攻略在手 雙11網(wǎng)購電視不擔心

    雙十一將近，各大電商平臺瘋狂促銷，消費者也是"頻頻剁手"，提前選購一大批商品在購物車里，只差時間一到，各種買買買。但是買電視不同于其他小件產(chǎn)品，因為電視相對來說價格高、將要使用時間長，所以對于雙十一在網(wǎng)上購買電視的朋友，小編有幾點需要提醒大家，方便大家更愉快的購物。

    線上購買 線下體驗

    凡事有利就有弊，網(wǎng)購對于我們來說方便也更加實惠，但是在購買前，我們不能直接看到實物，有時候就難免出現(xiàn)產(chǎn)品達不到預期的情況，因此，選擇網(wǎng)購，消費者永遠不要只相信廣告圖和宣傳圖，我們在網(wǎng)上選擇了目標電視后，最好花時間到附件的賣場去看看，親自體驗一下自己選購的那一款，對商品的外觀以及性能進行纖細全面的了解，最后覺得不錯，再回家在線上下單。

    平臺多 選好在哪兒買

    大家都知道，同一款產(chǎn)品或許在不同的店里價格就不一樣，所以有時候就容易貪圖便宜，選擇一些名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站，買到假貨或者是殘次品，因此建議網(wǎng)友們最好選擇名氣大、實力雄厚的購物平臺，如京東、國美在線、蘇寧易購、天貓等大型電商平臺購買，這樣會多一份保障和安全感。當然，在大型電商平臺上面，相同產(chǎn)品的報價、促銷力度、運輸費用等也不相同，建議大家可以都看一下，和客服人員交涉一下產(chǎn)品的更多信息，差不多理解了差價在哪，然后自己選擇一家最合理的商家下單。

    下單之前的要和客服人員多聊聊

    在購買電視機前一定要和客服人員聊一聊，咨詢一下是否是正品，保修與否？如何配送，有沒有發(fā)票。當然還有就是要多問電視有哪些功能，如是否支持3D功能，內(nèi)置WiFi與否等等，最好還要保留聊天記錄，以便在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符時，可以進行退貨。當然，如果前期客服服務(wù)就不好，那肯定沒有買的必要。

    在線支付需謹慎

    現(xiàn)在的支付方式一般是支付寶、財付通等第三方支付工具，或者是貨到付款。如果要先付款，而不通過第三方平臺，除非是曾經(jīng)有購買過，或者是商品具有特殊性（比如一些虛擬物品、程序、軟件等），否則就要小心是不是詐騙了。網(wǎng)購電視機，一般都要比賣場實體店售價便宜，但是在網(wǎng)購的時候，最好還是要求對方開發(fā)票，因為這個是你的消費憑證，以后有問題保修也是最有力的證明。最后還要搞清楚付的錢，或者價格包括什么：如附件、掛架、遙控器是否都包括在內(nèi)，運費、安裝費、調(diào)試費是否包括，包括多長時間的質(zhì)保等等。

    電視送到家時注意驗貨

    當前面一系列事情都辦好以后，在家坐等收貨，產(chǎn)品送到家時，就有一件事很重要了，那就是驗貨�；蛟S在配送過程中，送貨師傅“一不小心”，就損壞了一些大件兒家電產(chǎn)品，而這時候如果用戶不小心驗貨就很容易收到用于配送原因?qū)е碌摹皻埓纹贰保�所以在簽收時要多留心。咱們可以下收貨前先看看外包裝，再簽收，不要把單給他，要求拆開看看貨，再給他單子，這樣一般也是不會被拒絕的。有些時候大平板電視，由于是“薄片”可能包裝完好，但是屏幕已經(jīng)碎了。所以開箱是必須步驟。

    對于電視收到開始安裝，小編建議還是撥打售后電視，找相關(guān)工作人員前來安裝，發(fā)現(xiàn)問題也好及時處理，當然， 如果自己覺得很簡單，可以搞定也更省事。

    網(wǎng)購遇到問題怎么維權(quán)？

    很難避免，有消費者會收到電視屏幕破裂的產(chǎn)品，遇到這種情況，我們還是要找到方法來維權(quán)和解決。對于買賣合同，雖然按照合同法的規(guī)定，出賣人出賣交由承運人運輸?shù)脑谕緲说奈�，損毀、滅失的風險由買受人承擔，不影響因出賣人履行的義務(wù)不符合約定，買受人要求其承擔違約責任的權(quán)利。

    為了避免出現(xiàn)此類糾紛，最重要的就是上面所說的買家堅持先驗后收，仔細查驗商品，確認沒有問題再簽收。一旦驗收后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，消費者需要注意保留相關(guān)證據(jù)（現(xiàn)在最流行的就是拍照），及時和商家溝通商議解決辦法。

    商家在承擔違約責任以后，消費者也可以向快遞公司追償。若不能解決，可以向工商、消協(xié)等機構(gòu)投訴，必要時也可考慮通過法律途徑維權(quán)，消費者仍可以追究商家的違約責任。

    以上幾點就是在雙十一期間，網(wǎng)購電視的朋友需要注意的一些問題，希望能幫助到大家。當然，如果你有自己的選購經(jīng)驗想跟大家分享，歡迎給我們留言，以幫助到更多的消費者。