電視屏幕普遍“縮水” 消費者都被蒙在鼓里

日前，信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布數(shù)字電視行業(yè)25項標準后，針對最近媒體報道的“電視屏幕縮水”問題，多數(shù)電視廠商不是正確面對、如實告知，而是采取“顧客不問不主動介紹”的消極隱瞞政策。絕大多數(shù)消費者看了這么多年電視都被蒙在鼓里，好冤枉呀。

　　長期以來，消費者普遍認為平常所說的29英寸、32英寸電視機指的是可視屏幕對角線（注：不包括被外框壓邊部分）的長度，但事實上，由于國家對電視屏幕的大小沒有統(tǒng)一規(guī)定，業(yè)內(nèi)約定俗成以機型上的數(shù)字代表屏幕尺寸，但該尺寸指的是電視機顯示面板對角線的長度，并非可視屏幕部分。為此，最近一些媒體相繼以“屏幕縮水”進行了揭露。

　　記者今天特地帶著尺子走訪了濟南的幾家大型家電商場。多家廠家專柜銷售人員均答復說機型前面的號碼就代表電視屏幕尺寸，并明確稱是指可視部分對角線尺寸，只有一家回答是面板尺寸，包括被嵌在電視機外殼里的部分。記者當場掏出米尺，隨機從某商場3個品牌專柜中各選了一款29英寸的平板電視親自測量，其可視屏幕對角線長度分別是68．6厘米、68．92厘米和70．3厘米。按照1英寸＝2．54厘米的比例換算后，分別為27英寸、27．13英寸和27．68英寸，均沒有達到29英寸。

　　經(jīng)記者據(jù)實追問，某品牌銷售人員終于實話實說：其實他們也知道，平時所說的電視機尺寸指的是面板而不是可視部分。但是，別的品牌都說是代表可視尺寸，我們要是說實話，自然要吃虧。所以，顧客不問我們不會主動說，如果問，別人怎么說我們就怎么說。再說，反正消費者知道此事的不多。

　　山東省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗中心一位姓楊的技術(shù)人員介紹，目前電視行業(yè)所標屏幕尺寸均是指顯像管或液晶面板對角線的長度，而非可視部分，這是行業(yè)通規(guī)，廠商內(nèi)部人員都很清楚。由于全行業(yè)均如此，所以平時檢測的時候，他們只得“從實際出發(fā)”，29英寸平板電視的可視對角線只要達到68厘米就算合格了。但他認為，無論怎樣，銷售人員應(yīng)該如實對消費者說明，不應(yīng)故意隱瞞。