Web3與文旅：數(shù)字化旅游體驗(yàn)的未來(lái)

    第一章 目的地旅游的現(xiàn)狀演變與核心挑戰(zhàn)

    如果說(shuō)曾經(jīng)的景區(qū)運(yùn)營(yíng)是一張標(biāo)準(zhǔn)化的“老試卷”，那么今天的旅游市場(chǎng)，早已把題型徹底改寫。過(guò)去，門票+線下消費(fèi)就是全部答案。你來(lái)——我賣票——你走，故事結(jié)束。可現(xiàn)在，游客消費(fèi)行為越來(lái)越像“一次性打卡”，復(fù)購(gòu)率低，用戶關(guān)系淺，流量來(lái)了又走，資產(chǎn)沉淀無(wú)從談起。景區(qū)就像一條老街，游客熙熙攘攘，卻很少有回頭客。即便有些景區(qū)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”——上了云計(jì)算、搞了數(shù)字孿生、做了沉浸式體驗(yàn)——但線上線下依然“兩張皮”，IP開發(fā)能力有限，用戶數(shù)據(jù)只是“過(guò)客”，很難變成“家人”。

    問(wèn)題的根子，其實(shí)在于消費(fèi)場(chǎng)景的單一和運(yùn)營(yíng)思維的落后。游客在景區(qū)完成一次消費(fèi)后就“消失”，缺乏后續(xù)互動(dòng)和持續(xù)連接。景區(qū)缺少像小紅書那樣的“圈層”與“社群”，更沒(méi)有體系化的用戶管理，流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期資產(chǎn)變得異常艱難。即便頭部景區(qū)已經(jīng)玩起了數(shù)字孿生、虛擬導(dǎo)覽、智能票務(wù)，大多數(shù)景區(qū)還在信息化的淺灘里打轉(zhuǎn)，離深度數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和用戶資產(chǎn)管理還有很遠(yuǎn)的路。

    競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。新興業(yè)態(tài)、跨界融合讓消費(fèi)者的選擇變得前所未有的多元。景區(qū)不再只是和同類目的地競(jìng)爭(zhēng)，還要和文娛、零售、社交等各路流量“搶人”。政策層面，國(guó)家“十四五”規(guī)劃和各地文旅融合政策都在推動(dòng)旅游業(yè)數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)化轉(zhuǎn)型，但行業(yè)整體還處于初級(jí)階段。缺乏持續(xù)流量入口、內(nèi)容創(chuàng)新能力不足，線上傳播和線下體驗(yàn)割裂，景區(qū)很難像互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)那樣實(shí)現(xiàn)“裂變式增長(zhǎng)”。

    面對(duì)這些挑戰(zhàn)，景區(qū)必須主動(dòng)出擊，進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)和商業(yè)模式創(chuàng)新。Web3、NFT、數(shù)字身份等新技術(shù)，不只是“新花樣”，而是打開新局面的鑰匙。它們能讓景區(qū)從“流量思維”轉(zhuǎn)向“資產(chǎn)思維”，讓“游客”變成“用戶”，讓“一錘子買賣”變成“長(zhǎng)期關(guān)系”。這正如劉潤(rùn)所說(shuō)，難題不是用來(lái)抱怨的，而是用來(lái)尋找“解題思路”的。旅游業(yè)的這張新考卷，答案就在數(shù)字化、資產(chǎn)化、社群化的轉(zhuǎn)型路上。

    第二章 Z世代+活力銀發(fā)：新時(shí)代的游客需求

    如果說(shuō)景區(qū)是“舞臺(tái)”，那么新時(shí)代的游客就是“主角”，而且分成了明顯的兩大“劇組”：年輕群體和初老群體。

    年輕群體，尤其是Z世代，他們的關(guān)鍵詞是“互動(dòng)”“參與”“炫耀”“社交”。他們不滿足于走馬觀花，更喜歡在景區(qū)“打卡”、在社交網(wǎng)絡(luò)“曬圖”、在數(shù)字空間“炫耀”身份。比如，敦煌“飛天”云游VR展、盛唐侍女?dāng)?shù)字藏品，這些數(shù)字化體驗(yàn)讓他們獲得參與感和社交價(jià)值。年輕人愿意為新奇體驗(yàn)、獨(dú)特身份和社交認(rèn)可買單，主動(dòng)在微信、抖音、小紅書等平臺(tái)分享體驗(yàn)，推動(dòng)景區(qū)內(nèi)容的二次傳播和裂變。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們不是“被推銷”，而是“主動(dòng)做功課”，習(xí)慣在社交圈層里尋找信任與共鳴。

