依靠商務市場 專業(yè)品牌富可視08年產(chǎn)品及市場簡析

    從這一年來富可視投影的發(fā)展趨勢和營銷業(yè)績來看，富可視在更換了CEO后正在良性的軌道上邁進。到了下半年，富可視投影更是再接再厲，下了很大的功夫發(fā)布了量大、覆蓋面廣、技術(shù)含量高、創(chuàng)新力度大的全系列投影新品，更是提出了“富可視智能投影”的概念，打出了“科技照亮未來”的口號，這都能反應出傳統(tǒng)強勢品牌富可視正煥發(fā)出新的活力。那么，富可視最大的優(yōu)勢是什么，其前景又怎樣呢？

    堅持專注和專業(yè)

    除了在科技上的創(chuàng)新優(yōu)勢，其實富可視最大的優(yōu)勢還是專注。我們知道，富可視創(chuàng)立于1986年，擁有超過20年專注于投影機的歷史，擁有160多項專利和135項正在申請的專利，也正是這種長期的專注早就了富可視專業(yè)的形象，其它商家在這方面能與其相提并論的只有奧圖碼。

    我們聽聽富可視首席執(zhí)行官Bob O’Malley是怎么說的，“從富可視的角度來講，我們從兩點應對行業(yè)競爭的環(huán)境，首先通過我們不斷了解用戶新的需求，研發(fā)用戶需要的產(chǎn)品，為用戶提供高性能的產(chǎn)品，另外富可視也在持續(xù)不斷的降低我們的運營成本，從而使富可視不僅有更好的產(chǎn)品，同時也能夠為我們在中國的代理商和中國的用戶，提供使他們獲得更多利益的產(chǎn)品�！�

    在新近的新品發(fā)布潮中，我們領(lǐng)略了富可視大書特寫的六大支柱特色技術(shù)，更見識了富可視投影的創(chuàng)新力度，這也是富可視投影再次煥發(fā)青春的秘密。相信憑借這種專注和長久以來建立起來的專業(yè)信譽，以及富可視長期秉承的創(chuàng)新理念，富可視只要再能在把握市場動向上做得更好，就一定不會重蹈05年那般的覆轍。

    與代理的合作加強

    我們知道，大恒自01年始便是富可視的中國區(qū)總代，策劃旗下投影產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售，同時讓其負責富可視投影于國內(nèi)的售后維修保養(yǎng)。大恒在國內(nèi)銷售投影機的經(jīng)驗相當足，尤其在大型系統(tǒng)集成領(lǐng)域較為成功，在零售領(lǐng)域也頗有建樹，這也是鑒于其良好的信譽和強大的銷售渠道。

    但從05年開始，大恒的分銷業(yè)務卻顯現(xiàn)出收縮趨勢，這與03年以來投影機產(chǎn)品在國內(nèi)市場的大幅度增長是極不相稱的，渠道收縮與銷量遞增自然形成矛盾。于是去年，富可視公司更換國內(nèi)總代的消息是愈傳愈真，更有傳言稱富可視將選擇更為強大的神州數(shù)碼來扭轉(zhuǎn)其在投影市場上的疲態(tài)。

    隨著富可視做出其與大恒合作狀態(tài)良好的聲明，此前傳出的更換總代的謠言不攻自破，這也是可以理解的。六年下來，大恒公司沒有功勞也有苦勞，在持續(xù)虧損、市場占有率下滑和更迭領(lǐng)導層的動蕩時期，這樣一位“老友”顯然將更容易接手并幫助富可視公司實施其新的戰(zhàn)略計劃，多年的合作經(jīng)驗則更是富可視不忍放棄大恒的重要原因。在O'Malley上任之后還是宣布，富可視將繼續(xù)選擇大恒集團作為其中國區(qū)總代理，以擴大其在中國和泛亞太區(qū)的市場份額。

    售后服務下功夫

    富可視和大恒已經(jīng)有了近十年的合作歷程，經(jīng)歷了去年的動蕩，二者的合作開始變得更為穩(wěn)固，也充分認識到要在投影機售后服務上多用些力氣了。

    進入2008年，富可視-大恒出臺了全新的投影售后服務標準，希望能真正做到改進服務質(zhì)量、完善服務內(nèi)容：

    一年第三日高級更換服務（針對行業(yè)大客戶）：如果購買的產(chǎn)品在第一年內(nèi)出現(xiàn)問題，可以致電大恒維修專線要求其技術(shù)服務人員進行故障診斷，診斷確有問題的，用戶可以把產(chǎn)品和高級更換卡一同郵寄至公司，收到產(chǎn)品三天內(nèi)大恒便為客戶更換同型號的新產(chǎn)品。

    “第一時間”響應服務：富可視-大恒投影在中國設(shè)置了4個配件中心和11個維修站，保證在接到用戶電話的第一時間調(diào)配資源，解決維護維修問題，大大地提高服務效率。如果投影機維修在工作時間內(nèi)難以解決，大恒還采取延長服務時間或提供備用燈泡和備用機等措施，以保證用戶的日常使用。

    超長的保修承諾：在投影業(yè)界，保修一年已經(jīng)成為慣例，富可視-大恒則提出了全線產(chǎn)品2年的部件和勞務保修和180天燈泡保修，希望能為用戶帶來了更多的權(quán)益保障和實惠。

    從上面的介紹我們可以看出，富可視一直專注于投影業(yè)務，擁有著專業(yè)和長久的品牌優(yōu)勢，近年來更是在技術(shù)創(chuàng)新上頗費功夫，也算是碩果累累。更重要的是，富可視和大恒這對組合在經(jīng)歷了磨難后變得更為默契，今年還在售后服務和渠道建設(shè)上做得更好了，所推廣的新品不但在各方面令人耳目一新，其售后服務也有了更堅實的保障，有了這些，富可視投影的前景會怎樣，不言自明了吧。