力作國內(nèi)第一，專訪鴻合集團(tuán)數(shù)字媒體事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)蘇磊

鴻合數(shù)字告示的“第一早”

    鴻合是國內(nèi)最早涉足數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之一。多年的海內(nèi)外市場(chǎng)運(yùn)作，使其擁有了該行難得的成熟運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。在2009上海國際數(shù)字標(biāo)牌及觸摸查詢技術(shù)展覽會(huì)，鴻合攜全套數(shù)字標(biāo)牌軟硬件產(chǎn)品亮相。參展陣容非一般對(duì)手可以比擬。在鴻合高調(diào)出席數(shù)字告示展的幕后，究竟藏有怎樣的規(guī)劃，未來鴻合的目標(biāo)又在哪里？帶著這樣的問題，投影時(shí)代網(wǎng)記者走訪了鴻合集團(tuán)數(shù)字媒體事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)蘇磊先生。

    主要觀點(diǎn)：

    服務(wù)整合商是數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的新角色

    純復(fù)制別人模式的企業(yè)難有發(fā)展機(jī)會(huì)

    國內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)應(yīng)用模式不比歐美差多少

    數(shù)字告示未來發(fā)展內(nèi)容整合是關(guān)鍵

    對(duì)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的前景，產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在低估現(xiàn)象

    鴻合未來的角色是提供服務(wù)

    系統(tǒng)開放兼容是未來數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向

   

    作為鴻合數(shù)字告示戰(zhàn)略的最早參與者之一，蘇總對(duì)鴻合近年來在數(shù)字告示市場(chǎng)取得的成績非常滿意。蘇總告訴我們，04年鴻合立項(xiàng)數(shù)字告示產(chǎn)品、05年年中推出第一套完整多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案，這較07、08年國內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入快速爆發(fā)期整整領(lǐng)先了四年的時(shí)間。鴻合早期通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊团袛啵�利用時(shí)間優(yōu)勢(shì)已經(jīng)完成了邁向國內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)第一品牌的所有努力。

    對(duì)于為何鴻合能在其它品牌意識(shí)到數(shù)字告示這個(gè)大金礦之前先知先覺，蘇總認(rèn)為主要是兩個(gè)原因。鴻合是國內(nèi)最成熟的投影、白板、展臺(tái)大屏幕互動(dòng)顯示設(shè)備供應(yīng)商。這部分業(yè)務(wù)的成熟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，必然使公司要思考以后的成長問題。如何將鴻合在顯示終端的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮出來，拓展出一片新天地的命題造就現(xiàn)在。結(jié)合鴻合在國外市場(chǎng)的所見、所聞，鴻合率先發(fā)現(xiàn)了數(shù)字告示市場(chǎng)的可為性，并毅然投入巨大人力物力去發(fā)展這個(gè)當(dāng)時(shí)在國內(nèi)尚沒有準(zhǔn)確名稱的新產(chǎn)業(yè)。

    在蘇總看來，鴻合自身不斷成長的欲望和其對(duì)國際趨勢(shì)的明銳把握成為了鴻合“先知先覺”的主要因素。蘇總告訴我們，鴻合初期進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展頗為順利。在銀行、電信、政府等行業(yè)都拿下了眾多項(xiàng)目。尤其是銀行系統(tǒng)，更是得到大量整個(gè)地區(qū)性的系統(tǒng)項(xiàng)目。這些成功堅(jiān)定了鴻合不斷發(fā)展數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的決心。

    09年年初，被蘇總認(rèn)為是鴻合數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折期。蘇總認(rèn)為，此前對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)可以看做是產(chǎn)業(yè)的萌芽階段，鴻合也是以市場(chǎng)導(dǎo)入為主。而接下來市場(chǎng)將迅速進(jìn)入“品牌分化和淘汰期”，鴻合的戰(zhàn)略也要向著品牌化和產(chǎn)業(yè)能力強(qiáng)勢(shì)化的方向轉(zhuǎn)變。在這樣的背景下，通過整合鴻合現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)資源，“窗景”這個(gè)鴻合嶄新的數(shù)字告示系統(tǒng)品牌誕生了。

