富可視投影機為中國用戶首推“3+1”服務策略

    近日，全球投影設備市場的行業(yè)先鋒和領導者富可視公司（InFocus）對外正式宣布，將為旗下IN系列投影機推出“3+1”售后服務新策略。所謂“3+1”服務，是指富可視公司為其投影機提供整機三年質(zhì)保服務，同時投影機燈泡的質(zhì)保期限也延長到一年時間。目前，在國內(nèi)的投影市場里，富可視是首家推出如此長時間質(zhì)保服務的廠商，而此服務一旦得到消費者的認可，勢必會影響到行業(yè)中其它品牌的跟從，成為國內(nèi)投影機行業(yè)的服務新標準。

    富可視公司全球銷售副總裁Jeremy J. Farren表示，“中國業(yè)內(nèi)通用的服務標準是機身兩年、燈泡半年，富可視之所以推出“3+1”新服務策略，是充分考慮到中國投影機用戶的實際操作特點，投影機的換代周期比較長，中高端產(chǎn)品尤為如此，投影機一般會有三年到五年的生命周期，甚至更長，用戶不會在使用一到兩年之后更新，而且目前中國用戶使用投影機的頻率和周期都在提高，在富可視看來，中國用戶需要更長的保修期限。”

    據(jù)了解，富可視推出的“3+1”服務策略有著非常具體的內(nèi)容規(guī)定。首先，在時間上凡2009年5月1日起售出的投影機產(chǎn)品均可享受新的質(zhì)保服務；其次，質(zhì)保范圍內(nèi)的型號包括LP85/LP85W、 IN25/IN27/IN27W、IN65/IN65W/IN67、IN3182/IN3184/IN3186/IN3188)、IN5102/IN5104/IN5106/IN5108)、IN8X均按照整機三年、燈泡一年執(zhí)行質(zhì)保規(guī)定；其三，自購買之日起，新質(zhì)保將為以上產(chǎn)品在工藝和材料方面提供三年質(zhì)量保證。此外，在質(zhì)保期內(nèi)，富可視還將為質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品提供免費維修。

    截至到目前為止，富可視在中國國內(nèi)擁有共計十三個維修網(wǎng)點，并有三大配件基地工廠提供充足的備貨服務。更為重要的是，作為富可視的中國總代理，大恒創(chuàng)新已經(jīng)與其合作近十載，該公司連續(xù)七年被評為中國電子百強企業(yè)，而包括技術(shù)實力、渠道規(guī)模、市場經(jīng)驗、行業(yè)資質(zhì)在內(nèi)的多項優(yōu)勢，也極大地幫助了富可視“3+1”服務策略得以順利實施。

    目前，中國消費者對投影機的需求量呈現(xiàn)出較為明顯的增長勢頭，特別是在全球金融危機的大背景下，一些日系、歐美品牌的投影機廠商紛紛加大在中國市場的投入力度。富可視早于2008年初就把中國作為其推出投影機新品的全球首發(fā)地，如今更是進一步完善在華的售后服務質(zhì)量，足見其對中國用戶的重視程度。

    富可視作為全球投影機領域的領導者，20多年來一直專注于投影機領域，所擁有的160多項投影專利技術(shù)，一直引領著投影行業(yè)的技術(shù)風潮，即便是在金融危機爆發(fā)的這一兩年里，其全球市場占有率也是穩(wěn)居三甲之列。正是因為擁有如此厚重的市場積淀，再加之世界領先的產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)保證，富可視有實力為中國用戶提供物超所值的售后服務，而在有效幫助中國用戶降低投影機總持有成本的同時，也使用戶感受到高科技所帶來的實惠與樂趣。