軟件引領(lǐng)視頻會(huì)議的發(fā)展 專訪網(wǎng)動(dòng)總經(jīng)理李明

多年內(nèi)功鑄就網(wǎng)動(dòng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)

    “軟件引領(lǐng)視頻會(huì)議的發(fā)展”，這是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先軟件視頻通信企業(yè)網(wǎng)動(dòng)總經(jīng)理李明先生對(duì)國(guó)內(nèi)視頻通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的獨(dú)到見(jiàn)解。

    一語(yǔ)驚人！在硬件產(chǎn)品依然是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的頂梁柱，甚至部分軟件型企業(yè)，例如華平，開(kāi)始選型硬件企業(yè)的背景下，李總到底有著怎樣獨(dú)特的見(jiàn)解呢？帶著眾多的疑問(wèn)筆者走訪了網(wǎng)動(dòng)科技。

北京網(wǎng)動(dòng)科技有限公司總經(jīng)理   李明

    作為工程師出身的李總，談到網(wǎng)動(dòng)創(chuàng)業(yè)8年來(lái)的成績(jī)時(shí)總會(huì)有一種輕松的表情。01年，網(wǎng)動(dòng)公司成立，02年底推出第一款商用產(chǎn)品，到目前國(guó)內(nèi)高端視頻會(huì)議市場(chǎng)80%的份額，網(wǎng)動(dòng)一直是國(guó)內(nèi)視頻通信產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

    對(duì)于網(wǎng)動(dòng)取得的成績(jī)，作為創(chuàng)始人之一的李總認(rèn)為，重要的是網(wǎng)動(dòng)擁有很好的產(chǎn)品。李總談到，網(wǎng)動(dòng)創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的一年半時(shí)間里，大家埋頭苦干只做了一件事，那就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。不僅僅是要拿出完善的產(chǎn)品，也包括到各個(gè)實(shí)地環(huán)境的產(chǎn)品測(cè)試。嚴(yán)格的研發(fā)流程保證了網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，更是成為了叩開(kāi)軟件視頻通信市場(chǎng)大門的敲門磚。僅用一年時(shí)間，02年網(wǎng)動(dòng)就實(shí)現(xiàn)了全國(guó)百分之九十以上的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)軟件市場(chǎng)的占有率，令同行刮目先看。

    此后，網(wǎng)動(dòng)視頻通信產(chǎn)品家族不斷擴(kuò)大。04年開(kāi)發(fā)“協(xié)同通信平臺(tái)”，05年又研發(fā)了遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控產(chǎn)品，08年全新的網(wǎng)動(dòng)協(xié)同通訊平臺(tái)（Active office）、網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)（Active Eyes）、以及網(wǎng)動(dòng)多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)的升級(jí)后版本（Active Meeting6.0）等充分見(jiàn)證了網(wǎng)動(dòng)多年耕耘的碩果。

    “08年7月，我們已經(jīng)完成3G終端應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”，李總項(xiàng)筆者透漏。雖然國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)剛剛開(kāi)啟，網(wǎng)動(dòng)就已經(jīng)站在了更高的起跑點(diǎn)上。“只要市場(chǎng)需要，隨時(shí)可以推出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品”�！�—網(wǎng)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)不再僅僅局限于現(xiàn)實(shí)的客戶需求，而是著眼于整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

    李總認(rèn)為，網(wǎng)動(dòng)多年在視頻通信產(chǎn)業(yè)積累的資源和經(jīng)驗(yàn)，是網(wǎng)動(dòng)擁有今天領(lǐng)先地位的最主要支撐。目前，網(wǎng)動(dòng)的核心理念是“平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)”。這使得網(wǎng)動(dòng)已經(jīng)與以往“一對(duì)一”的提供解決方案服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式劃開(kāi)了界限。為大客戶提供一對(duì)一的服務(wù)，為中小企業(yè)和代理商提供平臺(tái)化的解決方案將構(gòu)成未來(lái)網(wǎng)動(dòng)視頻通信產(chǎn)業(yè)不斷前進(jìn)的兩大動(dòng)力引擎。

