩臺服務(wù)器，隨便一個開源的系統(tǒng)修改一下就拿出來做租賃業(yè)務(wù)。這樣的服務(wù)肯定沒有穩(wěn)定性，跑幾個客戶，一兩百個點還行，客戶一多服務(wù)器肯定倒掉”，魏總舉例說明現(xiàn)在一些企業(yè)產(chǎn)品在穩(wěn)定性上的嚴(yán)重問題。

    “運(yùn)營級業(yè)務(wù)、租賃服務(wù)是對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和穩(wěn)定性要求非常高”，魏總指出，一些新的企業(yè)如果投入很大的力量研發(fā)、部署網(wǎng)絡(luò)，成本會很高。即便是不進(jìn)行太多產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投入也會很高。否則，客戶并發(fā)一多，系統(tǒng)就會出問題，倒掉。但是，租賃業(yè)務(wù)往往是“細(xì)水長流”的，“一萬塊錢的單子可能是按月支付，每個月才幾百塊錢”，一百個客戶也才幾十萬的收入（但是拉到一百個客戶是很不同容易的），企業(yè)的現(xiàn)金流壓力會非常大�！艾F(xiàn)在許多進(jìn)來投資的企業(yè)，資金實力都不是很強(qiáng)，以后這方面的問題肯定會出現(xiàn)”，魏總順便給一些新進(jìn)入租賃市場的企業(yè)提出了一些風(fēng)險提示。

    魏總認(rèn)為，是否具有電信級的穩(wěn)定性和后期網(wǎng)絡(luò)投入的巨額成本，將從技術(shù)實力和資金實力兩個方面對視頻會議租賃產(chǎn)業(yè)提出考驗，并成為一些企業(yè)被淘汰出局的重要原因。魏總告訴我們，雖然現(xiàn)在許多企業(yè)在宣傳資料上各種功能都有，也在宣傳技術(shù)多么領(lǐng)先、穩(wěn)定性多么好，同時用較低的價格和很好的服務(wù)口號吸引客戶的注意力，但是國內(nèi)真正有資格談穩(wěn)定性的企業(yè)也就那么兩三家�！澳銢]有數(shù)萬個點同時并發(fā)考驗的經(jīng)驗，憑什么提穩(wěn)定性呢？光憑模擬測試是不行的”，魏總表示。

    “現(xiàn)在大家都是趕熱鬧，但是后期整合的過程會非常的快”，魏總認(rèn)為這個整合的時間可能只需要兩三年�，F(xiàn)在，美國市場已經(jīng)是思科（收購網(wǎng)訊）、微軟和IBM三家鼎立的局面，以后國內(nèi)市場也會向這個方面發(fā)展。租賃市場是最強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的，用戶購買的就是服務(wù)。而且按期繳費(fèi)，如果出了問題隨時可以撤出，沒有硬件上的損失�！敖鹑谖�機(jī)雖然是個機(jī)會，但是往前走沒那么容易”。

    “盛維在國內(nèi)軟件視頻會議市場一直以技術(shù)型企業(yè)著稱，甚至顯得很低調(diào)，在產(chǎn)品穩(wěn)定性上、易用性上絕對是國內(nèi)領(lǐng)先的”，魏總告訴投影時代網(wǎng)，“同時，盛維非常強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量”。為了說明盛維的服務(wù)品質(zhì)，魏總特意舉了兩個例子。例如一個租用客戶要召開10個人的遠(yuǎn)程會議，他并不用自己去約定每個人的時間，只需要把名單和電話號碼，通過一個按鍵給盛維的客服人員，客服人員會幫助客戶組織這場會議。再例如，對于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)，盛維可以提供工程師到現(xiàn)場為客戶安裝調(diào)試設(shè)備產(chǎn)品，幫助客戶完成整個直播過程。

    在未來的發(fā)展上，魏總非�？粗禺a(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性，企業(yè)的服務(wù)水平和商業(yè)模式創(chuàng)新。魏總認(rèn)為這些東西才是真正實現(xiàn)客戶需求的東西，“盛維的方案是一定能解決你遠(yuǎn)程開會需求的”，魏總告訴我們盛維的目標(biāo)就是“中國企業(yè)開會就能想到盛維”。