    初老群體則更注重“舒適”“文化深度”“講解服務(wù)”和“紀(jì)念價(jià)值”。他們喜歡有溫度的導(dǎo)覽、線下講座、紀(jì)念品兌換等傳統(tǒng)體驗(yàn)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，旅行是一次文化熏陶，是一場(chǎng)精神之旅。他們或許對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的接受度沒(méi)那么高，但對(duì)文化價(jià)值、紀(jì)念意義和高品質(zhì)體驗(yàn)有著強(qiáng)烈需求。

    這兩大群體的分層，讓景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和權(quán)益分配有了更高要求。針對(duì)年輕人，可以設(shè)計(jì)互動(dòng)任務(wù)、線上分享、社區(qū)激勵(lì)等數(shù)字權(quán)益；針對(duì)初老群體，則可以打造文化導(dǎo)覽、紀(jì)念品兌換、線下講解等更貼合他們需求的權(quán)益。景區(qū)如果建立起“同齡圈層”的信任體系，就能精準(zhǔn)滿足不同游客的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和高效轉(zhuǎn)化。

    第三章 景區(qū)數(shù)字權(quán)益機(jī)會(huì)

    數(shù)字權(quán)益的機(jī)會(huì)，說(shuō)白了，就是讓“門票”變成“入口”，讓“紀(jì)念品”變成“資產(chǎn)”，讓“消費(fèi)”變成“關(guān)系”。Web3技術(shù)的興起，為景區(qū)帶來(lái)了革命性的可能。

    首先，NFT、數(shù)字身份、智能合約等技術(shù)，把游客從“臨時(shí)訪客”變成了“長(zhǎng)期持有者”。景區(qū)可以發(fā)行限量NFT門票，持有者不僅能入場(chǎng)，還能參與專屬任務(wù)、兌換文創(chuàng)產(chǎn)品、獲得現(xiàn)金紅包。通過(guò)任務(wù)激勵(lì)機(jī)制，游客完成分享、邀請(qǐng)等任務(wù)就能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)線上裂變和社群傳播。NFT的可轉(zhuǎn)讓、可炫耀屬性，讓游客在社交網(wǎng)絡(luò)中自帶流量，帶動(dòng)更多用戶參與和二次消費(fèi)。

    更妙的是，數(shù)字權(quán)益打通了“文旅+零售”的邊界。景區(qū)可以和文創(chuàng)品牌、零售商合作，發(fā)行聯(lián)名數(shù)字藏品，綁定線下消費(fèi)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)跨界變現(xiàn)。比如，持有某景區(qū)NFT的游客可以享受文創(chuàng)商品折扣、專屬紀(jì)念品兌換，甚至參與限定活動(dòng)。零售品牌借助景區(qū)流量，獲得品牌曝光和用戶轉(zhuǎn)化。數(shù)字權(quán)益成了景區(qū)與零售、文創(chuàng)、社交等多元業(yè)態(tài)的“超級(jí)連接器”，讓每一份消費(fèi)都能延展出更多價(jià)值。

    此外，Web3技術(shù)還帶來(lái)了用戶資產(chǎn)沉淀和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力。通過(guò)數(shù)字身份體系，景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)跨景區(qū)、跨行業(yè)的通用權(quán)益管理，沉淀用戶資產(chǎn)，提升復(fù)購(gòu)率和用戶粘性。智能合約和鏈上數(shù)據(jù)讓權(quán)益管理和數(shù)據(jù)分析更加透明、可追溯，助力景區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷和用戶運(yùn)營(yíng)。

    當(dāng)然，數(shù)字權(quán)益的信任和合規(guī)性同樣重要。只有讓用戶信任，數(shù)字權(quán)益才能在文旅行業(yè)生根發(fā)芽，持續(xù)釋放價(jià)值。景區(qū)要借助本土文化信任機(jī)制和合規(guī)技術(shù)，增強(qiáng)用戶信心，推動(dòng)數(shù)字權(quán)益的廣泛應(yīng)用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

