亞特蘭蒂亞銀行(Banco Atlantida)位于洪都拉斯首度特古西加爾巴市的Multiplaza Mall商場(chǎng)。其采用數(shù)字投影,成功吸引了客戶的注意力。
這是該國(guó)第一個(gè)數(shù)字化裝置,對(duì)客戶產(chǎn)生了很大的影響,因?yàn)樗麄儚倪M(jìn)入大門的那一刻起就有了新的體驗(yàn)。
背景
主要目標(biāo)是使亞特蘭蒂亞銀行的四個(gè)數(shù)字房間現(xiàn)代化。
挑戰(zhàn)
銀行要求打造一個(gè)互動(dòng)樓層,以便銀行客戶可以在數(shù)字房間內(nèi)移動(dòng)時(shí)觀看有關(guān)樓層的業(yè)務(wù)信息。項(xiàng)目面臨的最大挑戰(zhàn)是選擇合適的軟件,因?yàn)樵搮^(qū)域的人流量很高,所以必須選擇一種能在很短時(shí)間內(nèi)處理很多人信息的軟件。
解決方案
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的Vector公司最終選擇了與英國(guó)LuminVision公司合作。負(fù)責(zé)提供帶攝像頭的運(yùn)動(dòng)傳感器的安裝,以及將傳感器與投影儀連接。通過這種方式,當(dāng)客戶進(jìn)入數(shù)字房間時(shí),能夠在場(chǎng)內(nèi)投影銀行的信息。項(xiàng)目總計(jì)在四家店面安裝了24臺(tái)投影機(jī)。
結(jié)果
自項(xiàng)目啟動(dòng)以來,數(shù)字代理商的改進(jìn)取得了積極成果。我們看到數(shù)字代理商的使用率上升了25%,提供平板電腦解決方案的代理商在響應(yīng)客戶需要服務(wù)時(shí)響應(yīng)時(shí)間提升了100%。這極大地有助于為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。