在天津,像創(chuàng)達(dá)電子這樣達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商不在少數(shù),但能夠在投影機(jī)這個(gè)產(chǎn)品上做到專(zhuān)精的卻不多見(jiàn)。
田繼勝在天津投影機(jī)這個(gè)“圈子”里面,是個(gè)切切實(shí)實(shí)的好人,有學(xué)校找到他租投影機(jī)應(yīng)急,這位天津創(chuàng)達(dá)電子的總經(jīng)理經(jīng)常都會(huì)說(shuō),“租什么租,借給你先用著吧”。甚至在之后,面對(duì)對(duì)方感謝的飯局,田繼勝也一貫是,“沒(méi)有你請(qǐng)我的道理,還是我請(qǐng)你吧”。
這就是田繼勝的做事風(fēng)格,也是他做人的風(fēng)格,更進(jìn)一步的說(shuō),這也是他生意的風(fēng)格,可能也是這種豪爽,天津創(chuàng)達(dá)才能夠在天津的投影機(jī)市場(chǎng)順風(fēng)順?biāo),在天津的教育用?hù)口中好評(píng)如潮。
其實(shí),田繼勝的風(fēng)格就是一個(gè)“實(shí)在”,這一如愛(ài)普生投影機(jī)的風(fēng)格,“外表樸實(shí),內(nèi)容實(shí)在”,當(dāng)然這也是愛(ài)普生投影機(jī)的天津代理商天津創(chuàng)達(dá)一貫的風(fēng)格。
貼心服務(wù)贏在天津
創(chuàng)立于1997年的天津創(chuàng)達(dá),一直專(zhuān)注于多媒體投影及周邊產(chǎn)品,公司在天津的教學(xué)、會(huì)議、演示、監(jiān)控等方面的推廣應(yīng)用也非常成功。
田繼勝把天津比做一個(gè)“IT渠道的一個(gè)偏遠(yuǎn)地帶”,因?yàn),天津緊鄰北京,所以限制了天津出現(xiàn)大型的渠道商,很多天津的產(chǎn)品線(xiàn)都被北京的大代理覆蓋了,所以天津沒(méi)有出現(xiàn)特別有名的代理商,在投影機(jī)渠道里面也是如此。“盡管,我們公司只有9年的歷史,但天津創(chuàng)達(dá)在投影機(jī)業(yè)內(nèi)也已經(jīng)是老資格渠道了,同一批成立的公司剩下的已寥寥無(wú)幾”。
當(dāng)然另一個(gè)原因則是,天津的多媒體教育用戶(hù)發(fā)展相對(duì)北京和上海這樣的大城市要慢一些,加上學(xué)校的數(shù)量也不特別大,所以,在對(duì)教育用戶(hù)的爭(zhēng)奪中,必然有一些操作不規(guī)范、實(shí)力不夠強(qiáng)的公司掉隊(duì)了。
“對(duì)于天津創(chuàng)達(dá)來(lái)講,我們?cè)谛袠I(yè)客戶(hù)方面的積累非常成功,獲得客戶(hù)的信任,也成就了創(chuàng)達(dá)!碧锢^勝說(shuō)。
事實(shí)確實(shí)如此,天津創(chuàng)達(dá)的愛(ài)普生用戶(hù)天津四十五中學(xué)電教主任高春鵬就告訴記者,“我們學(xué)校在河?xùn)|區(qū),基本上是在天津的最東邊,而創(chuàng)達(dá)在天津的最西邊,可是,每隔一段時(shí)間,創(chuàng)達(dá)就會(huì)主動(dòng)上門(mén)給除塵,平時(shí)如果投影機(jī)出現(xiàn)什么問(wèn)題,只要一個(gè)電話(huà),創(chuàng)達(dá)的人肯定從天津最西邊跑到我們這最東邊來(lái)。”
也正是由于天津創(chuàng)達(dá)總是能夠保持“照顧”好自己的客戶(hù),愛(ài)普生得到了好的口碑,天津創(chuàng)達(dá)得到了好的業(yè)績(jī),田繼勝得到了好的名聲。當(dāng)然,在天津創(chuàng)達(dá)成就了愛(ài)普生投影機(jī)在天津的成績(jī)的同時(shí),愛(ài)普生投影機(jī)在客戶(hù)端方面的好口碑和優(yōu)異表現(xiàn)也在一定程度上省去了天津創(chuàng)達(dá)的很多不必要的麻煩,并贏得了不少客戶(hù)的心。
田繼勝也承認(rèn),愛(ài)普生是天津創(chuàng)達(dá)代理的品牌里面最不可或缺的,“原因不言而喻啊,客戶(hù)需要的產(chǎn)品,返修率又那么低,這就是公司的利潤(rùn)來(lái)源”。