    ​第四章 IP文旅的崛起與流量新格局

    近年來(lái)，IP這個(gè)詞，像一陣風(fēng)，徹底吹進(jìn)了中國(guó)文旅行業(yè)。

    以云南為例，過(guò)去，大理、麗江、香格里拉這些名字，幾乎等同于“美景+民族風(fēng)情”。游客們跟團(tuán)游覽，拍照打卡，買點(diǎn)紀(jì)念品，行程緊湊而單一。但今天，市場(chǎng)和游客的需求已經(jīng)大變樣。云南不再只是“看風(fēng)景”，而是要“玩內(nèi)容”。麗江古城開始圍繞納西族文化，打造“東巴文化”IP，推出主題演藝、文創(chuàng)衍生品，短視頻平臺(tái)上隨處可見年輕人參與的互動(dòng)挑戰(zhàn)。西雙版納則把傣族潑水節(jié)、熱帶雨林變成了IP故事，線上線下聯(lián)動(dòng)，吸引年輕人沉浸體驗(yàn)。數(shù)字門票、NFT紀(jì)念品、線上任務(wù)激勵(lì)……玩法越來(lái)越多，游客變成了內(nèi)容的共創(chuàng)者和權(quán)益的參與者。

    深圳都市圈的周邊休閑游，則是流量創(chuàng)新的“試驗(yàn)田”�！半p休+節(jié)假日”催熱了短途、親子、主題樂(lè)園游。深圳歡樂(lè)谷、東部華僑城、光明農(nóng)場(chǎng)等都市近郊景區(qū)，紛紛用IP內(nèi)容和數(shù)字化工具做文章。比如，歡樂(lè)谷圍繞“歡樂(lè)小怪獸”IP，開發(fā)線上互動(dòng)、打卡任務(wù)、專屬數(shù)字權(quán)益，留住了家庭用戶和年輕群體。光明農(nóng)場(chǎng)打造“農(nóng)場(chǎng)小達(dá)人”IP，把農(nóng)事體驗(yàn)和親子教育結(jié)合起來(lái)，配合數(shù)字勛章和成長(zhǎng)體系，深耕會(huì)員私域流量。

    景區(qū)們逐漸明白，流量的本質(zhì)不是“搶一次生意”，而是把每一個(gè)已經(jīng)到景區(qū)的游客的長(zhǎng)期價(jià)值留在景區(qū)，要賺游客離開景區(qū)以后的錢。只有通過(guò)數(shù)字資產(chǎn)化，把“游客流量”變成“游客資產(chǎn)”，才能為景區(qū)帶來(lái)持續(xù)的資產(chǎn)增值收益。

    頂層設(shè)計(jì)也在發(fā)生變化。厚植文化、精耕內(nèi)容、完善服務(wù)，成為文旅IP可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅帶來(lái)了傳播渠道的變革，更讓文旅品牌有機(jī)會(huì)搭建屬于自己的“數(shù)字領(lǐng)地”，強(qiáng)化用戶歸屬感和品牌認(rèn)同。文旅行業(yè)，正悄然走進(jìn)一個(gè)IP+流量資產(chǎn)為王的新階段。

    2025年新創(chuàng)立的領(lǐng)地?cái)?shù)資科技有限公司，像是那個(gè)既懂“技術(shù)”又懂“圈層”的“新玩家”。領(lǐng)地平臺(tái)一經(jīng)面世，就以“讓數(shù)字資產(chǎn)化更簡(jiǎn)單”為使命，為景區(qū)、文旅IP、零售品牌等提供一站式數(shù)字權(quán)益方案。領(lǐng)地平臺(tái)融合了區(qū)塊鏈、AI、數(shù)字身份等前沿技術(shù)，構(gòu)建了“權(quán)益—任務(wù)—獎(jiǎng)勵(lì)—傳播—消費(fèi)”的閉環(huán)生態(tài)，真正讓景區(qū)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景重構(gòu)、用戶資產(chǎn)沉淀和品牌價(jià)值提升。

    第五章 流量創(chuàng)新模式與數(shù)字技術(shù)賦能

    流量的創(chuàng)新，遠(yuǎn)不止于內(nèi)容的“推送”或渠道的“換皮”。真正的變革，發(fā)生在多元業(yè)態(tài)的融合，以及內(nèi)容與權(quán)益的數(shù)字資產(chǎn)化。2023年，中國(guó)微短劇市場(chǎng)規(guī)模已突破370億元，成為文旅推廣和IP打造的新引擎。XR、AI、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的滲透，讓游客的身份、消費(fèi)、權(quán)益可以獲得很大的延展，文創(chuàng)、短劇、數(shù)藏這些新名詞在將這些流量進(jìn)一步沉淀，推動(dòng)“Tourism 4.0”新業(yè)態(tài)的誕生。

