我們的“3．15”消費者權益日之投影篇

投影機出了問題 千萬不要出現(xiàn)“看病難”

  “看病難” 在當下是一個社會的病垢，這個問題已經引起社會各界的高度關注，已不是一般性的問題，關系到社會是否有公平正義，也關系到群眾對政府的信任。其二是解決看病難、看病貴的問題，是個相當復雜的問題，除衛(wèi)生部、藥監(jiān)局以外還涉及十幾個部門�！�

    同樣在投影機市場也出現(xiàn)了“看病難”的現(xiàn)象，目前有很多投影機用戶購買投影機使用一段時間之后出現(xiàn)問題，就根本無法及時得到維修。有些地區(qū)甚至出現(xiàn)用戶投影機壞了還找不到維修地點。

    在這里，我們也來說投影機售后服務保障體系，希望能幫助投影機用戶朋友們的合法利益得到維護。

投影機出了問題該找誰

    目前，國內市場上眾多的外國投影機品牌大部分在國內不直接進行銷售，這些投影機品牌主要依靠其在國內的代理商進行銷售，對這些國內的總代理廠商給予了極大的支持。不管在技術上、資金上，以及服務體系的建立上等多方面上廠商都賦予了極大的扶持。因此在投影機產品進行售后服務的“重擔”自然也就落在了這些代理商身上。

投影機用戶應該獲得什么售后服務

    投影機一旦出現(xiàn)問題，用戶朋友們可以有關憑據直接找經銷商家和一些廠商指定的維修地點。一定要廠商和商家兌現(xiàn)購買投影機時做出的承諾。雖然在國內，目前還沒有正規(guī)的投影儀售后服務規(guī)范，但所有投影機設備均遵循國家三包規(guī)定，其中投影機的保修期為兩年，燈泡為半年。（各別的廠商都有自己具體的維修政策）