電視維修 有沒有毛病拆蓋就收費

    前不久，家住北京朝陽區(qū)望京的吳女士家買了一年多的電視機(jī)壞了，除了頻道減少，屏幕上還經(jīng)常出現(xiàn)晃動的雪花點，無法正常收看。她圖省事就在家門口找了一家規(guī)模不算小的家電維修站進(jìn)行修理。先后修了三次也沒修徹底，錢卻花了不少。吳女士告訴記者，每次都是打開電視機(jī)的后蓋才知道要花多少錢，而且同樣的毛病在不同的維修站價格相差很大。

　　這種狀況有望改觀。國家發(fā)改委制定的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》將于2006年1月1日起正式實施。

　　為了解家電維修業(yè)的真實情況，記者近日對北京的一些家電維修站進(jìn)行了實地采訪。

　　12月12日，記者拿著一臺運行良好的DVD機(jī)來到朝陽區(qū)定福莊一帶，這里因聚集了很多學(xué)生和外來務(wù)工人員，家電維修生意一直很好。在朝陽路沿線的幾百米路段內(nèi)，竟然有十幾家電器維修站。記者隨意走進(jìn)一家比較大的店鋪，伙計熱情地詢問要修理什么，記者告訴他機(jī)器讀不了碟還經(jīng)常自動關(guān)機(jī)。伙計接過DVD就準(zhǔn)備拆卸，記者急忙詢問是什么毛病，他支吾半天也沒說出來。記者知道，只要打開機(jī)器，50元的開機(jī)費就跑不了了。隨后，記者又來到旁邊的一家家電維修部，這里不過六七個平方左右，桌子上和地上到處堆滿了拆開的各種電器。記者把機(jī)器的情況介紹完后，店主明確地告訴記者，機(jī)器是什么毛病只能打開才知道，不過開機(jī)費要30元，換零件再說。到第三家修理店的時候，記者得到的答復(fù)和前面差不多，但是“開機(jī)”價格變成了40元，也就是說在同一條街上出現(xiàn)了三個不同的價格。

　　“其實我們也想明碼標(biāo)價，但是其他維修店不標(biāo)，我們標(biāo)高了沒人來，標(biāo)低了沒利潤，真是有苦難言啊。”一位多年經(jīng)營電器維修店的老板道出了自己的苦衷。

　　其實，早在幾年前中國家電維修協(xié)會曾聯(lián)合廠商出臺過《家用電器維修服務(wù)部等級評定規(guī)范》，但因操作過程中存在種種障礙，始終沒有推廣開來，最后無疾而終。對此，家電維修協(xié)會的工作人員告訴記者，對于“規(guī)范”，大的廠商執(zhí)行好一些，地方上的個人維修店就很難監(jiān)管到位。有些地方在更換零配件時隨意要價，比如換一個電機(jī)要500多元，換一個壓縮機(jī)開價1000多元。即使這樣的高收費還是無法保證質(zhì)量。一位業(yè)內(nèi)人士一針見血地指出：零部件費用是決定家電維修價格的核心。

　　現(xiàn)在的家用電器一般都是保修一年或三年，保修期后，消費者要想對家用電器進(jìn)行修理就必須面臨這樣的選擇：要么把電器搬到維修站，要么就多掏幾十元的上門修理費。彩電、冰箱之類的大家伙消費者只能選擇上門維修，這樣的情況下，消費者多會選擇離家近的維修點進(jìn)行修理，而這些店在價格上更是缺乏統(tǒng)一管理。某品牌家電維修部的負(fù)責(zé)人告訴記者，那些非正規(guī)的維修店，他們不僅缺乏統(tǒng)一價格標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)服務(wù)等方面更是難以保證。

　　在采訪中，很多家電經(jīng)銷商都表示支持該規(guī)定。他們認(rèn)為，在家用電器利潤日益趨薄的情況下，家電維修成了競爭的新目標(biāo)，制定統(tǒng)一價格標(biāo)準(zhǔn)有利于整個行業(yè)的良性發(fā)展。