維修糾紛多 認真填寫維修記錄很重要

　  據(jù)赤峰市紅山區(qū)消費者協(xié)會提供的消息，最近一段時間來，家電投訴增多，在家電投訴中，有多起是由售后不及時填寫維修記錄引起的。

    據(jù)介紹，消費者往往輕信售后的口頭承諾，礙于售后上門服務時態(tài)度熱情，而且自己也覺得填不填寫維修記錄無關緊要，只要售后承認有過這次維修經(jīng)歷就行。殊不知，當消費者在經(jīng)過多次家電維修，希望維護自己的權利時，通常因提供不出維修記錄，而被告知不符合退、換貨等有關規(guī)定。

    對此，紅山區(qū)消費者協(xié)會提醒，消費者在請維修人員修理電器時應要求其在承修單據(jù)上填寫維修產(chǎn)品的名稱、型號、數(shù)量、故障現(xiàn)象和維修要求；維修材料的產(chǎn)地、規(guī)格和型號、銷售價格、數(shù)量、維修費用、維修時限和保用期限；雙方約定的其他內(nèi)容。此外，產(chǎn)品維修后，維修者應出具維修保用憑證，并注明維修產(chǎn)品故障情況、原因、修好時間、更換零部件的名稱、維修費用、保用期限等。