Cenwave通訊公司魏松祥：做好第一件事

癡迷教育軟件

　　樸素、不花哨，這是北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司給記者的整體感覺。走進(jìn)這家公司，每個(gè)人都在忙著，不知應(yīng)該找誰(shuí)帶路，我只能向著虛空問了一句: “你好，請(qǐng)問魏總在嗎？”

　　然后，一個(gè)站在近旁，正與人交談的高大身影走過來，深沉的嗓音隨之響起: “我就是魏松祥。”

　　魏松祥來自紹興，可無論身形、長(zhǎng)相、性格都酷似北方人。他的人生座右銘是“一定要坦誠(chéng)”，因此說話做事喜歡直截了當(dāng)，無論對(duì)客戶對(duì)朋友還是對(duì)員工都是如此，屬于小事糊涂，大事不亂的那種人。平時(shí)不拘小節(jié)，可遇到關(guān)鍵問題原則性非常的強(qiáng)，基本上不會(huì)讓步。

    得益于清華大學(xué)良好的學(xué)風(fēng)，魏松祥無論做學(xué)問還是做工作都一直遵循著“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)地讀書，踏踏實(shí)實(shí)地做事。所以他經(jīng)常對(duì)員工說的話就是“踏踏實(shí)實(shí)做事，首先要把第一件事情做好�！痹谒囊庾R(shí)中，第一件事情沒做好，就見異思遷，想著做另外一件事情的人，其人生勢(shì)必一事無成�！爸挥械谝患虑樽龊昧�，你這個(gè)人的能力才能得到證明，人家才會(huì)認(rèn)為你是行的，以后你可選擇的路徑就多了。所以千萬(wàn)不要說這也不行，那也不行，不停地嘗試，嘗試了以后還是不行，不行了N次以后，人生也就被耗盡了�！�

    第一件事是這樣重要，所以一定要選擇你特別喜歡的事情，認(rèn)認(rèn)真真去做。這件事情不一定保證成功，不一定保證有錢，不一定保證有地位，只要你喜歡就行。關(guān)注自己的內(nèi)心，考量自己的能力，不要追趕潮流，人們追逐的熱點(diǎn)未必是你所擅長(zhǎng)的。魏松祥用自己的經(jīng)歷詮釋了他的觀點(diǎn)。

    第一件事做好以后，如果你想進(jìn)一步提升自己，就要注意廣泛吸取知識(shí)，尤其是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，它們不但有助于管理好企業(yè)，還能夠提高你分析問題的能力。魏松祥在WebEx面臨巨大困難的時(shí)候沒有棄之而去，就歸功于他赴美后對(duì)經(jīng)濟(jì)類知識(shí)的廣泛涉獵。剛到美國(guó)不久，他就發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)的欠缺，除了技術(shù)外，其它一竅不通，對(duì)行業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)公司的前途沒有一個(gè)比較深刻的認(rèn)識(shí)，這顯然會(huì)影響判斷力。那段時(shí)間，他閱讀了大量的相關(guān)書籍，補(bǔ)上了大學(xué)里沒有學(xué)到的知識(shí)，重拾對(duì)公司的信心。

    人們常說成功就在于堅(jiān)持，其實(shí)堅(jiān)持還需要具備一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，當(dāng)然，前提是先做好第一件事。

　　說起盛維新世紀(jì)，可能很多人會(huì)覺得陌生，可如果說到Cenwave，恐怕連一些網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生都會(huì)覺得親切和熟悉。短短三年間，名不見經(jīng)傳，又鮮見于新聞媒介的盛維新世紀(jì)已不聲不響地簽下了三分之一的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校，為其提供網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)課堂系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)等產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)。

    北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司總裁魏松祥，1989年入讀清華大學(xué)電機(jī)系，三年后卻對(duì)軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣，用他自己的話說就是: “寫軟件寫到了癡迷的程度”�？恐n余自學(xué)，魏松祥成為當(dāng)時(shí)軟件開發(fā)的頂尖高手，并將軟件工程師定為未來的職業(yè)發(fā)展方向。因此，1994年剛一畢業(yè)，他就投到中國(guó)第一家教育軟件廠商——科利華的旗下，搞起了校長(zhǎng)辦公系統(tǒng)開發(fā)。

