2007年12月,東方中原攜手松下(電器)中國(guó)在北京舉辦大型售后服務(wù)專題會(huì)議,本次會(huì)議對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用、產(chǎn)品維修及維修人員素質(zhì)的如何提高等議題進(jìn)行深入的探討。
會(huì)上,東方中原技術(shù)部章國(guó)富工程師,針對(duì)產(chǎn)品售后維修做了具體的講解。東方中原作為一家全國(guó)流通領(lǐng)域的IT產(chǎn)品供應(yīng)商,集合銷售、物流、服務(wù)、信息四位一體的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),在給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的渠道控制能力和廣泛的市場(chǎng)認(rèn)的同時(shí),產(chǎn)品的售后服務(wù)顯得更為突出。東方中原于年底正式召開(kāi)全國(guó)會(huì)議對(duì)產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
東方中原作為松下投影系列產(chǎn)品在中國(guó)區(qū)總代理,其代理的產(chǎn)品及售后服務(wù)長(zhǎng)期贏得廣大用戶及業(yè)內(nèi)人士的贊許。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天,競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),以服務(wù)才贏得市場(chǎng)。
東方中原不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。一強(qiáng)化服務(wù)、提升企業(yè)整體形象,全國(guó)設(shè)立27家分支機(jī)構(gòu)分別設(shè)置專業(yè)服務(wù)站,確保每個(gè)地區(qū)都能及時(shí)準(zhǔn)備的解決問(wèn)題,為用戶提供及時(shí)有效的服務(wù)。二服務(wù)以人為本,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),提高維修工程師綜合素質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量。三心系客戶、贏得客戶信賴,加強(qiáng)售后服務(wù),繼續(xù)發(fā)展。
東方中原企業(yè)以人為本,注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,這造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍。東方中原運(yùn)用科學(xué)的管理手段,運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),分析判斷,科學(xué)預(yù)測(cè),用數(shù)據(jù)說(shuō)話,這是服務(wù)的根本保證。東方中原的創(chuàng)新意識(shí),樹(shù)立服務(wù),使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。
東方中原的不懈努力,東方中原企業(yè)形象得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞,使東方中原的市場(chǎng)份額始終保持前列。服務(wù)永無(wú)止境,東方中原將繼續(xù)努力,積極探索,一切從客戶出發(fā),向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。