    對(duì)于“窗景”的含義，蘇總認(rèn)為，窗是窗口的意思，景則代表了愿景的含義；合起來則有著“透視未來”的意思。對(duì)于客戶，則是希望客戶能從“窗景”中得到更多的價(jià)值，能為客戶創(chuàng)造出一片不同的未來天地。關(guān)注提升客戶的附加價(jià)值，是鴻合數(shù)字告示系統(tǒng)產(chǎn)品的核心理念之一。

    蘇總告訴我們，提出“窗景”這個(gè)品牌不僅表現(xiàn)了鴻合對(duì)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)未來的期待，更體現(xiàn)出了鴻合對(duì)自己產(chǎn)品的信心。蘇總自信的說，鴻合目前的產(chǎn)品線絕對(duì)是國內(nèi)最全面的。硬件上，從低端的嵌入式播放機(jī)到中端的工控機(jī)再到高端的X86播放器，軟件則從面向中小企業(yè)的產(chǎn)品到上千個(gè)點(diǎn)的系統(tǒng)化產(chǎn)品，再到目前幾萬個(gè)、十萬個(gè)點(diǎn)的運(yùn)營性質(zhì)的平臺(tái)產(chǎn)品，鴻合能夠?yàn)閲鴥?nèi)外客戶提供最完善的整體解決方案。

    對(duì)于為什么鴻合在09年提出“窗景”這個(gè)新品牌。蘇總表示，主要是基于兩方面的考慮。第一是鴻合自身的認(rèn)知度、技術(shù)實(shí)力已達(dá)到很高的程度，以后的營銷，無論是海內(nèi)還是海外夠需要做出全新的整合。另一方面，國內(nèi)數(shù)字告示市場(chǎng)經(jīng)過07、08年的發(fā)展，涌現(xiàn)出了眾多的中小品牌。接下來市場(chǎng)將進(jìn)入品牌的分化和淘汰階段。產(chǎn)業(yè)自身的變化也決定了作為曾經(jīng)的拓荒者的鴻合也必須做出應(yīng)對(duì)。

面向未來“服務(wù)”將驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

    蘇總表示，鴻合目前的做法的核心是“戰(zhàn)略上領(lǐng)先一步”。蘇總對(duì)國內(nèi)眾多以“復(fù)制成功模式”為基礎(chǔ)的中小創(chuàng)業(yè)者的未來并不持樂觀態(tài)度。包括資金、產(chǎn)品成熟性和戰(zhàn)略前瞻性等問題將決定這些企業(yè)在未來品牌分化淘汰階段的生死存亡。

    蘇總指出，目前鴻合的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品已經(jīng)形成了自己的特點(diǎn)。比如易用性，一個(gè)擁有PC操作基礎(chǔ)的人半天、甚至十分鐘就能輕松上手鴻合的系統(tǒng)。同時(shí)，鴻合還擁有著表現(xiàn)力和行業(yè)整合度上的優(yōu)勢(shì)。鴻合窗景能夠提供復(fù)雜的媒體展示效果，透明疊加、非規(guī)則窗口，這樣復(fù)雜的東西以往都需要專業(yè)的影音制作完成，但是在鴻合的系統(tǒng)上卻只是一個(gè)小小的編輯器就可以完成的任務(wù)。

    在行業(yè)整合能力上，單純的模仿者更是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。蘇總表示，目前國內(nèi)大多數(shù)業(yè)界廠商的產(chǎn)品還停留在簡單的信息發(fā)布功能上。這種簡單的功能自然很容易模仿、復(fù)制。在未來，客戶將對(duì)更多的整合型的功能提出需求。那些面向國家級(jí)、行業(yè)級(jí)和運(yùn)營型的平臺(tái)無不涉及海量的數(shù)據(jù)�？蛻舻男枨髮⒊霈F(xiàn)定制性的趨勢(shì)。不僅是前期的硬體和工程能力，包括后期的行業(yè)能力、定制水平，內(nèi)容規(guī)劃、節(jié)目制作等全套服務(wù)將成為整個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

