數(shù)字標(biāo)牌如何助零售商挽留顧客

    表面上看，實(shí)體零售已陷入一定困境。像Sears和JC Penny這樣的大型傳統(tǒng)品牌正在大幅縮減店面布局，而玩具反斗城等零售商則完全關(guān)閉了實(shí)體店。誠然，電子商務(wù)正在實(shí)體零售空間中造成嚴(yán)重破壞，但我堅(jiān)信零售消亡的報(bào)道是被夸大的。 

    大多數(shù)顧客仍喜愛購物，但他們對于希望極力減少購物時間上毫不避諱。他們雖然喜歡購物，但不喜歡耗費(fèi)太長時間，在最終決定前只要跟銷售助理做好下單前的互動溝通，這樣是有利于快速制定購買決策的。 

    恢復(fù)實(shí)體零售客流量的關(guān)鍵還是在于購物體驗(yàn)。以下是我們在世界各地客戶采采取的用戶樣本進(jìn)行分析后得出的提升實(shí)體零售購物體驗(yàn)的五個措施舉例： 

    實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的無縫流暢 

    羅賓遜在迪拜節(jié)日購物中心擁有20萬平方英尺的旗艦店，數(shù)字標(biāo)牌可以由店員即刻更新�？蛻羰艿揭龑�(dǎo)者的歡迎，將他們帶到各目的地區(qū)域。 每個部門區(qū)域都有品牌專欄，以這些品牌提供的視頻內(nèi)容為特色，在VIP離開時，進(jìn)一步的屏幕會向最富裕的客戶宣傳特殊促銷活動。 

    鼓勵互動 

    旅游是網(wǎng)上購物的首選，但英國首家互動式度假商店-曼徹斯特的Cruise 1st，為客人提供了一個真正獨(dú)特的空間，供他們選擇下一次郵輪假期。傳遞購物者被窗內(nèi)屏幕和兩個視頻墻吸引，顯示4K視頻內(nèi)容和圖像。來自Cruise 1st自己的Sky TV頻道的實(shí)時電視內(nèi)容將顯示在電視墻上。觸摸屏信息終端為整個家庭選擇假日游戲。 

    采用信標(biāo)技術(shù) 

    信標(biāo)技術(shù)通過提高觀眾參與度和在兩個屏幕上創(chuàng)建個性化體驗(yàn)來提高整體數(shù)字標(biāo)牌體驗(yàn)。使用藍(lán)牙低能量（BLE）信標(biāo)技術(shù)，客戶可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字標(biāo)牌和移動設(shè)備之間的雙向通信，并基于位置提供高度有針對性的促銷，以及控制來自移動設(shè)備的數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容回放。 

    靈活運(yùn)用社交媒體 

    拉斯維加斯EXP已經(jīng)接受了數(shù)字化增強(qiáng)的體驗(yàn)式購物。它總共有28個屏幕，在商店的中心有一個55英寸的交互式顯示屏。閑置時，屏幕顯示內(nèi)容，如顯著的Instagram推送和當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)。當(dāng)客戶使用顯示器時，他們可以瀏覽在線目錄，但也可以在自拍模式下玩樂，在各種標(biāo)志性拉斯維加斯背景前滾動瀏覽和拍照。 

    創(chuàng)造驚喜 

    位于墨西哥城的El Palacio de Hierro旗艦店已經(jīng)復(fù)制了一個大型的架空式彩色玻璃天花板，在商店的66英尺高的主大廳頂部安裝了一個60英寸LED球形和全天花LED顯示屏。 

    有了這樣的創(chuàng)新，很明顯我們看不到物理零售商的終端世界。我們在零售業(yè)看到的下跌跡象表明，零售商尚未達(dá)到在這個數(shù)字時代保持與用戶相關(guān)性的正確方案。但聰明的零售商正面臨著這個問題，并使用數(shù)字標(biāo)牌提供合適的體驗(yàn)，以保障客戶的二次到訪。56iq數(shù)字標(biāo)牌打造的智能零售解決方案在市場應(yīng)用中的驚人效果就是很好的例子。數(shù)字標(biāo)牌不僅樹立了良好的品牌形象，更直接、間接地有效促進(jìn)了銷售。