按中國人的習(xí)慣春節(jié)以后才是新年的開始,一切工作只有這時候才有理由走上正軌,消費者才能夠從肆意“揮霍”的激情中冷靜下來。于是在賺得盆滿缽溢之后,商家也及時地調(diào)整了促銷政策,這不,春節(jié)剛過就有商家打出消息說,由于春節(jié)黃金周搶購過于火爆的原因,部分平板電視貨源緊張,價格不得不上漲!如長虹 LT3719P液晶電視便由8999元上漲至9999元。事情果真如此嗎?筆者認(rèn)為這只不過是商家施展的一個“花活兒”罷了,消費者不但不應(yīng)該相信,相反,節(jié)后淘金還應(yīng)謹(jǐn)慎!
從節(jié)后平板市場的整體表現(xiàn)來看,價格上揚的畢竟是少數(shù),很多產(chǎn)品依然保持了節(jié)前的促銷政策,而且個別產(chǎn)品的價格還有了不小的下調(diào),再次創(chuàng)造了歷史低價。如夏普32英寸液晶電視LCD32BK8春節(jié)后就再次調(diào)低價格,目前僅為7290元。另外長虹42英寸等離子電視PT4266也由原來的15999元,降到了11999元。
賣場方面以國美為例,其北京分公司總經(jīng)理王輝文介紹,在春節(jié)期間,國美的銷售額與去年同期相比增長200%以上,再創(chuàng)歷史新高,不過為了持續(xù)為消費者服務(wù),尤其是那些返京的客流,國美電器春節(jié)廟會將再度延長一周,消費者可以盡情享受國美電器的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務(wù):32英寸液晶一款僅售4666元,42英寸液晶跌破6700元。同時在賣場購買電視商品,消費者還可獲得大量的禮品,家庭影院、DVD、電飯煲,部分型號機型還贈送液晶電視,比如購買TCL高清液晶就可依型號贈送32英寸液晶等驚喜豪禮。
點評:總體來看,春節(jié)后的平板賣場依然實惠多多,不過由于促銷基本處于收尾階段,個別商家很容易會以禮品不足為由克扣贈品,所以一定要確認(rèn)后再出手,要知道目前已有產(chǎn)品所謂的低價實質(zhì)上是刨除贈品后的噓頭。另外,按慣例平板產(chǎn)品例降價后的價格要保持到“五一”左右才會有大的變動,不著急購買的朋友可等到勞動節(jié)再考慮。
和往年相比,今年的家電商家有了一個極為沉重的話題,那就是除了空調(diào)、洗衣機、冰箱等白色家電外,3月1日起,手機、筆記本電腦、臺式機電腦、電視、DC、DV、MP3、MP4、打印機等電子信息產(chǎn)品都將被強制加貼一個醒目的環(huán)保標(biāo)志。
《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》是去年由國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局及國家環(huán)?偩致(lián)合制定的,該法規(guī)被業(yè)界稱為“大陸版的RoHS”。其規(guī)定了電子產(chǎn)品的材料成分中含有鉛、汞、鎘、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚等有害物質(zhì)或元素的名稱和含量、環(huán)保試用期限、可否回收利用機包裝物材料名稱標(biāo)識的要求,這個標(biāo)準(zhǔn)將適用于所有在國內(nèi)銷售的電子產(chǎn)品。推行的環(huán)保標(biāo)示分為“綠標(biāo)”和“橙標(biāo)”兩種,標(biāo)識都將帶有上下兩個箭頭合圍的一個“圓”,預(yù)示著可回圈再用。其中“綠標(biāo)”在圓內(nèi)是一個“e”,代表著環(huán)保、綠色的電子產(chǎn)品,“橙標(biāo)”在圓內(nèi)則是一個阿拉伯?dāng)?shù)字例如“10”,代表著該項電子產(chǎn)品含有有毒、有害物質(zhì),其環(huán)保使用期限為十年。換個角度說,3月1日以后出售的平板電視將有明確的環(huán)保身份,在相同的條件下,消費者自然會青睞擁有“綠標(biāo)”的產(chǎn)品。“大陸版RoHS” 涵蓋了制造商、進口商、零售商與經(jīng)銷商在內(nèi)的完整供應(yīng)鏈,而且只有中國信息產(chǎn)業(yè)部核準(zhǔn)的十八家國內(nèi)實驗室才能展開產(chǎn)品測試,在歐洲、日本或美國進行的測試結(jié)果將不被承認(rèn)。同時,信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人此前也多次表示,不執(zhí)行企業(yè)將給予嚴(yán)懲。由此可見,我國致力于環(huán)保事業(yè)的決心是非常堅決的,所以07年平板賣場“綠標(biāo)”絕對是一個拿得出手的賣點。
點評:種種跡象表明,當(dāng)前生產(chǎn)“綠標(biāo)”產(chǎn)品還無法規(guī)避成本上的提高,雖然已有廠家承諾不會提高產(chǎn)品的價格,但轉(zhuǎn)嫁消費者的風(fēng)險依然存在。另外,環(huán)保成品不可能一揮而就,在“橙標(biāo)”產(chǎn)品林立的今天,“綠標(biāo)”很有可能被個別商家演變成一場環(huán)保秀,而支持環(huán)保事業(yè)的消費者應(yīng)該留意避免被忽悠!