    談話中，蘇總向我們透露，鴻合已經(jīng)具有包括數(shù)據(jù)庫通用接口、數(shù)據(jù)挖掘、表現(xiàn)形式的自動(dòng)生成等多種面對(duì)行業(yè)整合性內(nèi)容需求的產(chǎn)品研發(fā)成功，并將在年內(nèi)系統(tǒng)性的推出。同時(shí)，鴻合還將為這些新系統(tǒng)涉及到的大量原創(chuàng)性技術(shù)申請(qǐng)專利保護(hù)。在蘇總看來，企業(yè)適應(yīng)未來數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的內(nèi)容整合能力，和企業(yè)的后期服務(wù)能力尤為重要。這些都需要新的技術(shù)和產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。

    數(shù)字告示產(chǎn)品的內(nèi)容通常包括直觀的信息、系統(tǒng)上提供的各種服務(wù)，以及插播的廣告等等。對(duì)于行業(yè)客戶這些信息的存在和數(shù)量不會(huì)是問題。問題的關(guān)鍵是作為系統(tǒng)廠商如何將這些信息整合，并合理的表現(xiàn)出來。例如，一個(gè)石油企業(yè)可能擁有海量的數(shù)據(jù)，對(duì)于工程人員更希望接觸原始的數(shù)據(jù)，而決策者和領(lǐng)導(dǎo)則希望看到簡單的圖表。這時(shí)候數(shù)字告示系統(tǒng)必須對(duì)原有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合挖掘處理和創(chuàng)新。

    同時(shí)，對(duì)于一些政府、行業(yè)企業(yè)這樣的客戶，可能由于他們單位較小、人力有限，也可能由于他們不像廣告行業(yè)那樣擁有“制作”能力。面對(duì)這樣的項(xiàng)目，客戶提出的可能只是簡單的“需求”，而其它的都需要系統(tǒng)廠商自己來做。其中，還要包括特殊用戶的特定需求。這樣就形成了，“客戶提要求”，“廠商來實(shí)現(xiàn)”的簡單業(yè)務(wù)模式。這樣的模式廠商要承擔(dān)的任務(wù)已經(jīng)不是初期那種“買終端”的模式，更多的則是提供持續(xù)的后期服務(wù)。

    蘇總表示“服務(wù)整合商”將是數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是鴻合未來的企業(yè)形態(tài)。在這一點(diǎn)上，蘇總也非常坦誠的認(rèn)為，國內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)還沒有形成“習(xí)慣為服務(wù)付費(fèi)”的產(chǎn)業(yè)習(xí)慣。這也將是未來數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展要面對(duì)的問題之一。

    以服務(wù)為中心，蘇總指出，未來多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)市場(chǎng)SAAS這種模式和運(yùn)營級(jí)的業(yè)務(wù)會(huì)是重點(diǎn)的發(fā)展方向。SAAS軟件及服務(wù)是一項(xiàng)非常適合數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用模式。企業(yè)只需要顯示器、播放器簡單的硬體，配以非常標(biāo)準(zhǔn)化的封裝接口，就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)后的持續(xù)不斷的嶄新的服務(wù)。這種模式非常適合中小企業(yè)和社區(qū)級(jí)的應(yīng)用。在不斷整合服務(wù)和簡化的流暢下，系統(tǒng)服務(wù)商的角色將向運(yùn)營級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)化�？赡芤粋�(gè)省一個(gè)運(yùn)營中心，客戶簡單的從這里購買服務(wù)，部署任意廠商的兼容硬件，就可以持續(xù)的獲得服務(wù)。

    建立與服務(wù)和運(yùn)營的概念之上，可交互的產(chǎn)品和開放的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)將是未來數(shù)字告示技術(shù)的發(fā)展方向之一。此外，3D顯示等技術(shù)的引入也將為終端展示系統(tǒng)帶來嶄新的革命。

    蘇總告訴投影時(shí)代網(wǎng)，鴻合已經(jīng)就人體識(shí)別等先進(jìn)的交互式技術(shù)和中科院、清華大學(xué)展開合作。在產(chǎn)品開放性上，鴻合也一直在努力。目前國內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品軟硬件，特別是播放器和軟件產(chǎn)品，幾乎不同品牌間都不能兼容。這樣的局面會(huì)嚴(yán)重妨礙未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是整合型業(yè)務(wù)的應(yīng)用。蘇總表示，結(jié)合產(chǎn)業(yè)的具體發(fā)展情況，鴻合會(huì)采取越來越開放的技術(shù)路線，甚至不排除公開內(nèi)部開發(fā)接口的可能。

