專訪：平板電視非“以舊換新”不買？

    5月19日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議研究決定：采用財(cái)政補(bǔ)貼的方式，鼓勵(lì)汽車、家電“以舊換新”。其中，用于家電“以舊換新”的補(bǔ)貼為20億元。然而到目前，消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí)如何得到補(bǔ)貼？流程怎么走？舊機(jī)如何處置等，國(guó)家相關(guān)部門的換新細(xì)節(jié)仍未出臺(tái)。

    不過(guò)，消費(fèi)者提前參與的熱情有增無(wú)減，長(zhǎng)虹從5月底開始，模擬細(xì)則出臺(tái)后的最簡(jiǎn)便方式，率先開展“以舊換新”，通過(guò)廠家直補(bǔ)10%，提前讓消費(fèi)者享受到了這項(xiàng)針對(duì)城市的“惠民”新政，創(chuàng)維、TCL、康佳、海信等品牌也紛紛跟進(jìn)。一個(gè)月來(lái)市場(chǎng)表現(xiàn)怎樣？消費(fèi)者反應(yīng)如何？本欄目記者就此專門采訪了長(zhǎng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司副總經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理蘇子歡。

    記者：長(zhǎng)虹涉及彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)，國(guó)家“以舊換新”政策的出臺(tái)，將給長(zhǎng)虹帶來(lái)哪些積極的影響？

    蘇子歡：目前，在一些老少邊窮的縣城，不乏“山寨”機(jī)，我到過(guò)西北一個(gè)偏僻縣，那里50%以上的電視機(jī)都是不知名的品牌，甚至沒(méi)有牌子，而價(jià)格低廉是老百姓愿意去買的一個(gè)重要原因。國(guó)家有了“以舊換新”補(bǔ)貼10%的新政后，這些消費(fèi)者將首選像長(zhǎng)虹這樣的大品牌，在產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比、使用安全、售后服務(wù)等方面會(huì)有很好的保障，長(zhǎng)虹的用戶群也因此將進(jìn)一步擴(kuò)大。

    其實(shí)，“以舊換新”在市場(chǎng)上持續(xù)了10多年，個(gè)別小品牌基本上是將所回收的舊電器通過(guò)地下渠道流走了，而目前行業(yè)里面，只有長(zhǎng)虹建起了符合世界標(biāo)準(zhǔn)的“廢舊家電”回收及處理線。在國(guó)家細(xì)則出臺(tái)后，我們也希望長(zhǎng)虹自己的這條線能夠更大化地發(fā)揮它的作用，解決當(dāng)前國(guó)家在舊家電回收處理技術(shù)、場(chǎng)地、二次污染等難題。長(zhǎng)虹也將從單一的產(chǎn)品制造、銷售，轉(zhuǎn)變到從制造、銷售到回收處置的一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。

    記者：我們知道，國(guó)家“以舊換新”政策是繼“家電下鄉(xiāng)”之后，特別針對(duì)城市居民的一項(xiàng)惠民政策，聽說(shuō)它的出臺(tái)，長(zhǎng)虹在前期作了一些推進(jìn)工作，是這樣嗎？

    蘇子歡：從2008年開始，國(guó)家陸續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”，財(cái)政補(bǔ)貼購(gòu)機(jī)用戶13%，而城市消費(fèi)者是不能享受的，國(guó)家相關(guān)部門和長(zhǎng)虹都希望有什么辦法能夠做到“同惠”。另外，從上世紀(jì)80年代到現(xiàn)在，第一批彩色電視機(jī)用戶已經(jīng)使用了十幾年，即使中途換過(guò)新，很大一部份的使用時(shí)間已部分超過(guò)或接近國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢年限，存在安全隱患，使用效果也很不好�；�于此，年初，長(zhǎng)虹立足讓城市消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)也能得到“實(shí)惠”，專門向國(guó)家相關(guān)部門提出了“以舊換新”，國(guó)家補(bǔ)貼的申請(qǐng)，與國(guó)家商務(wù)部、工信部等部門的“惠民”政策及下一步工作思路不謀而合。

    記者：國(guó)家有關(guān)部門（商務(wù)部、財(cái)政部）尚未公布家電“以舊換新”的實(shí)施細(xì)則，但長(zhǎng)虹等品牌已經(jīng)開始自行組織“以舊換新”了，主要內(nèi)容是什么？

