外資彩電面臨危機(jī) 國產(chǎn)品牌競爭力提升

    目前，61.9%的中國消費(fèi)者擔(dān)心降價(jià)外資彩電的質(zhì)量，73.1%的消費(fèi)者買了外資彩電一年之后表示“有點(diǎn)后悔”，表示“很后悔”的也有17.4%，86.5%的消費(fèi)者對外資彩電降價(jià)太快導(dǎo)致的服務(wù)態(tài)度較差表示“不滿意”。

    中國質(zhì)量協(xié)會與廣東省省情調(diào)查中心在全國發(fā)現(xiàn)，外資彩電的中文說明書中刻意隱瞞英文說明書中彩電的缺陷與提醒，22.54%的受訪者表示“跨國公司履行的社會責(zé)任與在中國所獲得的巨額利益極不相稱”，認(rèn)為外資彩電的中文說明書遠(yuǎn)不如英文說明書誠實(shí)可信，這是外資彩電有意逃避對中國消費(fèi)者的社會責(zé)任。中國家電協(xié)會也認(rèn)為，海信、TCL等國際化程度高的企業(yè)，在國外的英文說明書就與中文一致，值得外資彩電企業(yè)學(xué)習(xí)。課題組一位專家稱，外資彩電會因降價(jià)而過早透支品牌競爭力，大幅降價(jià)、核心零配件質(zhì)量及售后服務(wù)水平下降等3個因素導(dǎo)致其自毀了多年來苦心經(jīng)營的高端形象。

    國民經(jīng)濟(jì)研究所專家、中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會家電組主任施業(yè)傳認(rèn)為，中國消費(fèi)者出血買單是自信心不足的表現(xiàn)，當(dāng)然，目前價(jià)格特別高的外資彩電質(zhì)量還是值得肯定的。