數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)前景廣闊，鴻合要做第一強(qiáng)

    對(duì)于國內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，蘇總有著眾多獨(dú)特的見解。相比較國外市場(chǎng)的成熟和平穩(wěn)，蘇總認(rèn)為國內(nèi)市場(chǎng)目前的混亂是暫時(shí)的。最快的預(yù)期，兩三年內(nèi)，國內(nèi)市場(chǎng)就可能完成基本的行業(yè)洗牌�！皣鴥�(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的基本規(guī)律就是快”。歐美用七八年時(shí)間走完的過程，未來國內(nèi)市場(chǎng)可能僅有兩三年就能完成。

    蘇總眼里，國內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)與國外比較主要差距體現(xiàn)在技術(shù)層面。尤其是，國內(nèi)一些新入行的企業(yè)，在整體技術(shù)水平上顯著落后于國外市場(chǎng)。但是，在許多人擔(dān)心的應(yīng)用模式上，蘇總并不認(rèn)為國內(nèi)市場(chǎng)有著明顯的落后�！皣鴥�(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展是建立在國外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)之上的，國外擁有的應(yīng)用模式哪怕國內(nèi)尚沒有案例可循，但是已經(jīng)有很多企業(yè)導(dǎo)入了完整的產(chǎn)品和概念�！毕蚱脚_(tái)型運(yùn)營、廣告性的運(yùn)營，這種增值性很強(qiáng)的服務(wù)，國內(nèi)也有完整的市場(chǎng)導(dǎo)入，不存在與國外市場(chǎng)的太大差距。

    對(duì)于國內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展前景，蘇總更是非常樂觀。蘇總表示，現(xiàn)在可以接觸到的各種研究數(shù)據(jù)都對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)有著很好的預(yù)期。但是這些數(shù)據(jù)都是基于現(xiàn)有的行業(yè)，或者可能的行業(yè)應(yīng)用展開的。這種報(bào)告數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)模顯然存在著巨大的低估的可能性。蘇總指出，數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的顯著特點(diǎn)是它能深入不同的行業(yè)，和不同的行業(yè)來整合。這樣整體市場(chǎng)的范圍將變得非常大，難以估量。

    針對(duì)未來的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展和變化，鴻合將突出產(chǎn)品和平臺(tái)兩個(gè)方面的產(chǎn)業(yè)建設(shè)。同時(shí)，依照不同行業(yè)客戶的需求，突出更多的細(xì)分化的定制版產(chǎn)品，甚至可能在一些行業(yè)推出子品牌的產(chǎn)品。通過不斷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和需求的吻合，行業(yè)的服務(wù)性特征，以更接近客戶的理念，來發(fā)展不同產(chǎn)業(yè)、不同市場(chǎng)層次多種業(yè)務(wù)，形成一個(gè)平臺(tái)、產(chǎn)品、渠道相吻合的和諧發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)。

    談到鴻合未來的發(fā)展，蘇總表現(xiàn)出格外充分的信心。蘇總表示，“保守點(diǎn)說鴻合是要做這個(gè)市場(chǎng)的第一第二，不保守的說就是要做第一”。

    蘇總認(rèn)為，鴻合作為一個(gè)年銷售額在十個(gè)億以上的企業(yè)，擁有著充沛的資金支持，集團(tuán)內(nèi)部對(duì)數(shù)字告示這塊的產(chǎn)品非常重視。結(jié)合鴻合在投影機(jī)、白板展臺(tái)等領(lǐng)域的影響力和市場(chǎng)整合，借用鴻合多年打下的渠道基礎(chǔ)，上百家企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈整合，在未來兩三年的產(chǎn)業(yè)洗牌中，鴻合完全有希望上升到第一。對(duì)于這一點(diǎn)“我們很有信心”。

    談話的最后，蘇總總結(jié)表示“ 傳遞價(jià)值、開啟未來”是鴻合“窗景”產(chǎn)品的核心理念。圍繞著“服務(wù)”這個(gè)中心鴻合希望能以自己出色的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品為國內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)，乃至整個(gè)信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。雖然09年遭遇了金融危機(jī)的突襲，但是數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)依然表現(xiàn)出巨大的活力，鴻合對(duì)國內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展信心百倍。