從零到一，TCL電子SCBC極限求生之道

    關注動態(tài)君的小伙伴都知道，

    這年頭流行Cost down。

    成本管控不是什么都砍砍砍，

    更不是什么都可以砍砍砍

    “砍”是一門藝術！更是學問！

    在4月TCL全面成本管理最佳實踐分享會，及5月的TCL電子SCBC大講堂上，TCL實業(yè)控股副總裁、SCBC總經理梁鐵民都作了題為《SCBC方程式》的主題分享，從產品、系統(tǒng)、團隊入手，闡述了SCBC在成本管理方面的經驗。

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    與各粉絲探討！

    SCBC（戰(zhàn)略客戶業(yè)務中心）主要從事彩電ODM代工業(yè)務。在代工行業(yè)里，企業(yè)的競爭非常激烈，為了拿下客戶的訂單，成本管理能力可以說是代工企業(yè)的看家本事之一。自2012年起，SCBC出貨量從100多萬臺開始迅速發(fā)展，2018年出貨量突破1000萬臺，總出貨量位居全球第三，其中非自有品牌代工出貨量更是位居全球首位，公司年復合增長率達46%，取得了驕人的成績。

    做高品質、低成本的好產品

    TV代工市場是一個競爭激烈的“紅海”，SCBC成立之初，僅在中國注冊，有一定規(guī)模的同類代工廠商就有66家以上。SCBC面臨的首要問題是如何生存下來。如何活下來，并且活得漂亮？梁鐵民認為“把產品做好，是企業(yè)生存的根本要義”。

    基于這個理念，在成立初期人力物力不足、資源匱乏的情況下，SCBC因地制宜，大膽創(chuàng)新，采用了行業(yè)內首個三合一機芯方案。該技術實現(xiàn)難度大，質量風險較高，一般企業(yè)都不敢貿然采用。但是通過分析，該技術在產品實現(xiàn)同樣功能的要求下，可以省下大量的生產成本，為企業(yè)贏得利潤空間。為此梁鐵民狠抓研發(fā)和質量，大力推動“螞蟻項目”的實施。梁鐵民分享道：“這是我們第一個機會，甚至可能是唯一的機會，絕對要保證產品質量。”為此，SCBC聯(lián)合外協(xié)單位，經過夜以繼日的實驗、測試，做出了業(yè)內首個高品質、高效率的三合一機芯產品。最終，“螞蟻項目”以小于200ppm的超低不良率及超過100萬臺出貨量，讓企業(yè)渡過了第一個難關。

    螞蟻項目的成功，堅定了SCBC做“好產品”的理念及信心。近年來，SCBC在產品外觀、音質、畫質、用戶界面等方面不斷精益求精，建立起了比肩一線品牌的產品線。在高端產品方面，S8000系列以“超薄、無邊框、無螺釘、無縫折彎”贏得了眾多客戶的青睞，并獲得了TCL集團工業(yè)設計一等獎。在低端極致產品方面，猛禽D1200系列在成本、效率方面成為行業(yè)標桿，其1*7的螺釘設計一直被行業(yè)跟隨模仿，成為“行業(yè)神機”。

    自建系統(tǒng)，打造降本增效的殺手锏

    有好的產品，沒有好系統(tǒng)，企業(yè)也不能實現(xiàn)持續(xù)成長。梁鐵民說：“靠人在短時間內的沖刺，或靠人單次付出所取得的成功是難以持續(xù)的。一個成熟的制造型企業(yè)必須有一套完整、高效、低成本且穩(wěn)定的系統(tǒng)，才能應對復雜和不斷變化的客戶需求。其實現(xiàn)的具體過程為：通過各種企業(yè)改善活動，提高運營效率，降低運營成本，減少錯漏的發(fā)生。對其中能夠進行IT化改造的流程進行優(yōu)化固定，并用IT手段予以實現(xiàn)�！�

