利用數(shù)字標(biāo)牌提升健康護(hù)理的五點(diǎn)技巧

    以出色的靈活性取勝，如今數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用已經(jīng)深入到生活中的諸多領(lǐng)域。近年來，在醫(yī)療行業(yè)，數(shù)字標(biāo)牌也得到了十分廣泛的應(yīng)用。在很多案例中，數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)被安裝于候診區(qū)、休息室等人流量大的地點(diǎn)，以提升病患的就醫(yī)體驗(yàn)。

    針對(duì)如何有效利用數(shù)字標(biāo)牌提升健康，相關(guān)專家給出了五點(diǎn)建議：

    1.使用通俗易懂的語言來解釋“如何”做事以及“為什么”他們應(yīng)當(dāng)這樣做

    打破溝通障礙有助于預(yù)防可避免的再次入院。明白并了解醫(yī)生指示的患者將獲得最佳的治療方式，諸如演示如何正確服藥，解釋為什么不加處方會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果，為什么醫(yī)生的指導(dǎo)對(duì)于出院后的恢復(fù)至關(guān)重要等等，都能夠有效地幫助醫(yī)師與病患溝通。

    2.有助于緩解焦慮情緒以及減少與通用符號(hào)的混淆

    輕松識(shí)別包括病患教育信息在內(nèi)的符號(hào)有助于幫助人們提高對(duì)視覺捕獲信息的理解。再加上富有同情心的支持信息，符號(hào)有助于平息患者和照料者的焦慮情緒。

    3.提供易于記憶的號(hào)碼和網(wǎng)址，以便人們可以根據(jù)信息采取行動(dòng)

    大尺寸的醒目字體和吸引視覺的設(shè)計(jì)可以吸引人們的關(guān)注并鼓勵(lì)人們就醫(yī)及在等待時(shí)通過手機(jī)預(yù)約就診�？梢栽诓∪私邮茉\療時(shí)通知照顧者到藥房領(lǐng)取處方藥，并且明確地指示他們?nèi)绾蔚竭_(dá)藥房。此外，還可以提供醫(yī)院食堂營養(yǎng)餐的折扣和優(yōu)惠券信息。

    4.加強(qiáng)診所員工的“小老師”（teach back）機(jī)會(huì)以提升護(hù)理水平

    取保無縫溝通是提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要組成部分，“小老師”是提升病患理解的久經(jīng)考驗(yàn)的方式。在護(hù)士站及員工休息廳屏幕上提供有用的提示、提醒和支持可以有效推動(dòng)健康護(hù)理

    5.明確保險(xiǎn)條款和權(quán)利范圍

    有研究表明，不理解基本保險(xiǎn)術(shù)語會(huì)使得人們很難選擇正確的醫(yī)療法范圍內(nèi)的條款。解釋如保費(fèi)、自付額、共同保險(xiǎn)等術(shù)語，有助于使人們更加明晰保險(xiǎn)的意義。從而會(huì)使你的社區(qū)認(rèn)可你作為一個(gè)更加全面的衛(wèi)生資源。

    對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，不能忽視每一個(gè)與患者、員工及所在社區(qū)人員的溝通機(jī)會(huì)。信息的傳達(dá)必須是鼓勵(lì)性的，無縫的，且具有時(shí)間效益的。數(shù)字標(biāo)牌則在很大程度上能夠打破混亂的醫(yī)療術(shù)語和無效溝通壁壘，從而有助于健康護(hù)理工作的開展。