訪談北京東方中原與松下的戰(zhàn)略合作

內容導航：第1頁：市場準確定位 渠道立體爭先第2頁：松下頂級品質中原優(yōu)質服務第3頁：技術為王服務護航　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

技術為王 服務護航

    記者：松下公司內部，最龐大的部門是技術部門，這是松下多年來一直引領投影行業(yè)技術革新的原因，請問在服務方面，松下如何將技術與之融合？

    謝總：技術與服務的融合來源于兩三個方面：

    1、自主研發(fā)技術的不斷提高和更新：不斷研發(fā)新技術提高產(chǎn)品的易維護性，降低用戶和廠家的維護成本（降低維護的時間、維護的復雜性以及繁瑣性），以技術帶動服務。比如：斷電保護、液態(tài)冷卻。

    2、產(chǎn)品本地化需求的滿足：根據(jù)全球各地市場的環(huán)境和切實需求不同，針對性地采取新技術降低維護成本，比如：中國國內的香格里拉投影機系列中的ARF（自動翻轉防塵過濾網(wǎng)）。

    3、有效地培訓、考核機制：松下對合作伙伴的售后技術隊伍采取嚴格的培訓考核機制，只有通過相關考核的技術人員才能得到松下公司的認證進行持證上崗。從而確保了提供產(chǎn)品售后服務的質量。如上所述從以技術帶動產(chǎn)品以維護性，滿足本地化需求，有效的培訓考核機制三個方面松下公司實現(xiàn)了真正的技術與服務的融合，為全球各地用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

    我社非常感謝謝總能夠接受我社的專題采訪，通過這些訪問讓我們更加期待中國投影機市場未來發(fā)展盛況的早日到來，預祝東方中原在今后的發(fā)展中取得更為驕人的成就。