    彼時(shí)，科利華正處于上升階段，而他是公司唯一正規(guī)招聘進(jìn)來的職工，但相對(duì)于進(jìn)入聯(lián)想等大企業(yè)，或IBM、HP等外企的同學(xué)，工資待遇顯然不能同日而語(yǔ)，好在他看重的不是這些�！翱评A使我對(duì)教育的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)非常深刻，”多年以后他對(duì)記者說，也對(duì)自己的員工說: “進(jìn)入一個(gè)成長(zhǎng)期的公司是最幸運(yùn)的一件事情，你首先可以學(xué)到很多東西，這樣到公司成功的時(shí)候你就會(huì)有回報(bào)�！�

    當(dāng)時(shí)科利華有兩個(gè)事業(yè)部，第一事業(yè)部負(fù)責(zé)校長(zhǎng)辦公系統(tǒng)，第二事業(yè)部負(fù)責(zé)家庭教育軟件《電腦家庭教師》，可是一旦有大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，所有的員工都會(huì)參與銷售。于是年輕的魏松祥跟著和他一樣意氣風(fēng)發(fā)的同事們乘上了開往西部的火車，先后去了西安、蘭州和四川省的幾個(gè)城市，做宣傳、辦展會(huì)、銷售《電腦家庭教師》。

　　 時(shí)間倒回當(dāng)年。1995年，教育軟件尚屬新生事物，售價(jià)高達(dá)千余元，加上運(yùn)行它的電腦八千多近萬(wàn)元的成本，基本上等于當(dāng)?shù)仄胀ḿ彝ヒ荒甑氖杖�，可是科利華的展會(huì)一辦，人多得擠破頭，家長(zhǎng)們都搶著買。這種火爆的銷售場(chǎng)面深深震撼了魏松祥，讓他第一次認(rèn)識(shí)到中國(guó)父母對(duì)孩子的教育投入可以不惜血本。父母會(huì)給予孩子的教育多大的關(guān)懷，這是從小就學(xué)習(xí)優(yōu)異的他從來沒有感受過的。

    教育是一件社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙收的好事情，從那時(shí)起魏松祥喜歡上了教育行業(yè)。乃至幾年后他決定創(chuàng)業(yè)時(shí)，腦子里閃出的第一個(gè)念頭就是把公司產(chǎn)品定位在教育類。

    1995年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)魏松祥認(rèn)識(shí)了朱敏，朱敏現(xiàn)為美國(guó)著名風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)NEA的風(fēng)險(xiǎn)合伙人，協(xié)助NEA在中國(guó)尋找與管理新的投資機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)朱敏正準(zhǔn)備在美國(guó)創(chuàng)辦美國(guó)網(wǎng)訊公司（WebEx），邀請(qǐng)魏松祥加入，并在中國(guó)成立了一個(gè)研發(fā)中心，研發(fā)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品。1997年，當(dāng)研發(fā)進(jìn)行到一定程度后，美國(guó)公司的機(jī)制也比較完善了，魏松祥赴美擔(dān)任這家遠(yuǎn)程教育平臺(tái)公司的研發(fā)主管。這又是一家成長(zhǎng)型企業(yè)，一切都剛剛開始，處于上升階段，魏松祥認(rèn)為自己又趕上了一個(gè)很好的時(shí)期。

    事實(shí)上，WebEx在初創(chuàng)時(shí)期十分艱難，“基本上是殺出一條血路來”。尤其是1999年，WebEx在資本上遇到一些困難，相當(dāng)一部分同事都跳槽了，魏松祥卻毫不動(dòng)搖地堅(jiān)守著崗位。那時(shí)，他經(jīng)常跟著銷售人員跑客戶，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品還不是很成熟，有各種各樣的問題，而產(chǎn)品的大部分核心功能都是他開發(fā)的，銷售人員經(jīng)常需要他親臨現(xiàn)場(chǎng)排憂解難。正是在解決問題的過程中，魏松祥感受到客戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛與認(rèn)同，盡管產(chǎn)品有這樣或那樣的問題，客戶仍然給予很高的評(píng)價(jià)，這使他認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值和市場(chǎng)前景，同時(shí)認(rèn)識(shí)到公司一定有發(fā)展前途。

