平板電視促銷旺 應(yīng)謹(jǐn)防售后服務(wù)糾紛

    新年臨近，平板電視促銷活動(dòng)又開(kāi)始盛行起來(lái)，許多潛在的消費(fèi)者也行動(dòng)起來(lái)。記者了解到，關(guān)于平板電視的消費(fèi)糾紛一直較多，而平板電視領(lǐng)域卻一直缺乏能為消費(fèi)者提供保障的法規(guī)。

    據(jù)調(diào)查顯示，在10000名被調(diào)查的平板電視用戶中，有66.8%的用戶所用的平板電視至少出現(xiàn)一次質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者平均每次用于維修平板電視的費(fèi)用在100—500元的占了43.3%、在500—1000元的占到12.4%、1000元以上的有6.1%。

    有商家坦言，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，家電企業(yè)也紛紛在售后服務(wù)上下功夫，但售后服務(wù)方面的糾紛還是不少。市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒市民，在選購(gòu)平板電視機(jī)時(shí)一定要保存好發(fā)票，以便通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部本月出臺(tái)的《平板電視機(jī)售后服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)》維權(quán)。按照這個(gè)新出臺(tái)的自律性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：等離子、液晶電視機(jī)整機(jī)包修一年，主要部件（顯示光屏、屏驅(qū)動(dòng)組件、屏邏輯組件）包修兩年；等離子和液晶電視機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，7天之內(nèi)包退，15天之內(nèi)包換。