    成立初期，SCBC的IT發(fā)展比較落后。以新品項目管理為例，沒有系統(tǒng)、采用的是EXCEL、Email等手工管理方式，效率低，還容易漏項。為此IT團隊與項目管理團隊共同開發(fā)了OPM項目管理系統(tǒng)，極大地提升了NPI管理效率。SCBC自此開始了緊貼業(yè)務現(xiàn)場的IT系統(tǒng)建設道路，5年來，自主開發(fā)了50多個IT項目，建立了覆蓋研、產、銷、供、運營的一整套IT系統(tǒng)，確保了公司的持續(xù)穩(wěn)定成長，系統(tǒng)有形價值至少2億元、無形價值更是無法以金錢來衡量。如為制造自主開發(fā)了SMES系統(tǒng)，為供應鏈自主開發(fā)了CMP系統(tǒng)。在運營IT化方面，將阿米巴管理思想與IT技術相結合，形成了阿米巴IT管理平臺，及時發(fā)現(xiàn)問題、診斷問題、解決問題。這些系統(tǒng)的建立，成效顯著。

    IT系統(tǒng)的實施過程，也是各部門對自身的流程體系進行系統(tǒng)梳理、優(yōu)化及創(chuàng)新的契機，這種緊貼業(yè)務的IT系統(tǒng)的建立和完善促進了公司系統(tǒng)能力的整體提升。研發(fā)BOM出錯率由2014年的3.6%下降至2018年的0.2%，每年下降40%以上；2018年制造無作業(yè)工時大幅下降，同比降幅超過50%。數(shù)據(jù)的背后，反映的是系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)、各個部門工作質量的提高，是“高效、低成本、穩(wěn)定的系統(tǒng)”的具體體現(xiàn)。

    組建能面對并解決問題的團隊

    有好產品、好系統(tǒng)，沒有一個好的團隊，企業(yè)戰(zhàn)略一樣難以落地。2013年，在公司業(yè)務蒸蒸日上，員工收入提高的同時，員工敬業(yè)度調研得分卻只有43%，這個問題讓SCBC開始加大文化與團隊建設力度，逐步建立起了一支“以客戶為中心，以奮斗者為本”、能面對并解決問題的團隊。

    及時地發(fā)現(xiàn)、激勵、提拔奮斗者，通過一個個具體的奮斗者，來影響身邊的人，從而使得“以客戶為中心，以奮斗者為本”成為了整個組織共同的價值判斷。例如有一次，SCBC項目團隊臨時受邀出差到北京某客戶處開會，本來只是初步洽談項目合作意向，但客戶當天就要SCBC開始圖紙設計。當時大家并未帶上圖紙設計所需的專業(yè)電腦，為了滿足客戶需求，研發(fā)及項目人員當即就近購買了電腦，并連夜開始了設計。正是因為這種奮斗精神及客戶服務意識，使得SCBC最終拿下了這個項目，并為后續(xù)的戰(zhàn)略合作奠定了基礎。

    除了客戶服務意識，整個團隊還注重成本意識、質量意識及經營意識的培養(yǎng)。例如成本意識方面，原SCBC辦公區(qū)的照明，是一個開關控制十幾個甚至是幾十個白熾燈，這樣不可避免地會造成浪費，后來改造為一個開關只控制一個節(jié)能燈。這樣做本身節(jié)省的電費可能并不多，但正是通過這樣一件一件的小事情，培養(yǎng)了整個團隊的成本意識并養(yǎng)成了習慣，日積月累，就將會是一筆巨大的節(jié)約。通過這四種意識的培養(yǎng)，人均效率逐年提升，對比2013年，2018年人均效率提升近150%，員工敬業(yè)度達到76%。

    通過多年在產品、系統(tǒng)、團隊等各方面的努力，SCBC出色的成本管理能力讓企業(yè)充滿了活力和戰(zhàn)斗力，助力企業(yè)在一片“紅�！钡母偁幹�，持續(xù)保持領先優(yōu)勢，同時也使得SCBC在朝“全球TV代工行業(yè)NO.1”的宏偉目標穩(wěn)步向前。