    果然，2000年WebEx成功地在納斯達(dá)克上市，市值超過16億美元。到2003年的時(shí)候WebEx已經(jīng)儼然成長(zhǎng)為一家大型公司，此時(shí)魏松祥反而不適應(yīng)了。大公司做事做產(chǎn)品力求穩(wěn)健，新產(chǎn)品發(fā)布的頻率越來越慢，習(xí)慣了緊張工作、不斷創(chuàng)新的魏松祥覺得自己太閑了。盡管作為創(chuàng)始員工他擁有了很好的收入和股票期權(quán)，生活無憂，但是剛剛30出頭就開始享受生活未免太早了，畢竟自己還很年輕，應(yīng)該出來再做點(diǎn)兒事情。于是2003年底，他賣光了所有的股份，打點(diǎn)行裝，帶領(lǐng)一家三口回國(guó)創(chuàng)業(yè)。事后，許多人驚嘆他決策速度之快，從萌生創(chuàng)業(yè)念頭到回到北京，前后只用了不到三個(gè)月。

創(chuàng)造自己的藍(lán)海

    “教育應(yīng)該從中國(guó)開始”，當(dāng)魏松祥決定投身教育事業(yè)時(shí)就有了這個(gè)概念。中國(guó)人口最多，教育資源又極不均衡，遠(yuǎn)程教育發(fā)展前景廣闊，所以他一開始就把公司定位于遠(yuǎn)程教育技術(shù)供應(yīng)商。

    那時(shí)如何縮短師生之間的空間距離，令學(xué)生產(chǎn)生歸屬感，正在困擾網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑勢(shì)在必行。但作為后來者，Cenwave并不占有先機(jī)，市場(chǎng)上已經(jīng)有足夠多的視頻會(huì)議系統(tǒng)公司和相關(guān)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化。魏松祥通過冷靜分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的所謂通用的視頻會(huì)議系統(tǒng)其實(shí)都不適合遠(yuǎn)程教育，在功能上、易用性上和大規(guī)模并發(fā)性上有很大的欠缺。憑著多年來對(duì)教育和教育技術(shù)的理解，魏松祥與公司的另一個(gè)創(chuàng)始人開始獨(dú)立研發(fā)一項(xiàng)新的核心技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)的獨(dú)到之處在于它是為遠(yuǎn)程教育設(shè)計(jì)和編寫的，所以特別適合遠(yuǎn)程教育的教學(xué)。首先它安裝簡(jiǎn)便，無需重啟；其次實(shí)時(shí)答疑后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把對(duì)話記錄保存在計(jì)算機(jī)里，方便查閱；第三，系統(tǒng)具有強(qiáng)大的交互功能，可實(shí)時(shí)共享文檔、白板、網(wǎng)頁(yè)、應(yīng)用程序、多媒體課件；第四，系統(tǒng)支持大規(guī)模并發(fā)用戶；第五，實(shí)現(xiàn)了老師在家里就能上課的夢(mèng)想，把老師從一桌一椅一臺(tái)電腦的狹小空間里解放出來�？梢哉f，Cenwave之所以能夠后來居上，就在于它獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)造了自己的藍(lán)海。

    目前，Cenwave有80%以上的用戶集中在教育領(lǐng)域，包括: 哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京四中網(wǎng)校、電大在線、奧鵬、地方電大，幾乎每天都有大量學(xué)生在Cenwave的平臺(tái)上參與實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑或?qū)崟r(shí)上課，另有相當(dāng)一部分網(wǎng)院利用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)與校外學(xué)習(xí)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。一些國(guó)家級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，如高校教師培訓(xùn)，也將依托Cenwave的平臺(tái)開通。此外，很多著名的企業(yè)，如: 北京國(guó)際招標(biāo)公司、賽爾網(wǎng)絡(luò)（CERNET）、臺(tái)灣寶成集團(tuán)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、華點(diǎn)通等也使用了Cenwave的產(chǎn)品。不但如此，Cenwave的產(chǎn)品還走出了國(guó)門，在東南亞和非洲的某些國(guó)家落地生根。