    得益于早年在大企業(yè)、政府行業(yè)市場(chǎng)的出色運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)動(dòng)擁有足夠的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和工程數(shù)據(jù)積累，構(gòu)建開(kāi)發(fā)基于平臺(tái)運(yùn)作的軟件視頻通信服務(wù)產(chǎn)品，并保障產(chǎn)品出色的穩(wěn)定性。李總指出，穩(wěn)定性不能是誰(shuí)說(shuō)出來(lái)的，而應(yīng)該是實(shí)際應(yīng)用中檢測(cè)出來(lái)的。網(wǎng)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品不僅經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的模擬實(shí)際情況的高負(fù)荷測(cè)試，更是經(jīng)過(guò)了眾多用戶的應(yīng)用檢驗(yàn)。

    據(jù)了解，在08年春季雪災(zāi)期間，部分鐵路網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。網(wǎng)動(dòng)會(huì)議系統(tǒng)和指揮系統(tǒng)成為跨越“物理空間”距離，幫助鐵路系統(tǒng)科學(xué)調(diào)度、應(yīng)急指揮的有力武器。在嚴(yán)寒、低溫、大任務(wù)量和隨時(shí)停電的極端條件下，經(jīng)受住了實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。

網(wǎng)動(dòng)靠產(chǎn)品品質(zhì)贏市場(chǎng)

    李總指出，非典、汶川地震等災(zāi)害的發(fā)生都給視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的穩(wěn)定性提出了更高的要求。通信產(chǎn)品，消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題往往不是性能，而是穩(wěn)定性和安全性。這方面的優(yōu)勢(shì)也是網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品能夠深入市場(chǎng)原因。

    目前，視頻會(huì)議軟件系統(tǒng)方面，網(wǎng)動(dòng)是唯一能夠提供基于集群、分布式運(yùn)營(yíng)級(jí)軟交換系統(tǒng)的產(chǎn)品的企業(yè)。集群和分布式的架構(gòu)，結(jié)合網(wǎng)動(dòng)自主開(kāi)發(fā)的軟交換系統(tǒng)，網(wǎng)動(dòng)在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)由單一服務(wù)器系統(tǒng)向統(tǒng)一平臺(tái)應(yīng)用的升級(jí)。這一升級(jí)也是推出運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)條件。

    基于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)擁有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了在不同服務(wù)器間的負(fù)載平和熱備份。同時(shí)支持大型用戶分區(qū)域熱備份功能。負(fù)載平衡和熱備份技術(shù)很好的保證了用戶流暢的應(yīng)用體驗(yàn)以及系統(tǒng)穩(wěn)定性。

    除了平臺(tái)化這個(gè)網(wǎng)動(dòng)獨(dú)有的產(chǎn)品特點(diǎn)，網(wǎng)動(dòng)軟件視頻通信產(chǎn)品還在編解碼器上實(shí)現(xiàn)了眾多獨(dú)有技術(shù)。李總表示，網(wǎng)動(dòng)系統(tǒng)目前可以達(dá)到30%丟幀不影響畫面流暢。同時(shí)，對(duì)于數(shù)據(jù)流量高達(dá)每秒500-800K的全高清應(yīng)用，網(wǎng)動(dòng)的編碼器能提供比沒(méi)有優(yōu)化以的編解碼率快1.5倍的工作性能。依托優(yōu)秀的編解碼技術(shù)，網(wǎng)動(dòng)的產(chǎn)品在大畫面圖像抖動(dòng)處理、高清晰海量數(shù)據(jù)負(fù)載平衡方面，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的性能表現(xiàn)。

    核心技術(shù)開(kāi)發(fā)是網(wǎng)動(dòng)的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，但是網(wǎng)動(dòng)并沒(méi)有因此而放棄應(yīng)用技術(shù)的開(kāi)發(fā)。李總指出，未來(lái)視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)就在應(yīng)用層面上。網(wǎng)動(dòng)最新推出的e-uc產(chǎn)品，本質(zhì)上就是一種二次開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。這款產(chǎn)品最主要的特點(diǎn)是滿足“桌面級(jí)”的應(yīng)用。

    李總認(rèn)為，傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)是基于會(huì)議室應(yīng)用的，而未來(lái)的趨勢(shì)則是桌面應(yīng)用�！皶�(huì)議室的使用時(shí)間只占20%的工作時(shí)間，大多數(shù)辦公時(shí)間還是在‘桌面上’度過(guò)的”。網(wǎng)動(dòng)e-uc在業(yè)界率先提出滿足桌面級(jí)應(yīng)用，并提供面向日常辦公的基本應(yīng)用接口，成為了網(wǎng)動(dòng)在未來(lái)企業(yè)級(jí)用戶市場(chǎng)上一款主打產(chǎn)品。

