2007年12月,東方中原攜手松下(電器)中國在北京舉辦大型售后服務專題會議,本次會議對產(chǎn)品應用、產(chǎn)品維修及維修人員素質(zhì)的如何提高等議題進行深入的探討。
會上,東方中原技術部章國富工程師,針對產(chǎn)品售后維修做了具體的講解。東方中原作為一家全國流通領域的IT產(chǎn)品供應商,集合銷售、物流、服務、信息四位一體的平臺優(yōu)勢,在給企業(yè)帶來強大的渠道控制能力和廣泛的市場認的同時,產(chǎn)品的售后服務顯得更為突出。東方中原于年底正式召開全國會議對產(chǎn)品銷售及售后服務進行經(jīng)驗總結(jié)。
東方中原作為松下投影系列產(chǎn)品在中國區(qū)總代理,其代理的產(chǎn)品及售后服務長期贏得廣大用戶及業(yè)內(nèi)人士的贊許。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務的競爭,以服務才贏得市場。
東方中原不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。一強化服務、提升企業(yè)整體形象,全國設立27家分支機構分別設置專業(yè)服務站,確保每個地區(qū)都能及時準備的解決問題,為用戶提供及時有效的服務。二服務以人為本,嚴格選拔,全面培訓,提高維修工程師綜合素質(zhì),保證服務質(zhì)量。三心系客戶、贏得客戶信賴,加強售后服務,繼續(xù)發(fā)展。
東方中原企業(yè)以人為本,注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,這造就了一支業(yè)務精、能力強、服務好的優(yōu)質(zhì)員工隊伍。東方中原運用科學的管理手段,運用先進的網(wǎng)絡系統(tǒng),分析判斷,科學預測,用數(shù)據(jù)說話,這是服務的根本保證。東方中原的創(chuàng)新意識,樹立服務,使服務向更深層次延伸和發(fā)展。
東方中原的不懈努力,東方中原企業(yè)形象得到了廣大客戶的認可和青睞,使東方中原的市場份額始終保持前列。服務永無止境,東方中原將繼續(xù)努力,積極探索,一切從客戶出發(fā),向更高、更好的目標邁進。