今年春節(jié)王女士很感動,因為其去年八月份購買的一臺18英寸康佳液晶電視出現(xiàn)質(zhì)量問題以后,廠家及時上門更換了一臺新機!案鼡Q的新機仍是同一個型號,不久后就送過來了,售后人員也很熱情,耐心地進行了各項測試后才走!蓖跖考拥卣f。然令人遺憾的是這樣的感動在如今的平板領(lǐng)域?qū)嵲谑巧僦稚。?jù)相關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門統(tǒng)計顯示,液晶電視機今年春節(jié)投訴和咨詢量從一般的5%左右上升至10%以上,其中反映最突出的就是液晶電視機的亮點、暗點問題。
液晶面板上的亮點 |
《數(shù)字電視液晶顯示器通用規(guī)范》于2007年1月1日起正式執(zhí)行,其中規(guī)定液晶電視機屏幕亮點和暗點應(yīng)分別小于等于2點和8點。但這只是推薦性標(biāo)準(zhǔn),各廠家在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面還有很大差異。今年年初一,陳小姐在小年夜買的某品牌液晶電視機有6個亮點,但廠家維修部認(rèn)為這在正常值范圍之內(nèi),不予更換;同樣遭遇的還有謝先生,他新購買的某進口液晶電視機有3個小亮點,但廠家卻說,只有在一米之外肉眼可見的亮點才能算是亮點!另外,在《合法忽悠? 家電產(chǎn)品銷售背后的潛規(guī)則》一文我們已經(jīng)詳細介紹了廠家對問題產(chǎn)品的處理規(guī)則。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,他們會把退貨的產(chǎn)品分成三個等級:A類、B類和C類。所謂A類,就是沒有質(zhì)量問題,只是消費者覺得不合適而更換產(chǎn)品所換掉的貨。通常這類貨是不用返回工廠的,而是就地重新包裝再次上架。而B類產(chǎn)品則是外觀有劃傷而要求退、換貨的,但是性能沒有發(fā)生質(zhì)量問題的可以拿到當(dāng)?shù)鼐S修站處理,隨后上架進行銷售。而C類產(chǎn)品是出現(xiàn)核心部件的質(zhì)量問題,一般這類問題都比較嚴(yán)重,需要送回工廠,重新進入生產(chǎn)線再重新進行一次流水生產(chǎn)過程,重新檢驗,然后出廠銷售。春節(jié)期間各廠家均出貨量大,不可避免的是退貨量也會相應(yīng)增加,而春節(jié)后的一段時期則是A、B類產(chǎn)品最為集中的出手時期,價格、贈品上做些調(diào)整很容易打動節(jié)后淘金者的芳心!
點評:中國消費電子、家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計于2007年5月出臺,屆時平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問題才將有望得到解決。目前平板企業(yè)多是在國家對傳統(tǒng)CRT電視的三包規(guī)定基礎(chǔ)上自行制定的售后標(biāo)準(zhǔn),很多消費者往往忽略這個問題,只有在購買的平板電視出現(xiàn)質(zhì)量問題與廠家交涉時才驚訝地發(fā)現(xiàn)“平板電視不在國家三包規(guī)定的限制范圍內(nèi)”,不得不面臨主要零部件保修期限過短、產(chǎn)品維修費用過高、問題部件屢修不好等售后頑疾,如王女士一樣的幸運者實在少之越少。所以筆者這里再次提醒消費者,節(jié)后淘金,服務(wù)質(zhì)量同樣需要關(guān)注!
每年春節(jié)都會有幾款熱銷機型出現(xiàn),也同樣會有幾款不值得購買的平板被評出。由于商家很擅于在節(jié)后宣稱“熱銷機型已經(jīng)賣得脫銷,XX機型同樣也不錯!”所以這里還是有必要將那些性價比不是很好的產(chǎn)品點評一下,目的在于給消費者提個醒!
響應(yīng)時間過長帶來的拖影 |
首先我們來看看三星LA52F71B,該機是年初上市的52英寸旗艦F系列液晶電視,不論是尺寸還是性能都稱得上頂級中的頂級,但5萬多元的價格卻很難讓人恭維,與之相比夏普的52英寸頂級液晶要便宜一萬多元,而且不論是畫質(zhì)還是外觀,以及品牌名氣上都不比三星LA52F71B遜色;當(dāng)然,夏普的低價也并非皆值得追捧。如夏普32AX5擁有1366×768的物理分辨率和8ms的響應(yīng)時間,基本屬于主流配置,而且五千多元的價格也可稱得上是最便宜的夏普32英寸液晶電視了,但該機采用的并不是夏普ASV面板,而是臺灣屏。雖然臺灣屏并不是不好,但很多消費者之所以青睞夏普,主要看重的還是夏普ASV面板;不過,有了夏普ASV面板也并不代表該機就一定強。如東芝32WL58C, 盡管使用了夏普ASV面板,在色彩和可視角度上也比較出色,但其采用的是12ms的液晶面板,拖影問題會比較明顯,用它來觀看足球比賽基本是殘不忍睹,價格再便宜也要三思!
點評:與CRT產(chǎn)品相比平板電視目前仍屬成長階段,各種不完善產(chǎn)品還無法規(guī)避,所以節(jié)后淘金依然要從全局角度把握,盡量避免為商家的花言巧語所迷惑,淘金不成反被人家給“淘”了。