數(shù)字標牌能為千禧一代、Z世代帶來什么？

    你是否曾聽說我這樣一句語，“他們這么快就長大了”。年輕一代，特別是千禧一代（85后）和Z世代（95后）正在成長，或是已經(jīng)長大，這也說明他們有了更多的可支配收入。 

    這兩代人也為快速消費品行業(yè)帶來了發(fā)展機會，千禧一代已成為了驅動收入的主要年齡層，而超過五分之一的Z世代將大部分預算用于購買食品，這也為快餐行業(yè)帶去了可觀利潤。 

    為了吸引這些客戶，品牌們必須把精力集中在如何開辟千禧一代、Z世代的市場上，尤其是在競爭如此激烈的時代。 

    參與度是關鍵。這兩代人對于吃什么以及吃飯場所很有講究，并稱他們的決定受很多方面影響。例如，他們在科技發(fā)達的時代中成長，也希望看到有品牌采用那些技術。 

    數(shù)字標牌是品牌能夠利用技術推動參與度的方式之一。 

    必要的數(shù)字標牌策略 

    對于快速消費品行業(yè)而言，一些關鍵數(shù)字標牌策略可有效幫助吸引年輕客戶。 

    社交媒體必須是品牌吸引年輕消費者的重要組成部分，Snapchat、Instagram對于品牌而言，也是特別重要的。而那些經(jīng)美化過的食物圖片已超越雜志圖片，散布于各大社交媒體上。56iq數(shù)字標牌的社交互動應用就非常受歡迎，微信照片打印機更是擁有超高人氣。 

    數(shù)字菜單板不僅可以輕松更新菜單內容，也可以為社交媒體帶去一定挑戰(zhàn)或促進其發(fā)展。把社交媒體圖標整合進數(shù)字菜單板以激勵消費者上傳食物圖片，且品牌應鼓勵消費者為食物自定義標簽、定位上傳地點為餐廳所在地，這不僅能提高消費者參與度，還能作為基層營銷存在。  

    數(shù)字菜單板不僅有利于推動社交媒體參與。 千禧一代和Z世代對以下信息感興趣，例如：原料來自哪里，以及它們是本地種植，有機還是無轉基因生物； 食品是素食，無乳制品還是無麩質； 以及什么菜單項是健康的選擇。 將這些信息包括在數(shù)字菜單板上可以傳達品牌的責任感和關心客戶的感覺，并推動品牌忠誠度。 

    自助查詢終端是吸引消費者的另一種方式，允許消費者通過終端實現(xiàn)初步訂單選擇。這種方便而快速的自定義服務，一直很受千禧一代和Z世代的青睞。 

    品牌將分析與獎勵機制結合，可以更好地了解進店人群的購買信息、數(shù)據(jù)，從而基于他們的歷史訂單信息制定更有針對性的營銷策略。 

    例如，一個用戶頻繁地在終端上掃描自己的積分卡，然后開始整個訂餐過程。根據(jù)他或她的無麩質食品的購買歷史，一個建議無谷蛋白甜點的廣告可以在信息亭屏幕上彈出。這種個性化服務有助于提高這兩代人的回頭率。 

    反復重現(xiàn) 

    這不僅僅事關技術，也事關信息的傳播。其中的傳播內容仍然是與客戶互動的最重要的方式，包括Z世代和千禧一代。  

    而技術本身也創(chuàng)造了吸引年輕一代的信息：利用數(shù)字標牌來呈現(xiàn)出品牌的與時俱進。 

    同樣重要的是要記住，數(shù)字標牌應被用于完善、增強品牌，而不是通過技術來給消費者一種壓倒性的感覺。據(jù)德勤報道，“數(shù)字本身并不是萬能的。而菜單、價值、餐廳地段等，才是基本原則，這些才是吸引顧客、增強滿意度的主要因素”。 

    戰(zhàn)略性地將數(shù)字標牌融入品牌的發(fā)展計劃和品牌體驗中，有助營銷業(yè)務發(fā)展、吸引消費者。