合理利用智慧技術(shù) 開拓零售新業(yè)態(tài)

    隨著技術(shù)的飛躍進(jìn)步、消費升級、消費者發(fā)生深刻的變化，零售行業(yè)的變革也在不斷深化。近年來，伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及，實體零售和電子商務(wù)長期對立發(fā)展的格局開始發(fā)生根本的改變，未來零售將何去何從，引發(fā)社會各界越來越多的熱議。

    蘇寧控股集團董事長張近東曾表示：“未來零售是智慧零售”。這里的智慧零售是指運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

    未來，智慧零售可能會在五大方面帶來本質(zhì)的改變：

    1.零售行業(yè)從勞動密集行業(yè)向技術(shù)密集行業(yè)轉(zhuǎn)變，成本結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化；

    2.零售消費完全突破了空間和時間的局限，讓整個零售行業(yè)模式發(fā)生重大變化；

    3.消費者消費行為數(shù)據(jù)被記錄，使得零售變得更加精準(zhǔn)和科學(xué)；

    4.零售由以門店為中心向以客戶為核心轉(zhuǎn)變；

    5.零售企業(yè)與供應(yīng)商的合作發(fā)生變化，從交易關(guān)系向共創(chuàng)、共享轉(zhuǎn)變。

    面對零售模式的改變，如果想達(dá)成一筆交易，只依靠傳統(tǒng)的、簡單的信息展示是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要利用互動、智能數(shù)字標(biāo)牌的優(yōu)勢識別觀眾，來提供不同的個性化內(nèi)容---增強數(shù)字零售體驗將成為數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)現(xiàn)階段及未來需要一直努力去做的事。

    舉例來說，智能數(shù)字標(biāo)牌它可以識別出20歲左右的女性，并給她提供一份豪華美容套餐的相關(guān)內(nèi)容介紹，或是提供當(dāng)?shù)夭宛^的折扣信息；又如超市與零售門店可以通過智能數(shù)字標(biāo)牌來創(chuàng)建實時促銷信息，加強與消費者之間的互動；此外，智能零售數(shù)字標(biāo)牌還可以把傳統(tǒng)廣而告之的概念與數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，如產(chǎn)品的來源地、賣點、生產(chǎn)日期、庫存都能得到很好的控制，并進(jìn)行有針對性的促銷，從而促進(jìn)銷售等等。

    零售商們認(rèn)為，在如今這個科技變革的轉(zhuǎn)折之際，對于智能技術(shù)的利用將有助于他們迎接新一輪的消費者浪潮。未來，智能零售需要數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)能夠更多的將智能技術(shù)與廣告、營銷連接到一塊，實現(xiàn)整個流程的智能化。