    蘇子歡：國(guó)務(wù)院5月19日發(fā)通知，長(zhǎng)虹從5月23日開始率先響應(yīng)，模擬國(guó)家政策，廠家自掏腰包，按新機(jī)的10%直接補(bǔ)貼給消費(fèi)者，一臺(tái)舊電視最高可換1000元以上，上周末將近10萬(wàn)人換長(zhǎng)虹電視。現(xiàn)在，只要廠商不搞“以舊換新”，消費(fèi)者就很少會(huì)買。

    目前，我們不知道國(guó)家即將出臺(tái)的換新流程是什么，但長(zhǎng)虹目前采用了最方便于消費(fèi)者的方式：了解政策――電話預(yù)定（舊機(jī)登記）――商場(chǎng)/網(wǎng)上選擇/體驗(yàn)――憑登記號(hào)到商場(chǎng)購(gòu)買（按扣出10%后付款）――上門安裝、調(diào)試（上門回收舊電視）。在國(guó)家“以舊換新”的細(xì)節(jié)出臺(tái)之前，我們換回的舊電器全部放置在自己的庫(kù)房，等待按政府的統(tǒng)一要求及操作流程進(jìn)行回收和處理。

    記者：長(zhǎng)虹本次摸擬國(guó)家10%補(bǔ)貼的“以舊換新”方式與傳統(tǒng)的方式相比，有什么不一樣？

    蘇子歡：傳統(tǒng)的換新方式一是：用戶必須要將舊機(jī)器拿到商場(chǎng)，費(fèi)用自理；二是，只能換指定的機(jī)型，一般新品較少；同時(shí)，讓利的方式是根據(jù)舊機(jī)器的大小、新舊、品牌來(lái)折，30-150元不等。

    而長(zhǎng)虹將這次“以舊換新”理解為繼家電下鄉(xiāng)后，對(duì)城市居民一個(gè)實(shí)實(shí)在在的“惠民”工程，所以我們提前開始的直補(bǔ)，主要是讓消費(fèi)者得實(shí)惠，整體算下來(lái)，基本是零利潤(rùn)。因?yàn)椋菏紫�，換購(gòu)長(zhǎng)虹電視的時(shí)候，不論舊機(jī)器的大小、新舊、品牌都可換；第二，讓利和舊機(jī)器無(wú)關(guān)，是根據(jù)所換新機(jī)器的價(jià)格的10%來(lái)直接折扣，如：1臺(tái)黑白機(jī)正常情況只換30-50元，如果換長(zhǎng)虹13000元的55寸平板，用戶的這臺(tái)黑白機(jī)就可以折換1300元錢，相當(dāng)于直接送給用戶一臺(tái)22寸的液晶；第三，傳統(tǒng)的方式一般只能是21寸換21寸、29寸換29寸，長(zhǎng)虹本次則全面放開，首推10大換新法，即拿出當(dāng)前市面上最好的、最大的、最新的、最省的、護(hù)眼的、實(shí)惠的、高清的、超前的電視產(chǎn)品出來(lái)?yè)Q。

    記者：由于國(guó)家換新細(xì)則、補(bǔ)貼方法未出臺(tái)，是否可以理解長(zhǎng)虹現(xiàn)在率先實(shí)施的“以舊換新”10%直補(bǔ)由廠家先自行墊付？

    蘇子歡：可以這樣說(shuō)，因?yàn)�，長(zhǎng)虹通過(guò)這次嘗試，希望為下一步的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則提供一些參考，相當(dāng)于實(shí)驗(yàn)吧，我們不愿意通過(guò)它來(lái)賺錢，這也是一個(gè)企業(yè)的短視行為。長(zhǎng)虹是希望消費(fèi)者更多的換購(gòu)長(zhǎng)虹“樂(lè)教”電視，在內(nèi)容平臺(tái)不斷豐富后，通過(guò)硬件和軟件升級(jí)、內(nèi)容下載、VOD交互等方式獲取合理收益，消費(fèi)者也會(huì)從一次消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的內(nèi)容升級(jí)，不斷超值的內(nèi)容體驗(yàn)和享受。

    記者：6年前，我自己家用一臺(tái)21寸換了一臺(tái)29寸，我想問(wèn)，消費(fèi)者這次反應(yīng)如何？您能否透露在這次消費(fèi)者所換的新產(chǎn)品中，尺寸、單價(jià)是什么樣一個(gè)情況？

