得益于“家電下鄉(xiāng)”活動的積極開展,康佳作為國內(nèi)頗具影響力的資深彩電企業(yè),在2007—2008年“家電下鄉(xiāng)”試點工作中,零售量同比增幅超20%,實現(xiàn)了液晶電視銷量大幅度增長的有利局勢。
“家電下鄉(xiāng)”是國家財政部、商務(wù)部聯(lián)合主辦的,由中央和地方財政以直補方式對農(nóng)民購買中標(biāo)產(chǎn)品給予銷售價格13%的補貼。截止今年2月份,“家電下鄉(xiāng)”已經(jīng)在全國31個省、市和單列市實施推廣。這一舉措為我國家電企業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場需求,家電企業(yè)正在將市場重點由國外轉(zhuǎn)向國內(nèi),由城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村,產(chǎn)品市場開始呈現(xiàn)多元化。
康佳多媒體營銷事業(yè)部副總裁陶衛(wèi)表示,康佳已建起家電下鄉(xiāng)“綠色快速通道”,通過建立內(nèi)部快速響應(yīng)機制,加強終端網(wǎng)點建設(shè)、物流建設(shè)和售后服務(wù)網(wǎng)點,以良好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場需求,使廣大農(nóng)村消費者切實享受到了家電下鄉(xiāng)帶來的實惠,也成功培育了企業(yè)新的增長點。
陶衛(wèi)還表示,今年康佳將進一步強化銷售、服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè),通過有效的宣傳促銷手段,贏得廣大農(nóng)村消費者對“家電下鄉(xiāng)”的支持,有力地推動“家電下鄉(xiāng)”工作,預(yù)計2009年康佳在三四級市場的銷量可實現(xiàn)同比增長3成。
為了擴大農(nóng)村市場需求,康佳集團還專門組織“家電下鄉(xiāng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,人員涉及集團、事業(yè)部、分公司、經(jīng)營部、聯(lián)絡(luò)處、物流中心、售后服務(wù)中心、呼叫中心以及銷售網(wǎng)點等,還在產(chǎn)品設(shè)計、管理系統(tǒng)和售后服務(wù)等方面下足功夫。
在產(chǎn)品上,康佳專門為“家電下鄉(xiāng)”準(zhǔn)備了針對農(nóng)村市場、適合農(nóng)村居民消費專用產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的功能特性、包裝設(shè)計、基地安排都能更好地配合“家電下鄉(xiāng)”工程的需要,而在能耗指標(biāo)、產(chǎn)品應(yīng)用功能等方面甚至高出“家電下鄉(xiāng)” 的產(chǎn)品要求。
在系統(tǒng)上,康佳已提前對涉及“家電下鄉(xiāng)”的19個分公司安裝了系統(tǒng)并做了培訓(xùn),讓所有“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷均在國家統(tǒng)一的系統(tǒng)中做記錄和維護,以確保這些產(chǎn)品真正進入到農(nóng)民的手中。
在渠道上,通過與地、縣的經(jīng)銷商充分溝通、協(xié)商操作流程與產(chǎn)品定價,以調(diào)動經(jīng)銷商的積極性,確保消費者、經(jīng)銷商和企業(yè)的多方共贏。
在服務(wù)上,康佳24小時服務(wù)的全球呼叫中心還開通了家電下鄉(xiāng)綠色服務(wù)專線,為農(nóng)民朋友提供更貼心的售前、售中和售后服務(wù)?导堰@些措施不僅有利于真正將政府民心工程落到實處,也給其它企業(yè)做到了標(biāo)桿示范作用,使老百姓對康佳產(chǎn)品買的放心,用的安心。