數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用 助力零售店個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

    在如今的零售行業(yè)，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用已經(jīng)不再是什么新鮮事兒，即便在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其應(yīng)用規(guī)模依然十分有限，而之所以會(huì)“心動(dòng)大于行動(dòng)”，并不是因?yàn)榱闶坌袠I(yè)用戶(hù)對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)缺乏需求，正好相反，隨著電子商務(wù)的迅速崛起，零售店越來(lái)越需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化來(lái)維持自身的地位。零售數(shù)字標(biāo)牌推廣緩慢，根本的原因在于行業(yè)用戶(hù)對(duì)其了解流于表面，從而對(duì)其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值持保留態(tài)度。那么，在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)字標(biāo)牌之于零售店，究竟意味著什么？

    打造O2O模式 助力零售店線(xiàn)上線(xiàn)下整合

    隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了新時(shí)代顧客的鮮明標(biāo)志，而實(shí)體店，則成為了顧客線(xiàn)下體驗(yàn)商品的場(chǎng)所。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，如果想要持續(xù)發(fā)展，就要打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，積極觸網(wǎng)，而數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用，就是有效的解決手段。實(shí)際操作中，在信息推送之外，數(shù)字標(biāo)牌可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的相互引流，比如，促使線(xiàn)下用戶(hù)轉(zhuǎn)為線(xiàn)上會(huì)員；得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，零售店還可以為顧客量身打造交互式移動(dòng)體驗(yàn)，在提升營(yíng)銷(xiāo)信息推送效率的同時(shí)，更為顧客營(yíng)造出混合了線(xiàn)上和實(shí)體店體驗(yàn)的獨(dú)特購(gòu)物氛圍，有利于店面的品牌樹(shù)立。

    對(duì)于以70、80后為代表的主力消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了不可或缺的購(gòu)物模式，并且，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，地位會(huì)不斷提高，而實(shí)體店如果能夠?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)縫對(duì)接，為顧客提供多渠道的購(gòu)物體驗(yàn)，無(wú)疑就有了立足的保證。因此，在很大程度上來(lái)說(shuō)，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用正式實(shí)體店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然。

    營(yíng)造輕松購(gòu)物氛圍 彰顯零售店的人性化經(jīng)營(yíng)

    大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷成熟，讓數(shù)字標(biāo)牌擺脫了單一的信息推送模式，具備了數(shù)據(jù)分析能力，為零售商進(jìn)行店面購(gòu)物體驗(yàn)改善提供了有效依據(jù)。比如，在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)標(biāo)牌可以作為人流傳感器。對(duì)于零售商而言，店內(nèi)顧客當(dāng)然是越多越好，但是，并不是所有的消費(fèi)者都喜歡熱鬧的購(gòu)物環(huán)境，借助數(shù)字標(biāo)牌的客流統(tǒng)計(jì)分析功能，顧客在進(jìn)店之前就可以清楚的了解店內(nèi)情況，進(jìn)而決定是否進(jìn)店消費(fèi)，而且，零售店可以根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)不同時(shí)段進(jìn)店顧客的需求進(jìn)行統(tǒng)一整理，進(jìn)而制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在確保營(yíng)銷(xiāo)效果的同時(shí)，更避免了引起顧客反感。

    同時(shí)，借助數(shù)字標(biāo)牌的信息統(tǒng)一管理、集中顯示特性，零售店還可以讓顧客的購(gòu)物過(guò)程更為快捷流暢。網(wǎng)購(gòu)備受消費(fèi)者青睞的一個(gè)重要原因就是快捷，而借助數(shù)字標(biāo)牌，零售店也可以實(shí)現(xiàn)，比如，購(gòu)物者可以通過(guò)互動(dòng)廣告機(jī)自主查詢(xún)商品信息，快速找到自己所需要的商品，并及時(shí)了解與其相關(guān)的促銷(xiāo)信息。

    與網(wǎng)上購(gòu)物相比，實(shí)體店的突出優(yōu)勢(shì)就是真實(shí)、典雅的購(gòu)物體驗(yàn)，而通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用，則可讓這一優(yōu)勢(shì)的價(jià)值最大化，體現(xiàn)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的不可或缺性，這與實(shí)體店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益保持了高度的契合。

    結(jié)語(yǔ)：

    在電子商務(wù)強(qiáng)勢(shì)崛起的大背景下，零售店觸網(wǎng)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為了生存的必然。作為網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的代表性工具，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用就顯得尤為重要。當(dāng)然，由于目前國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)對(duì)數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用的認(rèn)知依然十分有限，想要在這一領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，廠(chǎng)商要充當(dāng)?shù)牟粌H僅是產(chǎn)品解決方案的提供者，更要充當(dāng)應(yīng)用模式深化的指引者。這將成為數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。