大中版《無極》差價補(bǔ)償論

　　速度的極限是自由，愛情的極限是放棄，生命的極限是無極……這是《無極》海報中的宣傳語。大中的特色是“15天差價補(bǔ)償”，價格的極限在大中……，跟無極的廣告到有幾分相似之處。無極的寓意是詮釋生命的極限，然而耗費巨資的無極卻沒有突破票房的極限。這多少和大中的“15天差價補(bǔ)償”的價格政策有著雷同的宿命。

　　差價補(bǔ)償?shù)那吧�今�?/P>

　　何謂“15天差價補(bǔ)償”？即如果消費者在大中賣場購買商品后，在15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)別的商家同樣的商品價格更低，大中會將商品的差價補(bǔ)償給消費者。大中有何底氣能喊出價格最低的豪言壯語呢？大中電器經(jīng)貿(mào)總部副總監(jiān)、IT事業(yè)本部部長李宇松，近日在接受某媒體采訪時解釋說：“主要是大中電器有效地降低運(yùn)營成本，采取原廠直供和集團(tuán)采購的方式，實現(xiàn)了IT數(shù)碼廠商到消費者的最短通路，同時大中電器的集團(tuán)采購也能壓低產(chǎn)品進(jìn)價。產(chǎn)地成本也是低價的另一個因素：大中電器大賣場的單位面積租金僅僅是電腦城攤位租金的1/50。”

　　然而大中的銷售人員在解釋具體差價補(bǔ)償?shù)牧鞒虝r，是這樣說的，“只要您在這里購買產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)其它地方比我們這里賣的便宜，都可以憑借那里的銷售票，到我們這里來補(bǔ)償差價，不包括樣機(jī)處理和特價產(chǎn)品。"第一個問題產(chǎn)生了，即便消費者可以獲悉其他賣場同一產(chǎn)品有著更為低廉的價格，但又應(yīng)當(dāng)如何獲得該產(chǎn)品在另一賣場的發(fā)票呢？莫非買一對來做情侶機(jī)不成？而第二個問題是，家電數(shù)碼產(chǎn)品在節(jié)日和周末期間，價格變化是很快的，如果不要發(fā)票證明，萬一15天之內(nèi)人家價格又上去了怎么辦？到底應(yīng)該按哪個價格來算？我們總不能也學(xué)著昆侖對傾城那樣，來一句“發(fā)票，我要帶你回去，我要讓你知道，價格是可以改變的。”

　　宿命還是陷阱？

　　看完《無極》后總認(rèn)為《無極》的意義并非如海報上說的生命的極限，反而似有宿命之意。宿命就宿命吧，咱老百姓買家電就追求一個物美價廉，質(zhì)量有保證的基礎(chǔ)上相對低廉的價格，再加上完善的后備服務(wù)，這要是宿命呢？咱也就認(rèn)了！可某人偏偏動不動就聲嘶力竭來個”價格的極限”，"誰敢比我低？"，人家凱歌先笑了，您這抄我《無極》的概念不是？

　　那“15天差價補(bǔ)償”究竟是一場幸福的宿命還是值得懷疑的陷阱呢？據(jù)福建工商時報報道，在福建某高校讀書的陳標(biāo)，10月2日在大中電器看到“購買后如高于其它商場價格的，15日內(nèi)可補(bǔ)差價”的宣傳后，購買了一臺某品牌手機(jī)，花了1249元，然而第二天，他就在另一家電賣場看到同品牌同型號的手機(jī)只售1180元，為此，小陳要求大中電器按承諾退其差價�？勺屝￡愂�望的是，大中電器店并未償差價，理由是雖然品牌、型號相同，但顏色不同，所以不予補(bǔ)償。原來，“15天差價補(bǔ)償”如光明對傾城所說的那句臺詞“這是我一生最后一次勝仗�！苯Y(jié)果，觀眾們都笑了。

　　企業(yè)的宿命是誠信

　　從企業(yè)的角度上講，差價補(bǔ)償是企業(yè)在競爭中無奈的選擇，是市場競爭的產(chǎn)物。商家在做出差價補(bǔ)償承諾的同時，也在承擔(dān)風(fēng)險。但同時，風(fēng)險中孕育著利潤，商家這種低價信息肯定會有效地吸引更多的消費者。一方面，商家可以通過此舉在激烈的競爭中打響自己“讓利于民”的知名度和美譽(yù)度，并贏得更多的銷售額；另一方面，顧客也得到競爭帶來的好處。從某種意義上講，這一舉措讓商家和消費者都各得其所。

　　但是，商家們既然做出了差價補(bǔ)償?shù)某兄Z，就應(yīng)該承擔(dān)起這份責(zé)任。只要顧客發(fā)現(xiàn)其售價不是最低的，就理應(yīng)按照承諾，給消費者以差價補(bǔ)償。否則，就有“做秀”之嫌�！稛o極》的3億5巨額投入屬于制片方的宣傳，而影迷最看重的還是片子的好壞；消費者也一樣，不論是補(bǔ)差價還是搞促銷，立足服務(wù)，誠信為本才是一個優(yōu)秀企業(yè)的最終宿命。

　　推出差價補(bǔ)償，其真正目的恐怕在于獲取競爭優(yōu)勢，以低價吸引消費者。這是一個很有效的促銷方式，但要想把這種促銷手段做好并不容易，它要求商家具備相當(dāng)高的定價水平，既要有利潤又能保證相對低價。實際上，它對于整個行業(yè)的發(fā)展是有好處的，除去惡意降價與低價傾銷的因素，差價補(bǔ)償能有效地引導(dǎo)商家們的合理競爭，提升對消費者的服務(wù)水平，迫使商家學(xué)會在開放的競爭環(huán)境中如何生存和發(fā)展。但這一切都有一個前提，那就是商家不能人為的設(shè)置不合理的障礙，不能僅把差價補(bǔ)償當(dāng)作吸引顧客的招牌和幌子。 

　　否則，昆侖大哥，能不能再讓時光倒流一次，也給俺一個重新選擇的機(jī)會——讓俺把票退了？