    陳少峰教授一語(yǔ)中的：傳統(tǒng)景區(qū)最大的問(wèn)題，是內(nèi)容單一、體驗(yàn)不足、淡季難熬。你靠廣告拉人頭，拼的是預(yù)算；而內(nèi)容資產(chǎn)化，拼的是影響力和受眾的自傳播力。AI短劇、IP文創(chuàng)、數(shù)字藏品、線上任務(wù)……這些新玩法，不只是“吸睛”，更能讓景區(qū)的內(nèi)容變成可沉淀、可流通、可變現(xiàn)的數(shù)字資產(chǎn)。景區(qū)的IP不再只是“講故事”，而是“做生意”——讓游客從“臨時(shí)訪客”變成“內(nèi)容共創(chuàng)者”和“權(quán)益持有者”。每一個(gè)參與任務(wù)、購(gòu)買數(shù)字權(quán)益、分享體驗(yàn)的用戶，都是IP資產(chǎn)的“股東”，也是影響力的“自來(lái)水”。內(nèi)容的每一次裂變、每一次互動(dòng)，都是IP資產(chǎn)價(jià)值的放大器。

    AI+IP的組合拳，正在讓文旅行業(yè)的“內(nèi)容資產(chǎn)”真正成為影響力資產(chǎn)。數(shù)字權(quán)益的可轉(zhuǎn)讓、可炫耀、可增值屬性，讓每一位用戶都成為IP生態(tài)的共建者和受益者。Web3技術(shù)讓用戶資產(chǎn)沉淀、數(shù)據(jù)透明、價(jià)值共創(chuàng)成為現(xiàn)實(shí)。景區(qū)、品牌、用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者——每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能在這個(gè)新生態(tài)里找到屬于自己的“數(shù)字領(lǐng)地”，共同參與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與治理。內(nèi)容，不再是一次性的“曝光”，而是可持續(xù)增值的“資產(chǎn)”；影響力，不再止步于單點(diǎn)爆發(fā)，而是通過(guò)社群裂變和數(shù)字權(quán)益流通，持續(xù)擴(kuò)散、持續(xù)變現(xiàn)。這正是文旅行業(yè)流量創(chuàng)新和資產(chǎn)化變革的最大機(jī)會(huì)。

    第六章文旅領(lǐng)地：新的流量資產(chǎn)與私域模式

    當(dāng)文旅企業(yè)的負(fù)責(zé)人每年都在為“流量貴、用戶留不住、復(fù)購(gòu)難”這些老難題頭疼。過(guò)去可能靠OTA、公域平臺(tái)買流量，投廣告，做活動(dòng)，結(jié)果用戶來(lái)了又走，轉(zhuǎn)化率低、留存難。流量像過(guò)路財(cái)神，賺一單是一單，談不上什么“資產(chǎn)”。但今天，領(lǐng)地給你帶來(lái)了一種全新的可能。不是“搶流量”，而是“經(jīng)營(yíng)用戶資產(chǎn)”。

    文旅行業(yè)的可以搭建自己的“名山大川領(lǐng)地”、“戲劇桃花節(jié)領(lǐng)地”、“文化之旅領(lǐng)地”，直接把分散在各條業(yè)務(wù)線的用戶，沉淀到自己的私域池里。會(huì)員身份互認(rèn)、權(quán)益通兌、數(shù)據(jù)打通、社群活躍……所有用戶行為、消費(fèi)、互動(dòng)，都能變成鏈上可追溯的數(shù)字資產(chǎn)。你不再只是流量的“搬運(yùn)工”，而是用戶資產(chǎn)的“經(jīng)營(yíng)者”。更重要的是，領(lǐng)地讓你的私域經(jīng)營(yíng)變得“有生命力”。你可以發(fā)行數(shù)字會(huì)員卡、權(quán)益通證，把會(huì)員身份、等級(jí)、專屬服務(wù)一鍵數(shù)字化。用戶參與任務(wù)、購(gòu)買產(chǎn)品、貢獻(xiàn)內(nèi)容，都能獲得成長(zhǎng)激勵(lì)和專屬權(quán)益。每一份消費(fèi)、每一次互動(dòng)，都是你流量池的“活水”，不斷激活、裂變、復(fù)購(gòu)。你甚至可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推薦內(nèi)容和權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

