美國小商業(yè)用戶的通信技術(shù)現(xiàn)狀及展望

概述

　　最近電信咨詢公司Savatar發(fā)布了一份報告,報告指出，小型企業(yè)對采用VoIP存在著很大困難，主要是缺乏必要的技術(shù)知識和好的資訊,特別是小型企業(yè)怎么樣才能選擇到適合自己的通信解決方案以及如何購買這些解決方案。Savatar認為，這在一定程度上是因為大型電信供應商(如AT&T、 Verizon等)到目前為止也沒有提供出一種全國范圍的適合小型企業(yè)地策略，來引導小型企業(yè)執(zhí)行者在租用和自建通信網(wǎng)絡之間去作出恰當?shù)剡x擇。

　　直到2005年，電話通信設(shè)備供應商NortelNetworks（北電網(wǎng)絡）第一個激起了小型企業(yè)VoIP市場的千層浪，Nortel的BusinessCommunicationsManager 50 IP通信方案，是全面融合的企業(yè)通信系統(tǒng)，可滿足各種規(guī)模的企業(yè)地需求，它把語音、數(shù)據(jù)和企業(yè)應用整合到一個一體化的解決方案平臺上。

　　2006年美國小型企業(yè)通信技術(shù)取得了重大進展，因為出現(xiàn)了許多網(wǎng)絡公司,它們相繼發(fā)布了大量新的軟件包,以適應小型企業(yè)對采用VoIP技術(shù)地需求。

　　小型網(wǎng)絡設(shè)備公司也瞄準了中小型企業(yè)市場。例如Adtran也緊隨思科公司的方法，將IPPBX功能嵌入其NetVanta 7000 Series路由器中。這為小型企業(yè)通信技術(shù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ),并迎來大發(fā)展期。

　　在小型企業(yè)通信技術(shù)發(fā)展過程中,展現(xiàn)出了小型企業(yè)對一站式購齊服務特別感興趣,這可從華爾街日報上刊載的文章中得到證明，近日華爾街日報上刊載了 AMI-Partners調(diào)查公司對1005個小型企業(yè)對一站式購齊服務的調(diào)查結(jié)果,請見圖一。

　　從圖一可見,只有26%的用戶想分別購買各類通信服務,絕大多數(shù)的用戶對通信業(yè)務都想進行捆綁式購買，也就是所謂的一站式購齊服務。近期美國能提供一站式購齊服務的通信公司，由于市場地推動，發(fā)展特別快，但這些公司所提供的服務，良莠不齊，這已引起各方關(guān)注。

　　通信企業(yè)轉(zhuǎn)型已成為一個熱門話題，但如何轉(zhuǎn)型，我們從美國小商業(yè)用戶的通信動向中可以看到美國電信企業(yè)是如何轉(zhuǎn)型的。