如果說一款產(chǎn)品能夠在一名省政府招標專家心目中留下一個很深的印象,并且在同類產(chǎn)品中能夠讓他首選,這就充分顯示出了這個產(chǎn)品的優(yōu)勢及卓越的品質(zhì)性能。
山東廣播電視大學現(xiàn)代技術教育中心處長張學林是一名省政府招標專家,自從他接觸愛普生產(chǎn)品以來,技術人員出身的他,在對愛普生產(chǎn)品的指標、性能充分測試之后,對它已經(jīng)“情有獨鐘”。
一次巧遇發(fā)展成深深的“愛”
山東廣播電視大學與愛普生投影機的“第一次親密接觸”還要追溯到2002年,這所學校屬于?祁惥C合院校,主要以成人教育為主,包括遠程教育,全省一直保持在在校生七、八萬人,其中省電大在校生一萬人左右。
據(jù)張學林介紹,濟南電大是山東省電大下屬的一個分校,2002年以前沒有接觸過愛普生投影機。“在2002年的時候,濟南電大有兩臺投影機壞了,當時等著急用,臨時調(diào)用了兩臺愛普生的投影機,直到現(xiàn)在,在使用過程中一直沒有出現(xiàn)任何故障!
張學林坦言,在購買之前,他們并不了解愛普生產(chǎn)品,在購買后的使用過程中,他們對愛普生投影機的性價比、故障率以及售后服務有了一個充分的認識。
張學林說:“過一段時間,愛普生就會有專門的人員對機器進行除塵,如果機器遇到故障,他們會提供備用機器,保證日常教學、會議正常進行。如果保修期過的時間不太久,代理商也會為客戶解決問題!痹偌由蠍燮丈a(chǎn)品質(zhì)量本身不錯,贏得了用戶的采購意向,從那以后,愛普生投影機成為濟南電大的首選品牌。
另外,據(jù)他介紹,學校目前除了愛普生投影機之外,還使用愛普生的打印機、掃描儀等產(chǎn)品。掃描儀主要應用于網(wǎng)站圖片的掃描,打印機主要用于平時的文件打印,其它處室的同事也都一直反映愛普生的產(chǎn)品不錯,故障率也很低,在同樣使用情況下,如果換用其它的品牌,故障率就會增加。學校曾經(jīng)采用過其它品牌的產(chǎn)品,在性價比、產(chǎn)品質(zhì)量等方面都不是很好,從此,學校再也沒有采購過那個品牌的產(chǎn)品。
廣播電視大學通過采購使用愛普生投影機以后,產(chǎn)品的低故障率保證了使用的高效率,再加上愛普生投影機燈泡的使用衰減曲線比較長,它會慢慢地衰減下來,而不是一下子壞掉,這樣,能給工作人員提前有一個換燈泡的時間,而不會影響正常的教學使用。
全面優(yōu)勢換來青睞
張學林作為省政府采購辦的專家,在招標過程中多次見證了用戶對愛普生產(chǎn)品的喜愛之情,這給他留下了深刻的印象。
他說,有一次濟南市聾啞學校需要采購一部分投影機,作為政府采購不允許有品牌傾向性,只允許看指標,而現(xiàn)場看紙上的標稱,其它產(chǎn)品的指標普遍比愛普生的要高,這種情況下,如果用戶不了解投影機產(chǎn)品和市場,可能就會按照標稱和價格來簡單決定了。因為張學林是學技術出身,各種品牌的指標都已經(jīng)做過測試,所以對指標很清楚,這個時候,他就對相關的人說指標可能有傾向性,要求做對比試驗。
最終,投標結(jié)束后他們學校的幾個老師還是說,“我們就要愛普生的投影機!碑攩柤盀槭裁吹臅r候,他們說,愛普生的產(chǎn)品真實,故障率低,服務比較周全、及時,投影機在現(xiàn)代技術教育里面屬于一個高能耗產(chǎn)品,一個原廠的燈泡需要一兩千元,愛普生投影機燈泡的壽命比較長,使用起來性價比好,他們說愛普生的投影機指標標的比別人低,但是通過自己實際測試,實際要比別的產(chǎn)品高。
實際上,政府采購都有一套程序,就是看指標,但是國家對指標的標準沒有出臺,這樣就給一些廠家提供虛假指標創(chuàng)造了機會。這種情況張學林在招標過程中多次遇上過,有的時候,愛普生的產(chǎn)品不是因為它的指標而中標,而是因為客戶的執(zhí)意要求,其它品牌的投影機卻從來沒有遇到客戶執(zhí)意要求的情況。愛普生投影機在實際評測情況下中標也是比較多,到時候幾個品牌的投影機放在一起,客觀地測它的亮度、溫度等,這種情況下往往愛普生的產(chǎn)品能經(jīng)受住考驗,堅持到最后。
在招標過程中,張學林曾經(jīng)遇到一個西部地區(qū)扶貧項目的采購,投影機的燈泡有的使用一千四五百個小時就不能用了。作為一個扶貧項目,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,他們沒有錢去維修,再加上西部地區(qū)的環(huán)境比較惡劣,并不像大城市里面的環(huán)境好,機器進灰塵也是比較多,最后,根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,幾個專家一致推薦使用愛普生的產(chǎn)品。
由愛普生談選購投影機
作為一名招標專家,就要引導好用戶有一個正確的消費,為此,張學林通過使用愛普生投影機總結(jié)了三點:第一,要使用性價比最高的,而不是最便宜的;第二,要把設備用壞,而不是把設備放壞;第三,要買先進的,而不是最先進的,最先進的帶有一定的風險,先進的已經(jīng)比較成熟。性價比這是一個綜合指標,說起來簡單,真正判斷起來并不容易。如果兩個同樣喝水的杯子,單看價格,誰的高低一下子就能看出,但是,如果一個耐用性的產(chǎn)品,就要用時間來證明它的性價比,只有在使用過程中慢慢體會。
在選購投影機的時候,張學林也總結(jié)了一些經(jīng)驗。因為有虛標的現(xiàn)象存在,他建議在購買的時候不要只看指標,要看它的開關機時間。開機時間,主要看燈泡啟動,關機時間有一些采用電容充電以后帶動風扇繼續(xù)轉(zhuǎn),不管采用什么方式,關機以后風扇停止時間越短,說明散熱通道越好;還有一個就是防塵問題,投影機的故障百分之七八十都是由于本身散熱引起的。而這些其實都是愛普生投影機固有的優(yōu)點。
張學林曾經(jīng)對照各個品牌彩頁上的指標,對投影機的各項指標做過專門的評測,他得出的結(jié)論是:唯有愛普生的產(chǎn)品指標高于彩頁上的參數(shù)指標。