    這樣一來(lái)，景區(qū)私域流量池，不只是應(yīng)付一次直播、一場(chǎng)節(jié)慶、一次大促，而是可以持續(xù)經(jīng)營(yíng)、循環(huán)增長(zhǎng)的“資產(chǎn)池”。你用更低的成本，獲得更高的用戶價(jià)值和更大的經(jīng)營(yíng)增量。文旅企業(yè)的增長(zhǎng)，不再依賴外部平臺(tái)，而是掌握在自己手里。

    無(wú)論是多元權(quán)益設(shè)計(jì)，還是全鏈路用戶運(yùn)營(yíng)，每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，都伴隨著模式創(chuàng)新下用戶的選擇。領(lǐng)地打通文旅與零售邊界，支持文旅數(shù)字權(quán)益資產(chǎn)的發(fā)行、流通和管理，助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)和跨界變現(xiàn)。讓景區(qū)可以與文創(chuàng)、零售、社交等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景的多元融合和價(jià)值最大化。

    領(lǐng)地，讓用戶資產(chǎn)沉淀、權(quán)益共建、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為可能，讓每個(gè)文旅企業(yè)都能擁有屬于自己的“數(shù)字領(lǐng)地”，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量增長(zhǎng)。

    這，就是領(lǐng)地的解題思路：讓存量變?cè)隽浚�讓流量變資產(chǎn)。

    第七章未來(lái)展望：Web3驅(qū)動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

    面向未來(lái)，文旅行業(yè)的“難題”與“機(jī)會(huì)”正在同時(shí)加速演化。Web3技術(shù)，就像一場(chǎng)新風(fēng)暴，把數(shù)字化、資產(chǎn)化、社群化的浪潮推向更深的水域。過(guò)去，文旅企業(yè)靠的是流量和曝光，今天，大家都在問(wèn)：怎么把流量變成資產(chǎn)？怎么讓用戶成為自己的“合伙人”？怎么讓每一次消費(fèi)、每一份貢獻(xiàn)都能被量化和回報(bào)？

    領(lǐng)地的答案很直接：用技術(shù)做底座，用生態(tài)做飛輪。平臺(tái)以“重塑數(shù)字時(shí)代價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”為核心戰(zhàn)略，和科技企業(yè)、文旅機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)手，把Web3、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)，真正落地到文旅場(chǎng)景里。不是做一錘子買賣，而是讓每個(gè)景區(qū)、每個(gè)IP都能擁有自己的“數(shù)字領(lǐng)地”，把用戶、內(nèi)容、權(quán)益、數(shù)據(jù)全部沉淀下來(lái)，形成屬于自己的流量池和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

    未來(lái)的文旅行業(yè)，拼的不只是誰(shuí)能拉來(lái)更多游客，更是看誰(shuí)能把“已經(jīng)到景區(qū)的游客”變成“自己領(lǐng)地的合伙人”，把內(nèi)容變成可持續(xù)增值的“資產(chǎn)”，把社群變成品牌的“護(hù)城河”。利他、開放、創(chuàng)新、協(xié)同——這些理念將成為行業(yè)的底色。圈層信任、情緒價(jià)值、用戶共創(chuàng)、權(quán)益分潤(rùn)，這些新詞匯將成為文旅企業(yè)的必修課。

    所以，未來(lái)屬于那些敢于擁抱技術(shù)、善于經(jīng)營(yíng)用戶資產(chǎn)、勇于創(chuàng)新商業(yè)模式的文旅企業(yè)。Web3不是風(fēng)口，是底層邏輯的重構(gòu)。每一個(gè)“數(shù)字領(lǐng)地”，都是創(chuàng)新與增長(zhǎng)的新起點(diǎn)�？倳�(huì)花開，關(guān)鍵是你愿不愿意栽下屬于自己的那棵樹。

    無(wú)論你是景區(qū)、IP、品牌，還是內(nèi)容創(chuàng)作者，只要你想在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代留下屬于自己的印記，領(lǐng)地都可以成為你的底座，讓你在新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)里，開出屬于自己的花。