    將發(fā)送文件這樣的桌面功能集成進(jìn)來(lái)，隨時(shí)可以召開(kāi)一場(chǎng)遠(yuǎn)程會(huì)議，或者對(duì)各地區(qū)的員工進(jìn)行培訓(xùn)……將你的分機(jī)電話直接轉(zhuǎn)到電腦上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)新品發(fā)布，李總為桌面級(jí)的視頻通信應(yīng)用提出了眾多可行的內(nèi)容。李總指出，e-uc的重要目標(biāo)就是要改變用戶只有在會(huì)議室才應(yīng)用會(huì)議產(chǎn)品的狀況，引導(dǎo)桌面級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展。

    李總認(rèn)為在未來(lái)的桌面應(yīng)用中，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的主導(dǎo)：“軟件引領(lǐng)視頻會(huì)議的發(fā)展”。軟件產(chǎn)品的應(yīng)用是目前硬件產(chǎn)品應(yīng)用的有力補(bǔ)充和增值器。

網(wǎng)動(dòng)未來(lái)路線圖

    硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)依然占據(jù)國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議行業(yè)80%以上的銷售額，但是從接入點(diǎn)數(shù)量來(lái)看軟件產(chǎn)品并不落后與硬件產(chǎn)品，李總對(duì)國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議行業(yè)軟硬件陣營(yíng)的格局有著自己的見(jiàn)解。由于硬件成本很高，不僅眾多中小企業(yè)會(huì)成為軟件產(chǎn)品的應(yīng)用對(duì)象，大型硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)也必須以來(lái)軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更多的功能。

    “硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)的終點(diǎn)在會(huì)議室，而軟件產(chǎn)品的終點(diǎn)在電腦桌面”，李總表示。一個(gè)企業(yè)，200個(gè)全國(guó)分支機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)所有分支機(jī)構(gòu)的硬件連接成本已經(jīng)很高，如果再要求桌面級(jí)的硬件連接，整個(gè)成本會(huì)是天文數(shù)字。這時(shí)候，企業(yè)就需要在視頻通信的末端，用軟件來(lái)彌補(bǔ)硬件產(chǎn)品的不足�；�于普通電腦就能運(yùn)行軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的成本優(yōu)勢(shì)將是十分巨大的。

    在產(chǎn)品功能上，硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)也需要軟件產(chǎn)品做有意的補(bǔ)充�！坝布�產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)是性能，但是功能上比較單一，軟件產(chǎn)品則強(qiáng)調(diào)各種性能的集成：在通信的基礎(chǔ)上，完成更多的日常辦公業(yè)務(wù)。這里軟硬件產(chǎn)品存在很強(qiáng)的互補(bǔ)性”，李總指出，“就目前來(lái)看，軟硬件產(chǎn)皮的競(jìng)爭(zhēng)是在兩個(gè)層次上的，相互的互補(bǔ)性大于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”。

    談到軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品在硬件市場(chǎng)的應(yīng)用，李總還向我們介紹了網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品出色的兼容能力。由于硬件產(chǎn)品各個(gè)廠家的策略不同，許多產(chǎn)品不能通用，這就導(dǎo)致在硬件到硬件和軟件與硬件系統(tǒng)之間有一個(gè)兼容的問(wèn)題。目前，網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品能夠支持寶利通索尼、騰博的MCU、華為硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)，并能夠及時(shí)跟蹤這些廠商產(chǎn)品的研發(fā)情況，隨時(shí)進(jìn)行必要的產(chǎn)品升級(jí)。

    對(duì)于軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展，李總非常有信心。李總表示，網(wǎng)動(dòng)未來(lái)主要的發(fā)展思路是專心做好軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。包括一對(duì)一的大客戶市場(chǎng)，以及平臺(tái)化、運(yùn)營(yíng)級(jí)的中小企業(yè)市場(chǎng)都是網(wǎng)動(dòng)未來(lái)的發(fā)展方向。其中，在中小企業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)動(dòng)還推出了自己的租賃業(yè)務(wù)平臺(tái)。