感謝第一個(gè)用戶

    一般來講，新公司面臨的最大困難是資金，但Cenwave不存在這個(gè)問題，魏松祥和他的合伙人從美國(guó)帶回來的錢足夠維持公司的初期運(yùn)轉(zhuǎn)。所以對(duì)他來講最難的是找到第一批用戶。在他看來第一個(gè)用戶最寶貴的地方不是合同，而是給公司提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，一起來完善、成熟產(chǎn)品，只要第一個(gè)客戶覺得產(chǎn)品好，對(duì)他有幫助有價(jià)值，就能堅(jiān)定公司繼續(xù)向前發(fā)展的信念。在這里，魏松祥不禁要感謝北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。

    2004年下半年，當(dāng)魏松祥帶著他們自主研發(fā)的產(chǎn)品登門拜訪北大網(wǎng)院時(shí)，當(dāng)時(shí)任常務(wù)副院長(zhǎng)的侯建軍教授恰好正在做上實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)的決策，雙方的第一次會(huì)談十分順利�？墒请S后的談判卻相當(dāng)漫長(zhǎng)。雖然侯院長(zhǎng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的理念和技術(shù)比較認(rèn)同，但是這個(gè)產(chǎn)品畢竟還很不成熟，所以他并沒有輕易下決定，而是與魏松祥陸陸續(xù)續(xù)地保持接觸，謹(jǐn)慎地觀察這個(gè)產(chǎn)品以及這家年輕的公司。大約四五個(gè)月以后，侯院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)步很快，這才認(rèn)定這家公司潛力很大，放心地簽了約。就這樣只用了一年時(shí)間，CenWave的產(chǎn)品就完成了從開發(fā)到正式商品化的過程。后面的事情就是水到渠成，用戶慢慢開始多起來。

　　北京四中網(wǎng)校在使用Cenwave的系統(tǒng)之前，北京四中的名師只能在網(wǎng)上論壇里解答學(xué)生提出的問題，缺乏直觀效果。使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)課堂系統(tǒng)后，全國(guó)各地的學(xué)生都可以看到聽到名師了，學(xué)習(xí)積極性增強(qiáng)了，同時(shí)在線人數(shù)常常達(dá)到3000人以上，學(xué)習(xí)效果得到了顯著提高。與此同時(shí)，北京四中網(wǎng)校龐大的學(xué)生數(shù)量和區(qū)域分布，也促進(jìn)了Cenwave的業(yè)務(wù)發(fā)展，許多網(wǎng)校聽說四中網(wǎng)校在用Cenwave系統(tǒng)，也紛紛與Cenwave簽約。

    “作為一個(gè)技術(shù)供應(yīng)商，我們希望我們的客戶成功，只有他們成功了，才能保證我們有更好的發(fā)展�！蔽核上槿缡钦f。他表示，Cenwave沒有做過市場(chǎng)宣傳，產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，長(zhǎng)期以來主要以踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，技術(shù)支持到位，為客戶創(chuàng)造價(jià)值為生存之道，最終得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

    看好中國(guó)遠(yuǎn)程教育發(fā)展前景，魏松祥表示下一步Cenwave將與遠(yuǎn)程教育內(nèi)容提供廠商開展緊密的合作關(guān)系，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的新平臺(tái)也將正式發(fā)布。另外，Cenwave去年開始開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)視頻互動(dòng)直播系統(tǒng)也會(huì)在近期推出。這個(gè)平臺(tái)將解決用戶服務(wù)器、帶寬投入成本比較大的問題，將服務(wù)器數(shù)量及帶寬要求降到最低，突破產(chǎn)品推廣的瓶頸，讓所有遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)都能用得起這個(gè)平臺(tái)。

    以外，Cenwave在海外市場(chǎng)也將有大動(dòng)作。據(jù)悉，Cenwave今年上半年完成了一輪資本運(yùn)作，投資方是美國(guó)一家頂級(jí)IT企業(yè)。