買平板需細(xì)心 明確售前 售中 售后服務(wù)

保修過程注意的問題

　　當(dāng)某一天，你的平板電視需要保修，這時候你就必須注意以下問題：

　　第一，有些廠商了回避問題，在取機(jī)單上不讓顧客簽字以免留下證據(jù)；或者有些商家只愿意向顧客承諾將保修期順延一個月等等。這時候你就必須要求廠商確認(rèn)保修時間以及你必須簽名確認(rèn)，而且你手頭上也需要保留一份相同的客戶聯(lián)單。

　　第二，某些廠家在幫用戶更換壞掉的部件后，部件的有效期依舊按照用戶購買平板電視之日起計算。其實按照“三包規(guī)定”，在“三包”有效期內(nèi)主要部件出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)由修理者負(fù)責(zé)免費維修或者更換主要部件，更換后的主要部件“三包”有效期自更換之日起重新計算。消費者必須讓維修人員重新填寫有效時間。

　　第三，消費進(jìn)在購買平板電視之后，必須對關(guān)于平板電視的說明書、保修書等附件妥善保管，因為注退換貨一定要包裝齊全附件齊全。

　　第四，平板電視維修之前，你要多撥幾家廠商的熱線服務(wù)電話，向這些廠商的技術(shù)人員咨詢你家平板電視的情況，當(dāng)他們所說的損壞情況以及維修報價基本一致時，你就可以聯(lián)系平板電視的真正廠家。多做這一步驟的目的是防止有些JS欺負(fù)消費者不懂技術(shù)，故弄玄虎，漫天要價。

　　第五，在“三包”期內(nèi)，一旦有問題一定要及時解決，否則在規(guī)定期內(nèi)沒有正常使用退、換貨的權(quán)益，生產(chǎn)廠家肯定是過期不候。

　　總結(jié)：筆者洋洋灑灑地講述了消費者在購買平板電視過程以及日后保修過程應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，目的都是希望消費者能夠在最大的程序上保護(hù)自身權(quán)益。我們不能指望：只要“國家關(guān)于平板電視三包標(biāo)準(zhǔn)”一出臺，天下就太平了。在實際操作中，永遠(yuǎn)都是上有政策，下有對策，當(dāng)然國家出臺標(biāo)準(zhǔn)對消費者無疑是一個保障，但是正所謂靠人不如靠己，求人不如求己，自己把好關(guān)，問題與煩惱自然會少很多。3.15消費者權(quán)益日就要到了，這是消費者揚眉吐氣的一天，近期有購買平板電視的打算的你不妨趁著這一天出手，看看商家是否會在“上帝頭上動土”，當(dāng)然在購買時你的心眼可不能少！