    蘇子歡：這畢竟是一個(gè)惠民政策，通過(guò)前期的媒體宣傳，消費(fèi)者對(duì)這項(xiàng)舉措非常支持，參與的積極性很高，上周末，長(zhǎng)虹在全國(guó)近百個(gè)城市的活動(dòng)，有9萬(wàn)多消費(fèi)者來(lái)?yè)Q長(zhǎng)虹電視，一個(gè)城市2天最高換出4800多臺(tái)。而這次換新有一個(gè)新的特點(diǎn)，就是小換大、CRT換平板。長(zhǎng)虹平板在所換新機(jī)中約占80%，其中42寸液晶、50寸等離子達(dá)到了65%，而CRT電視中，以超薄、16：9寬屏的24、28寸居多，看得出來(lái)，消費(fèi)者基本上是瞄著最好的、最新的產(chǎn)品在換。

    記者：“以舊換新”工作就市場(chǎng)層面，長(zhǎng)虹下一步準(zhǔn)備如何做？

    蘇子歡：在國(guó)家細(xì)則出臺(tái)之前，長(zhǎng)虹本計(jì)劃只在上周周末提前嘗試，但本周一開始，消費(fèi)者的咨詢、預(yù)登記電話不斷，希望能繼續(xù)參與“以舊換新”，為此，我們臨時(shí)決定，將長(zhǎng)虹的“以舊換新”延長(zhǎng)至6月28日，在消費(fèi)者確無(wú)舊電視而又希望享受10%廠家直補(bǔ)的情況下，舊電器的品類范圍我們會(huì)考慮放寬。

    對(duì)于國(guó)家即將出臺(tái)的“細(xì)則”，長(zhǎng)虹已經(jīng)在技術(shù)研發(fā)、新品準(zhǔn)備、換新渠道、回收渠道、售后服務(wù)等方面做好了充分的準(zhǔn)備，通過(guò)一個(gè)多月的主動(dòng)“演練”，我想只要國(guó)家細(xì)則一出臺(tái)，長(zhǎng)虹仍然會(huì)第一個(gè)響應(yīng)和實(shí)施。

    記者：國(guó)家“以舊換新”細(xì)則出臺(tái)后，一旦全面鋪開，從企業(yè)角度來(lái)講，哪些方面需要改進(jìn)和加強(qiáng)？

    蘇子歡：從長(zhǎng)虹電視產(chǎn)業(yè)線來(lái)講，首先，還是要為消費(fèi)者保障有最好的畫質(zhì)，最好的聲音，同時(shí)，提高產(chǎn)品在使用過(guò)程中的高可靠性，長(zhǎng)虹為此專門成立了中國(guó)第一個(gè)“可靠性家電技術(shù)研究所”，在產(chǎn)品的前期研發(fā)期，就通過(guò)技術(shù)手段，保障產(chǎn)品在使用過(guò)程中安全、穩(wěn)定，圖像及聲音的性能在有效使用期內(nèi)不發(fā)生變化，真正讓用戶用得安心、用得舒心，這是目前長(zhǎng)虹的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)虹也因此必須要在這次“以舊換新”政策上成為行業(yè)表率。

    其次，將消費(fèi)者選擇的范圍擴(kuò)大。國(guó)家換新細(xì)則出臺(tái)后，長(zhǎng)虹將為消費(fèi)者準(zhǔn)備4大“以舊換新”套餐，即：樂(lè)教類、護(hù)眼類、省電類、超值類，我們希望消費(fèi)者10年內(nèi)，平板就只換這一次，因?yàn)闊o(wú)論從技術(shù)、功能，還是品質(zhì)、造型上，長(zhǎng)虹都是最好的，都是基于數(shù)字高清、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、內(nèi)容增值，以及節(jié)能環(huán)保這樣的主流趨勢(shì)。比如：長(zhǎng)虹U-DTV可升級(jí)數(shù)字電視，既可以接受現(xiàn)有信號(hào)，也可通過(guò)軟硬件升級(jí)后，不需要花錢再購(gòu)買任何外置設(shè)備，就能同時(shí)接收數(shù)字有線、數(shù)字衛(wèi)星、數(shù)字地面波的電視節(jié)目。而斥資1.5億元打造的長(zhǎng)虹“樂(lè)教”平臺(tái)，匯集了最精華的學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、影視、健康、生活百科內(nèi)容，無(wú)限量下載，隨時(shí)可升級(jí)，中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波稱其為“家庭生活專家”。長(zhǎng)虹歐寶麗等離子電視具有的護(hù)眼技術(shù)，更是消費(fèi)者立足健康、享受的理想平板。