海信發(fā)布激光影院超豪華定制服務(wù)

    最近，各大企業(yè)的春季新品發(fā)布會(huì)很搶眼，激光電視好像沒(méi)有什么大動(dòng)靜，不過(guò)近幾日，激光電視的主導(dǎo)者海信為下一代激光影院產(chǎn)品建立了超豪華服務(wù)規(guī)范，力推電視進(jìn)入影院時(shí)代。

    自2014年上市以來(lái)，海信激光影院電視成為超大屏電視市場(chǎng)新寵，不僅成功進(jìn)駐馬云湖畔大學(xué)、天下女人國(guó)際論壇等地成為商顯新選擇，而且獲得眾多家庭認(rèn)可，成為高端家居精裝范本，推動(dòng)了電視進(jìn)入影院時(shí)代的到來(lái)。

    于是，為了更好地服務(wù)高端用戶，海信在近日首推“1+1貼身定制服務(wù)”，為每一位用戶配備一名專業(yè)的服務(wù)經(jīng)理，從試看體驗(yàn)、購(gòu)買、訂單交付，到現(xiàn)場(chǎng)勘查、制定個(gè)性化家裝方案、上門(mén)服務(wù)、售后體驗(yàn)，全程貼身服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)經(jīng)理做管家。

    海信還將為用戶建立全生命周期VIP服務(wù)檔案，全程記錄安裝、調(diào)試、退換機(jī)等服務(wù)過(guò)程，后期優(yōu)惠政策也可通過(guò)服務(wù)檔案用戶明細(xì)進(jìn)行實(shí)時(shí)推送。

    同時(shí),海信為激光影院電視配備了覆蓋全國(guó)的區(qū)域呼叫中心，并成立了全國(guó)統(tǒng)一的7*24小時(shí)全天候服務(wù)熱線，特設(shè)專業(yè)客服近300個(gè)，第一時(shí)間在線服務(wù)用戶。其中近30名激光電視技術(shù)專家可實(shí)時(shí)與用戶互動(dòng)，最大限度提升用戶滿意度。為了確保消費(fèi)者利益，海信更是針對(duì)激光影院電視，實(shí)行“30天包退換、整機(jī)5年包修”的超豪華版售后服務(wù)政策，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    激光電視是追求高端享受消費(fèi)者的首選，大受成功人士的青睞，如今海信推出超豪華定制服務(wù)，更加完善了激光電視在市場(chǎng)上的售前售后，想必這對(duì)激光電視的市場(chǎng)發(fā)展將取得重要進(jìn)步。