大中版《無(wú)極》差價(jià)補(bǔ)償論

　　速度的極限是自由，愛(ài)情的極限是放棄，生命的極限是無(wú)極……這是《無(wú)極》海報(bào)中的宣傳語(yǔ)。大中的特色是“15天差價(jià)補(bǔ)償”，價(jià)格的極限在大中……，跟無(wú)極的廣告到有幾分相似之處。無(wú)極的寓意是詮釋生命的極限，然而耗費(fèi)巨資的無(wú)極卻沒(méi)有突破票房的極限。這多少和大中的“15天差價(jià)補(bǔ)償”的價(jià)格政策有著雷同的宿命。

　　差價(jià)補(bǔ)償?shù)那吧�今�?/P>

　　何謂“15天差價(jià)補(bǔ)償”？即如果消費(fèi)者在大中賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品后，在15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)別的商家同樣的商品價(jià)格更低，大中會(huì)將商品的差價(jià)補(bǔ)償給消費(fèi)者。大中有何底氣能喊出價(jià)格最低的豪言壯語(yǔ)呢？大中電器經(jīng)貿(mào)總部副總監(jiān)、IT事業(yè)本部部長(zhǎng)李宇松，近日在接受某媒體采訪(fǎng)時(shí)解釋說(shuō)：“主要是大中電器有效地降低運(yùn)營(yíng)成本，采取原廠(chǎng)直供和集團(tuán)采購(gòu)的方式，實(shí)現(xiàn)了IT數(shù)碼廠(chǎng)商到消費(fèi)者的最短通路，同時(shí)大中電器的集團(tuán)采購(gòu)也能壓低產(chǎn)品進(jìn)價(jià)。產(chǎn)地成本也是低價(jià)的另一個(gè)因素：大中電器大賣(mài)場(chǎng)的單位面積租金僅僅是電腦城攤位租金的1/50�！�

　　然而大中的銷(xiāo)售人員在解釋具體差價(jià)補(bǔ)償?shù)牧鞒虝r(shí)，是這樣說(shuō)的，“只要您在這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)其它地方比我們這里賣(mài)的便宜，都可以憑借那里的銷(xiāo)售票，到我們這里來(lái)補(bǔ)償差價(jià)，不包括樣機(jī)處理和特價(jià)產(chǎn)品。"第一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生了，即便消費(fèi)者可以獲悉其他賣(mài)場(chǎng)同一產(chǎn)品有著更為低廉的價(jià)格，但又應(yīng)當(dāng)如何獲得該產(chǎn)品在另一賣(mài)場(chǎng)的發(fā)票呢？莫非買(mǎi)一對(duì)來(lái)做情侶機(jī)不成？而第二個(gè)問(wèn)題是，家電數(shù)碼產(chǎn)品在節(jié)日和周末期間，價(jià)格變化是很快的，如果不要發(fā)票證明，萬(wàn)一15天之內(nèi)人家價(jià)格又上去了怎么辦？到底應(yīng)該按哪個(gè)價(jià)格來(lái)算？我們總不能也學(xué)著昆侖對(duì)傾城那樣，來(lái)一句“發(fā)票，我要帶你回去，我要讓你知道，價(jià)格是可以改變的�！�

　　宿命還是陷阱？

　　看完《無(wú)極》后總認(rèn)為《無(wú)極》的意義并非如海報(bào)上說(shuō)的生命的極限，反而似有宿命之意。宿命就宿命吧，咱老百姓買(mǎi)家電就追求一個(gè)物美價(jià)廉，質(zhì)量有保證的基礎(chǔ)上相對(duì)低廉的價(jià)格，再加上完善的后備服務(wù)，這要是宿命呢？咱也就認(rèn)了！可某人偏偏動(dòng)不動(dòng)就聲嘶力竭來(lái)個(gè)”價(jià)格的極限”，"誰(shuí)敢比我低？"，人家凱歌先笑了，您這抄我《無(wú)極》的概念不是？

　　那“15天差價(jià)補(bǔ)償”究竟是一場(chǎng)幸福的宿命還是值得懷疑的陷阱呢？據(jù)福建工商時(shí)報(bào)報(bào)道，在福建某高校讀書(shū)的陳標(biāo)，10月2日在大中電器看到“購(gòu)買(mǎi)后如高于其它商場(chǎng)價(jià)格的，15日內(nèi)可補(bǔ)差價(jià)”的宣傳后，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)某品牌手機(jī)，花了1249元，然而第二天，他就在另一家電賣(mài)場(chǎng)看到同品牌同型號(hào)的手機(jī)只售1180元，為此，小陳要求大中電器按承諾退其差價(jià)�？勺屝￡愂�望的是，大中電器店并未償差價(jià)，理由是雖然品牌、型號(hào)相同，但顏色不同，所以不予補(bǔ)償。原來(lái)，“15天差價(jià)補(bǔ)償”如光明對(duì)傾城所說(shuō)的那句臺(tái)詞“這是我一生最后一次勝仗�！苯Y(jié)果，觀(guān)眾們都笑了。

　　企業(yè)的宿命是誠(chéng)信

　　從企業(yè)的角度上講，差價(jià)補(bǔ)償是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)奈的選擇，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。商家在做出差價(jià)補(bǔ)償承諾的同時(shí)，也在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)中孕育著利潤(rùn)，商家這種低價(jià)信息肯定會(huì)有效地吸引更多的消費(fèi)者。一方面，商家可以通過(guò)此舉在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打響自己“讓利于民”的知名度和美譽(yù)度，并贏(yíng)得更多的銷(xiāo)售額；另一方面，顧客也得到競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的好處。從某種意義上講，這一舉措讓商家和消費(fèi)者都各得其所。

　　但是，商家們既然做出了差價(jià)補(bǔ)償?shù)某兄Z，就應(yīng)該承擔(dān)起這份責(zé)任。只要顧客發(fā)現(xiàn)其售價(jià)不是最低的，就理應(yīng)按照承諾，給消費(fèi)者以差價(jià)補(bǔ)償。否則，就有“做秀”之嫌�！稛o(wú)極》的3億5巨額投入屬于制片方的宣傳，而影迷最看重的還是片子的好壞；消費(fèi)者也一樣，不論是補(bǔ)差價(jià)還是搞促銷(xiāo)，立足服務(wù)，誠(chéng)信為本才是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最終宿命。

　　推出差價(jià)補(bǔ)償，其真正目的恐怕在于獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以低價(jià)吸引消費(fèi)者。這是一個(gè)很有效的促銷(xiāo)方式，但要想把這種促銷(xiāo)手段做好并不容易，它要求商家具備相當(dāng)高的定價(jià)水平，既要有利潤(rùn)又能保證相對(duì)低價(jià)。實(shí)際上，它對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是有好處的，除去惡意降價(jià)與低價(jià)傾銷(xiāo)的因素，差價(jià)補(bǔ)償能有效地引導(dǎo)商家們的合理競(jìng)爭(zhēng)，提升對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)水平，迫使商家學(xué)會(huì)在開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中如何生存和發(fā)展。但這一切都有一個(gè)前提，那就是商家不能人為的設(shè)置不合理的障礙，不能僅把差價(jià)補(bǔ)償當(dāng)作吸引顧客的招牌和幌子。 

　　否則，昆侖大哥，能不能再讓時(shí)光倒流一次，也給俺一個(gè)重新選擇的機(jī)會(huì)——讓俺把票退了？