數(shù)字標(biāo)牌互動(dòng)引起共鳴 刺激假日銷售

    所有零售商都知道，假期既有收獲，又有挑戰(zhàn)性。他們可以做很多額外的銷售，但他們也必須與亞馬遜等在線零售商競(jìng)爭(zhēng)。在所有這些競(jìng)爭(zhēng)中，零售商都需要獲得一切優(yōu)勢(shì)。許多零售商正在擁抱數(shù)字標(biāo)牌，不僅促進(jìn)銷售，而且改善整體客戶體驗(yàn)。

    為了在節(jié)假日期間充分利用數(shù)字標(biāo)牌的優(yōu)勢(shì)，零售商需要：

    無(wú)需過度費(fèi)神

    重要的是要記住，雖然假期比一年中的其他時(shí)間節(jié)奏更快，但你可以將同樣的數(shù)字標(biāo)牌策略應(yīng)用到假期當(dāng)中。

    NEC（提供顯示器解決方案）戰(zhàn)略副總裁Rich?Ventura在郵件采訪中談到，“節(jié)日季節(jié)與今年剩下的時(shí)間有相同的需求和機(jī)會(huì)，無(wú)論是每年的哪個(gè)季節(jié)，能夠提供有影響力、有意義和相關(guān)的內(nèi)容是目標(biāo)”。

    例如，M＆K?Enterprises旗下的一家拉斯維加斯小型零售商Vegas?EXP已經(jīng)制定了內(nèi)容策略，向客戶提供信息并推動(dòng)社交媒體的參與。

    M＆K?Enterprises總裁兼首席執(zhí)行官Jennifer?R.?Turner表示，“拉斯維加斯小型零售商Vegas?EXP采用LED顯示屏來(lái)宣傳其黑色星期五的購(gòu)物及促銷活動(dòng)，將流量引到我們的社交網(wǎng)站以及電子商務(wù)網(wǎng)站”。

    除了銷售，還有互動(dòng)

    消費(fèi)者們可能很快被大量廣告淹沒，隨后便開始慢慢篩選對(duì)他們有效的信息。此時(shí)的零售商，便應(yīng)該推動(dòng)交互，而不僅僅只顧及日常銷售。

    Ventura指出，零售商可以通過多種方式使用數(shù)字標(biāo)牌與客戶互動(dòng)，例如：通過移動(dòng)設(shè)備和信息終端將內(nèi)容傳遞給消費(fèi)者。創(chuàng)新的零售商也可以利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）活動(dòng)，比如洗衣機(jī)制造商惠而浦，就在萬(wàn)圣節(jié)前夕用VR游戲引起轟動(dòng)。

    推動(dòng)互動(dòng)的一個(gè)簡(jiǎn)單方法是使用數(shù)字標(biāo)牌推送客戶到零售商的社交媒體帳戶。比如應(yīng)用56iq社交媒體互動(dòng)應(yīng)用，發(fā)起話題討論、線上互動(dòng)游戲等，讓人們關(guān)注品牌促銷，并適時(shí)的發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)金、優(yōu)惠券等吸引他們到店消費(fèi)。Ventura說(shuō)，在部署LED顯示屏后，零售商看到，“我們?cè)谛碌腖ED顯示屏上宣傳的廣告和其他社交媒體標(biāo)簽中的大幅增加”。

    D1DesignGroup, Anderson?Glass?Texas及The?A.G.Market的所有者Dustin?Anderson說(shuō)到，“使用數(shù)字標(biāo)牌直接鏈接到Anderson?Glass?Texas和The?A.G.的Instagram實(shí)時(shí)展示內(nèi)容，在大堂招待顧客，非常受歡迎”。

    零售商也可以使用信標(biāo)和無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)來(lái)幫助促進(jìn)互動(dòng)。

    “無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)存在已久，通過與數(shù)字標(biāo)牌活動(dòng)結(jié)合，零售商可以觸發(fā)消費(fèi)者、產(chǎn)品和數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)之間的內(nèi)容聯(lián)系”，Ventura說(shuō)到。

    Ventura還說(shuō)到，“重要的是讓用戶互動(dòng)變得有意義，而不只是向它們傳遞信息那么簡(jiǎn)單”。

    員工時(shí)刻“在線”

    最后，數(shù)字標(biāo)牌不僅適用于客戶參與，也適用于員工。零售商可以用它來(lái)改善與員工的溝通，推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)和教育。

    “以企業(yè)通訊為核心的后臺(tái)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)是提高生產(chǎn)力的機(jī)會(huì)，它可以推動(dòng)產(chǎn)品、促銷活動(dòng)的相關(guān)教育，增加銷售，提高員工敬業(yè)度等”，Ventura補(bǔ)充到。最后，正確部署的解決方案將使員工能夠向客戶展示產(chǎn)品及其性能、特點(diǎn)，并推動(dòng)整體銷售進(jìn)程。

    零售商還可以在員工休息室部署數(shù)字標(biāo)牌，讓員工了解實(shí)時(shí)銷售動(dòng)態(tài)，并傳遞一些假日福利、通知等信息資訊。

    正確使用數(shù)字標(biāo)牌不僅能促進(jìn)銷售，還能創(chuàng)造更好的企業(yè)員工隊(duì)伍。