后記:低價娛樂投影機上市之后要注意后續(xù)問題
這一類型低價投影機紛紛上市,無疑加速了投影市場的繁榮和火熱。成為目前市場上炙手可熱的產(chǎn)品,但是在這種美好的景象之后,投影機廠商和經(jīng)銷商也一定要注意產(chǎn)品上市的后續(xù)保障問題。
細節(jié)決定成敗。小毛病不能小看,低價娛樂投影機投放市場后,投影廠商一定要注意市場對這一類型的反饋意見,建立一套成熟的服務(wù)體系,培養(yǎng)一批素質(zhì)高、技術(shù)精的維修隊伍,將故障登記排隊,及時將收集到的第一手資料反映到廠商相關(guān)部門。如果出現(xiàn)問題,要及時改進,不能小看細節(jié),細節(jié)將決定成敗。
投影廠商絕不能將售后服務(wù)看成“搖錢樹”。隨著投影機市場競爭的日漸激烈,一些企業(yè)紛紛用降價的方式來增加自己的市場占有率,而對售后服務(wù)沒有給予充分地重視。我個人認為:消費者選擇了你的產(chǎn)品,就是對你產(chǎn)品的信任,廠家必須像愛護自己的品牌一樣去愛護自己的消費者,誰贏得消費者,誰就贏得市場。