    李總認(rèn)為，租賃這種應(yīng)用形式還是比較符合中小企業(yè)需求的。一次性投資成本低、維護(hù)成本低、穩(wěn)定安全性好、成本可控性非常高，這些特點(diǎn)都符合中小企業(yè)的需要。但是，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)也擁有著不好的消費(fèi)習(xí)慣�！霸S多客戶覺(jué)得租賃不如購(gòu)買”，李總指出，為此網(wǎng)動(dòng)在向客戶提供租賃業(yè)務(wù)的同時(shí)也提供購(gòu)買業(yè)務(wù)。

    “客戶到底選擇哪種方式，還取決于客戶的實(shí)際需要”。國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)的IT化均采用租用的方式。比如，互聯(lián)網(wǎng)接入是租賃電信的，公司網(wǎng)站也是租賃其它業(yè)務(wù)公司的空間。對(duì)于這樣的企業(yè)獨(dú)立架構(gòu)并維護(hù)一套視頻會(huì)議系統(tǒng)成本很好：他們需要自己的帶寬、自己的服務(wù)器。所以，李總認(rèn)為從實(shí)際需要來(lái)看，雖然大多數(shù)客戶首選的方式是購(gòu)買，但是在綜合考慮成本后還是會(huì)轉(zhuǎn)向租賃業(yè)務(wù)。

    網(wǎng)動(dòng)08年年中推出租賃業(yè)務(wù)后，已經(jīng)獲得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。每天的咨詢數(shù)量擁有十余個(gè)，而且成逐漸增多的趨勢(shì)。李總認(rèn)為，隨著金融危機(jī)的到來(lái)，這一市場(chǎng)面臨著非常好的機(jī)會(huì)。

    在看到軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品良好的產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景的同時(shí)，李總也不回避目前中小企業(yè)市場(chǎng)面臨的問(wèn)題。李總認(rèn)為，中小企業(yè)視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)的核心問(wèn)題主要是許多企業(yè)根本沒(méi)有接觸視頻會(huì)議應(yīng)用服務(wù)的機(jī)會(huì)，同時(shí)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的IT信息化基礎(chǔ)也很薄弱。這兩點(diǎn)是制約中小企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展壯大的重要因素。為此，網(wǎng)動(dòng)提出的策略是為中小企業(yè)的視頻通信平臺(tái)提供更多的應(yīng)用，并加強(qiáng)自己的服務(wù)能力建設(shè)。

    “過(guò)去軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用太單一，就是企業(yè)視頻會(huì)議�，F(xiàn)在網(wǎng)動(dòng)把協(xié)同辦公常用的工具都拿進(jìn)去�！本W(wǎng)動(dòng)希望通過(guò)在UC中納入更多的應(yīng)用并配合租賃和購(gòu)買兩種方式為用戶提供更好的應(yīng)用體驗(yàn)。李總認(rèn)為，雖然價(jià)格是市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵之一，但是用戶的實(shí)際應(yīng)用感受，“投入多少成本，有多少產(chǎn)出”也是非常關(guān)鍵的問(wèn)題之一。

    網(wǎng)動(dòng)主要做的首先是把使用成本降到最低，并規(guī)劃出平臺(tái)化標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，讓客戶一看就知道選擇哪一個(gè)產(chǎn)品，并通過(guò)全面的安裝，使用、培訓(xùn)、支持，幫客戶解決實(shí)際應(yīng)用中遭遇到的問(wèn)題。目前，網(wǎng)動(dòng)在全國(guó)設(shè)立了16個(gè)辦事處，并安裝了培訓(xùn)支撐系統(tǒng)來(lái)幫助客戶和銷售商解決實(shí)際應(yīng)用中的各種問(wèn)題。

    在整個(gè)談話中，我們充分感受到了工程師出身的李總特有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。物如其人：良好的穩(wěn)定性、安全性也是網(wǎng)動(dòng)軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品的特點(diǎn)。對(duì)于剛剛到達(dá)“而立之年”的李總，以及正在奔向十歲生日的網(wǎng)動(dòng)，還有更多、更大的夢(mèng)想等待著去實(shí)現(xiàn)。我們衷心祝愿網(wǎng)動(dòng)能夠成為中國(guó)IT軟件企業(yè)中最值得驕傲的品牌之一。

    附李明簡(jiǎn)介：

    李明，1978年出生，1999年畢業(yè)于華中理工大學(xué)。2001年與朱云共同創(chuàng)辦了北京網(wǎng)動(dòng)科技有限公司，從事多媒體視訊軟件的研發(fā)生產(chǎn)工作，任職技術(shù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)，現(xiàn)任總經(jīng)理。