AOC智慧銀行解決方案：解決銀行痛點(diǎn)，賦能網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)

    01、行業(yè)背景

    近年來受金融脫媒，客戶脫媒的影響，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)日�？土髁恐饾u減少，更出現(xiàn)"獲客不易、活客更難"的市場現(xiàn)狀�；�于日益激烈的市場競爭和經(jīng)濟(jì)全球化不斷深化的當(dāng)下，如何實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的改革與轉(zhuǎn)型，從而更好地吸引潛在金融客戶及維護(hù)核心客戶群，正是各大銀行網(wǎng)點(diǎn)思慮的關(guān)鍵所在。

    02、智慧營業(yè)廳發(fā)展方向

    便利愉悅的客戶體驗(yàn)：門前——大屏幕歡迎詞、大廳——自助互動(dòng)體驗(yàn)、等候區(qū)——大屏幕視覺體驗(yàn)、服務(wù)臺(tái)——高效流暢服務(wù)、VIP區(qū)——娛樂互動(dòng)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)區(qū)——電子屏信息獲取。

    03、行業(yè)痛點(diǎn)

    痛點(diǎn)1：宣傳手段單一成本難控

    ●銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于紙質(zhì)宣傳資料的需求居高不下，對(duì)新環(huán)境下的運(yùn)營成本提出挑戰(zhàn)。

    解決手段∶配備集網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、集中化等軟硬件于一體的數(shù)字信息顯示設(shè)備。

    痛點(diǎn)2：業(yè)務(wù)辦理等候時(shí)間過長

    ●銀行業(yè)務(wù)辦理耗時(shí)長，叫號(hào)系統(tǒng)不明顯，客戶易焦慮。

    解決手段∶實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)實(shí)時(shí)顯示，緩解客戶焦慮。

    痛點(diǎn)3：溝通形式單一缺少有效工具

    ●廳堂微沙龍實(shí)施方式與形式較單一，現(xiàn)場效果與客戶的深度開發(fā)還有待改善。

    解決手段∶增加智慧白板場景，充分利用空間提高產(chǎn)品培訓(xùn)效率。

    痛點(diǎn)4：傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)吸引力匱乏

    ●對(duì)潛在金融客戶的吸引力過低，更難以提升核心客戶群的滿意度。

    解決手段∶充分利用門頭、櫥窗玻璃等對(duì)外空間，吸引客戶進(jìn)門了解。

    痛點(diǎn)5：有設(shè)備卻無人使用

    ●各類創(chuàng)新機(jī)具客戶不會(huì)使用，仍需網(wǎng)點(diǎn)調(diào)動(dòng)充沛人手現(xiàn)場手把手指導(dǎo)客戶。

    解決手段∶以大屏播放教學(xué)視頻展示相關(guān)操作流程的方式，輔助銀

    04、智慧銀行解決方案

    基于各大銀行網(wǎng)點(diǎn)所面對(duì)的難題，AOC推出智慧銀行一體化解決方案。該方案可通過精準(zhǔn)化信息展示，助力銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)獲客、引流、留客等方面的突破，賦能銀行網(wǎng)點(diǎn)智慧升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!

    05、行業(yè)應(yīng)用場景

    ●百變應(yīng)用，降低運(yùn)維成本

    告別投影儀、白板、打印機(jī)等繁瑣的終端演示設(shè)備，靈活開展廳堂微沙龍，高效講解理財(cái)知識(shí)，從而帶動(dòng)活動(dòng)現(xiàn)場氣氛，以沉浸式互動(dòng)提高客戶體驗(yàn)。

    廳堂展示-D9U系列拼接屏

    ● 巨幅推廣，廳堂智能化

    充分利用吧臺(tái)背景墻空間，精準(zhǔn)呈現(xiàn)銀行商業(yè)廣告、品牌廣告、暖心祝語、節(jié)日宣傳視頻等內(nèi)容，提升銀行品質(zhì)形象。

    金融櫥窗展示-H1系列雙面屏

    ● 雙屏異顯，吸睛引流

    充分利用櫥窗玻璃區(qū)域，清晰展示銀行網(wǎng)點(diǎn)所推出的基金、新發(fā)布的訊息甚至是商業(yè)廣告，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)曝光度，吸引潛在客戶。

    銀行柜臺(tái)展示-B1系列條形屏

    ● 信息智能化展示，快速發(fā)布

    閑時(shí)播放金融信息，為潛在客戶投資理財(cái)提供有力參考，忙時(shí)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息。

    銀行壁掛展示-X2系列數(shù)字標(biāo)牌

    ●聯(lián)屏靈活展示，融入銀行空間

    實(shí)時(shí)推送銀行基金、證券、理財(cái)產(chǎn)品及相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理流程等信息，潛移默化地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推銷效果。

    銀行門口交互-S2系列立式廣告機(jī)

    ●觸摸交互，語音引導(dǎo)

    借助大屏端觸摸交互和語音交互相結(jié)合的新穎形式，便于為銀行客戶提供智能客服或智能導(dǎo)購服務(wù)。

    金融業(yè)務(wù)叫號(hào)-F1系列數(shù)字標(biāo)牌

    ●排隊(duì)叫號(hào)展示，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)

    通過CMS云網(wǎng)絡(luò)管理與銀行的信息系統(tǒng)相連，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息，緩解等候區(qū)客戶等候焦慮。

    銀行戶外門頭展示-LED顯示屏

    ●強(qiáng)化感官體驗(yàn)，增添銀行活力

    實(shí)現(xiàn)銀行金融營銷廣告的高清化、精準(zhǔn)化、多元化展示，以較為可觀的受眾曝光量帶動(dòng)金融營銷轉(zhuǎn)化。

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    銀行金融監(jiān)控-M1系列顯示器

    ●智慧安防，全局洞察

    支持7×24小時(shí)全天候播放模式實(shí)現(xiàn)不間斷監(jiān)控，便于金融銀行監(jiān)控人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

    06、行業(yè)應(yīng)用案例

    福萬通金融中心、中國光大銀行福清支行、浙江省麗水市縉云農(nóng)商銀行、中國光大銀行福州分行、金華成泰農(nóng)商銀行