訪談北京東方中原與松下的戰(zhàn)略合作

內(nèi)容導(dǎo)航：第1頁(yè)：市場(chǎng)準(zhǔn)確定位 渠道立體爭(zhēng)先第2頁(yè)：松下頂級(jí)品質(zhì)中原優(yōu)質(zhì)服務(wù)第3頁(yè)：技術(shù)為王服務(wù)護(hù)航　　分頁(yè)瀏覽 | 全文瀏覽

技術(shù)為王 服務(wù)護(hù)航

    記者：松下公司內(nèi)部，最龐大的部門是技術(shù)部門，這是松下多年來(lái)一直引領(lǐng)投影行業(yè)技術(shù)革新的原因，請(qǐng)問(wèn)在服務(wù)方面，松下如何將技術(shù)與之融合？

    謝總：技術(shù)與服務(wù)的融合來(lái)源于兩三個(gè)方面：

    1、自主研發(fā)技術(shù)的不斷提高和更新：不斷研發(fā)新技術(shù)提高產(chǎn)品的易維護(hù)性，降低用戶和廠家的維護(hù)成本（降低維護(hù)的時(shí)間、維護(hù)的復(fù)雜性以及繁瑣性），以技術(shù)帶動(dòng)服務(wù)。比如：斷電保護(hù)、液態(tài)冷卻。

    2、產(chǎn)品本地化需求的滿足：根據(jù)全球各地市場(chǎng)的環(huán)境和切實(shí)需求不同，針對(duì)性地采取新技術(shù)降低維護(hù)成本，比如：中國(guó)國(guó)內(nèi)的香格里拉投影機(jī)系列中的ARF（自動(dòng)翻轉(zhuǎn)防塵過(guò)濾網(wǎng)）。

    3、有效地培訓(xùn)、考核機(jī)制：松下對(duì)合作伙伴的售后技術(shù)隊(duì)伍采取嚴(yán)格的培訓(xùn)考核機(jī)制，只有通過(guò)相關(guān)考核的技術(shù)人員才能得到松下公司的認(rèn)證進(jìn)行持證上崗。從而確保了提供產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量。如上所述從以技術(shù)帶動(dòng)產(chǎn)品以維護(hù)性，滿足本地化需求，有效的培訓(xùn)考核機(jī)制三個(gè)方面松下公司實(shí)現(xiàn)了真正的技術(shù)與服務(wù)的融合，為全球各地用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

    我社非常感謝謝總能夠接受我社的專題采訪，通過(guò)這些訪問(wèn)讓我們更加期待中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展盛況的早日到來(lái)，預(yù)祝東方中原在今后的發(fā)展中取得更為驕人的成就。