富可視投影機(jī)為中國用戶首推“3+1”服務(wù)策略

    近日，全球投影設(shè)備市場的行業(yè)先鋒和領(lǐng)導(dǎo)者富可視公司（InFocus）對外正式宣布，將為旗下IN系列投影機(jī)推出“3+1”售后服務(wù)新策略。所謂“3+1”服務(wù)，是指富可視公司為其投影機(jī)提供整機(jī)三年質(zhì)保服務(wù)，同時(shí)投影機(jī)燈泡的質(zhì)保期限也延長到一年時(shí)間。目前，在國內(nèi)的投影市場里，富可視是首家推出如此長時(shí)間質(zhì)保服務(wù)的廠商，而此服務(wù)一旦得到消費(fèi)者的認(rèn)可，勢必會(huì)影響到行業(yè)中其它品牌的跟從，成為國內(nèi)投影機(jī)行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

    富可視公司全球銷售副總裁Jeremy J. Farren表示，“中國業(yè)內(nèi)通用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是機(jī)身兩年、燈泡半年，富可視之所以推出“3+1”新服務(wù)策略，是充分考慮到中國投影機(jī)用戶的實(shí)際操作特點(diǎn)，投影機(jī)的換代周期比較長，中高端產(chǎn)品尤為如此，投影機(jī)一般會(huì)有三年到五年的生命周期，甚至更長，用戶不會(huì)在使用一到兩年之后更新，而且目前中國用戶使用投影機(jī)的頻率和周期都在提高，在富可視看來，中國用戶需要更長的保修期限。”

    據(jù)了解，富可視推出的“3+1”服務(wù)策略有著非常具體的內(nèi)容規(guī)定。首先，在時(shí)間上凡2009年5月1日起售出的投影機(jī)產(chǎn)品均可享受新的質(zhì)保服務(wù)；其次，質(zhì)保范圍內(nèi)的型號包括LP85/LP85W、 IN25/IN27/IN27W、IN65/IN65W/IN67、IN3182/IN3184/IN3186/IN3188)、IN5102/IN5104/IN5106/IN5108)、IN8X均按照整機(jī)三年、燈泡一年執(zhí)行質(zhì)保規(guī)定；其三，自購買之日起，新質(zhì)保將為以上產(chǎn)品在工藝和材料方面提供三年質(zhì)量保證。此外，在質(zhì)保期內(nèi)，富可視還將為質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品提供免費(fèi)維修。

    截至到目前為止，富可視在中國國內(nèi)擁有共計(jì)十三個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)，并有三大配件基地工廠提供充足的備貨服務(wù)。更為重要的是，作為富可視的中國總代理，大恒創(chuàng)新已經(jīng)與其合作近十載，該公司連續(xù)七年被評為中國電子百強(qiáng)企業(yè)，而包括技術(shù)實(shí)力、渠道規(guī)模、市場經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)資質(zhì)在內(nèi)的多項(xiàng)優(yōu)勢，也極大地幫助了富可視“3+1”服務(wù)策略得以順利實(shí)施。

    目前，中國消費(fèi)者對投影機(jī)的需求量呈現(xiàn)出較為明顯的增長勢頭，特別是在全球金融危機(jī)的大背景下，一些日系、歐美品牌的投影機(jī)廠商紛紛加大在中國市場的投入力度。富可視早于2008年初就把中國作為其推出投影機(jī)新品的全球首發(fā)地，如今更是進(jìn)一步完善在華的售后服務(wù)質(zhì)量，足見其對中國用戶的重視程度。

    富可視作為全球投影機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，20多年來一直專注于投影機(jī)領(lǐng)域，所擁有的160多項(xiàng)投影專利技術(shù)，一直引領(lǐng)著投影行業(yè)的技術(shù)風(fēng)潮，即便是在金融危機(jī)爆發(fā)的這一兩年里，其全球市場占有率也是穩(wěn)居三甲之列。正是因?yàn)閾碛腥绱撕裰氐氖袌龇e淀，再加之世界領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)保證，富可視有實(shí)力為中國用戶提供物超所值的售后服務(wù)，而在有效幫助中國用戶降低投影機(jī)總持有成本的同時(shí)，也使用戶感受到高科技所帶來的實(shí)惠與樂趣。