由此可見(jiàn),從消費(fèi)者一端來(lái)看低價(jià)格投影機(jī)離開啟投影機(jī)商務(wù)之門,特別是中小企業(yè)的普及型商務(wù)應(yīng)用之門還擁有著不小的距離。這段距離的根本,筆者認(rèn)為,不在于價(jià)格,而在于應(yīng)用模式。
上文已經(jīng)指出,單從價(jià)格來(lái)講,目前商務(wù)投影機(jī)在低價(jià)格段的產(chǎn)品已經(jīng)完全能滿足中小企業(yè)的支付能力。但是在應(yīng)用層面上,與中小企業(yè)擁有的打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)相比,投影機(jī)卻顯得不是那么“必要”。
筆者曾經(jīng)遇到這樣的情況,經(jīng)銷商向一位企業(yè)主推薦投影機(jī)產(chǎn)品,企業(yè)主卻反問(wèn)“我們不是學(xué)校,要投影機(jī)做什么用”。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題反映了投影機(jī)在商務(wù)市場(chǎng),特別是中小企業(yè)市場(chǎng)推廣的一個(gè)最基本問(wèn)題:投影機(jī)能做什么用!如果用途不明確,或者不必要,那么從經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)講,企業(yè)往往采取的措施是可有可無(wú)就不采購(gòu)、不擁有,這尤其符合中小企業(yè)的財(cái)政原則:壓縮開支。
對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)的決策者,投影機(jī)扮演的沒(méi)什么用、和企業(yè)搭不上邊際,以及可有可無(wú)的角色地位才是投影機(jī)走入商務(wù)、走入中小企業(yè)要解決的核心問(wèn)題。
在大多數(shù)中小企業(yè),投影機(jī)能夠想到的應(yīng)用功能無(wú)外乎會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、員工培訓(xùn)以及面向客戶的產(chǎn)品虛擬展示三個(gè)類型。這三類應(yīng)用對(duì)員工數(shù)量在30-100名的中小企業(yè)來(lái)講其價(jià)值創(chuàng)造能力最高的是產(chǎn)品展示。
會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)用往往會(huì)會(huì)遭遇到這樣的尷尬。企業(yè)管理層會(huì)告訴你,我們開會(huì)時(shí)大多數(shù)重要內(nèi)容會(huì)提前打印給參加會(huì)議的人,同時(shí)應(yīng)用投影機(jī)必須制作電子會(huì)議簡(jiǎn)報(bào),我們也沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣。更為重要的是,大多數(shù)中小企業(yè)的會(huì)議參與人員往往很少,會(huì)議所涉及的問(wèn)題也很容易解決和溝通;同時(shí),面向員工培訓(xùn)的商務(wù)投影機(jī)應(yīng)用也會(huì)遭到類似參加會(huì)議的人員較少的尷尬——這使得投影機(jī)產(chǎn)品在加強(qiáng)溝通的效率上的作用大打折扣。
松下PT-UX80NT無(wú)線投影儀
雖然上文的理由都很牽強(qiáng),但是在低價(jià)格商務(wù)投影機(jī)面對(duì)的中小企業(yè)用戶中這樣的想法卻占據(jù)著主導(dǎo)地位。典型的情況就是這個(gè)樣子:雖然沒(méi)有理由說(shuō)投影機(jī)對(duì)于“我”這樣的中小企業(yè)沒(méi)有用,但是卻能找到一大堆理由說(shuō)投影機(jī)產(chǎn)品“用處不大”。
對(duì)于中小企業(yè)在產(chǎn)品展示中采用投影機(jī)作為輔助手段的應(yīng)用模式是最少得到否定回答的應(yīng)用建議。唯一可以想象的理由是:我的客戶很了解我的產(chǎn)品,我們并不需要投影機(jī)這樣的展示手段——這種情況的確在部分企業(yè),特別是那些專業(yè)產(chǎn)品企業(yè)中存在,但絕對(duì)不是最普遍的現(xiàn)象。
大多數(shù)企業(yè)都需要接觸不了解該企業(yè)和該企業(yè)的產(chǎn)品的“新客戶”。尤其是對(duì)于那些以“軟產(chǎn)品”為主業(yè)的企業(yè),投影機(jī)對(duì)于產(chǎn)品展示的重要性是不可代替。這類軟產(chǎn)品包括軟件、大型系統(tǒng)方案、藝術(shù)類產(chǎn)品(廣告制作、婚紗攝影)等等。由于沒(méi)有明確的實(shí)體產(chǎn)品,產(chǎn)品更多的停留在書面設(shè)計(jì)上,所以更好的展示手段對(duì)于這些企業(yè)征服客戶非常重要。
說(shuō)到底,投影機(jī)進(jìn)企業(yè),尤其是近中小企業(yè),最根本的問(wèn)題不在價(jià)格上,而是要去解決產(chǎn)品怎么用、好不好用、能帶來(lái)多大效益的問(wèn)題。這些才是投影機(jī)產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)花很大力氣去努力解決的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)!谖磥(lái),投影機(jī)能不能像打印機(jī)那樣對(duì)于一個(gè)企業(yè)幾乎是不可缺少的呢?筆者認(rèn)為,這是可能的。
有手寫時(shí)代到機(jī)械打印時(shí)代的過(guò)渡,同樣不是必須的辦公產(chǎn)品升級(jí)過(guò)渡:不要說(shuō)打印的字體更漂亮,那是在是由于你沒(méi)有找到出色的“手寫員”。打印機(jī)走進(jìn)萬(wàn)千企業(yè)的原因更在于實(shí)現(xiàn)一定漂亮程度和規(guī)范化的文檔所擁有的效率,以及這種效率為企業(yè)帶來(lái)的實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)值。
投影機(jī)絕對(duì)不是“白菜”類型的產(chǎn)品,而它更像是牛奶:它不僅面臨著用戶沒(méi)有養(yǎng)成應(yīng)用習(xí)慣的尷尬(國(guó)人是沒(méi)有喝牛奶的習(xí)慣的),而且也面臨著應(yīng)用它有什么益處或者害處(每天一杯奶,強(qiáng)壯中國(guó)人——是誰(shuí)的廣告來(lái)著呢……)的一個(gè)認(rèn)識(shí)性問(wèn)題。所以,對(duì)于目前的國(guó)內(nèi)投影機(jī)產(chǎn)業(yè),就像是七八年前的奶品業(yè)一樣,讓消費(fèi)者知道不僅小孩子需要牛奶(學(xué)校教育需要投影機(jī)),成人喝牛奶也有很大的好處(企業(yè)也需要投影機(jī)):讓消費(fèi)者理解產(chǎn)品的意義和價(jià)值才是商務(wù)投影機(jī)普及的正道。