行業(yè)用戶(hù)仍然需要教育
現(xiàn)在天津的投影機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)起了很多變化,尤其是各個(gè)投影廠(chǎng)商均有針對(duì)性的推出了各自的教育投影機(jī)產(chǎn)品,參與到天津市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。
田繼勝說(shuō),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要是品牌的拼殺,價(jià)格、渠道、服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。因此針對(duì)教育市場(chǎng)的產(chǎn)品必須要考慮到方方面面,必須嚴(yán)格按照用戶(hù)的需求為基礎(chǔ),他特別提到,今年愛(ài)普生發(fā)布的新品就讓天津的教育用戶(hù)非常認(rèn)可,“做產(chǎn)品,首先就要知道,產(chǎn)品是給誰(shuí)做的,既然是給教育用戶(hù)做的,防塵、防煙就是最佳的設(shè)計(jì)”。
但是,田繼勝還是不無(wú)擔(dān)心的提起其他品牌投影機(jī)的一些操作手法,“可能是愛(ài)普生投影機(jī)在教育用戶(hù)當(dāng)中已經(jīng)根深蒂固了吧,愛(ài)普生現(xiàn)在比較少做教育用戶(hù)的市場(chǎng)推廣活動(dòng),這就有有些品牌的投影機(jī)站出來(lái)宣傳他們產(chǎn)品的新技術(shù)。其實(shí)我們這些圈里人都很清楚,這些技術(shù)都是愛(ài)普生很早就喊過(guò)的,或者根本不是用戶(hù)真正需要的,但是,這些宣傳卻在一定程度上讓一些客戶(hù)誤以為,愛(ài)普生投影機(jī)缺少一些性能”。
田繼勝坦言,確實(shí)有用戶(hù)找到他,讓他提供某些其實(shí)根本沒(méi)有實(shí)際用途的功能投影機(jī)。這種時(shí)候,他就只能自己苦口婆心的去教育用戶(hù)。所以,他覺(jué)得愛(ài)普生在個(gè)區(qū)域召開(kāi)的研討會(huì)很有必要,而且其它形式的支持和培訓(xùn)也要多做,“用戶(hù)還是需要教育的,尤其是我們培育了這么久的市場(chǎng),更應(yīng)該加深對(duì)行業(yè)用戶(hù)的教育”。
另外,虛標(biāo)是很多人不得不說(shuō)的話(huà)題,尤其是在行業(yè)投標(biāo)的過(guò)程中,虛標(biāo)確實(shí)有點(diǎn)讓人頭疼。
虛標(biāo)現(xiàn)象,在投影機(jī)攻單的時(shí)候是非常普遍的,這也給天津創(chuàng)達(dá)在攻單的時(shí)候帶來(lái)了一定的難處。田繼勝說(shuō),因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)很準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)去測(cè)試投影機(jī)的流明亮度,所以他們可能把2000lm或者2200lm左右的機(jī)器標(biāo)成3000lm,這樣在競(jìng)標(biāo)的時(shí)候在價(jià)格方面就有很大的差別。
而一向樸實(shí)無(wú)華的愛(ài)普生投影機(jī)和一向?qū)嵲诘膼?ài)普生代理商就吃虧了,“雖然我們天津創(chuàng)達(dá)在行業(yè)用戶(hù)里擁有很好的知名度,大多數(shù)客戶(hù),我們可以去教育,我們還能夠影響到客戶(hù),但是,對(duì)于這個(gè)行業(yè)整體的現(xiàn)象,還需要更多的人出來(lái)告訴用戶(hù)真相”,田繼勝說(shuō)。
天津創(chuàng)達(dá)和愛(ài)普生的緣分,應(yīng)該說(shuō)是其中有很多看不見(jiàn)的線(xiàn)連接起來(lái)的。田繼勝說(shuō):“合作了這么多年,我們代理的品牌一個(gè)又一個(gè),但是回過(guò)頭來(lái),還是愛(ài)普生讓我們公司能夠從頭至尾把它當(dāng)作一項(xiàng)核心業(yè)務(wù),這顯然是愛(ài)普生投影機(jī)能夠帶給我們的最大榮耀!