家電企業(yè)布局智能化 重在用戶價值

    家電智能化無疑是今年家電企業(yè)們共同關(guān)注的話題。數(shù)據(jù)預(yù)測，到2020年中國智能家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破3000億。，目前，包括三星、LG、長虹、海爾、創(chuàng)維、康佳和海信等家電企業(yè)都已在這一領(lǐng)域布局，加速家電產(chǎn)品智能化，希望能夠分羹智能家電市場。

    黑電白電發(fā)力家電智能化

    今年以來，各大傳統(tǒng)家電企業(yè)均將家電智能化作為自己的發(fā)展戰(zhàn)略。長虹曾表示，未來幾年將圍繞智能終端和智慧云來全面打造一個長虹生態(tài)樹系統(tǒng)，實現(xiàn)智能電視終端、智能手機終端、平板電腦終端、智能機頂盒的多元化的智慧品類研發(fā)整合；創(chuàng)維將于下個月發(fā)布其智慧家庭戰(zhàn)略。未來，創(chuàng)維還將在北上廣深等一線城市，建立智能家居體驗店；美的集團(tuán)也發(fā)布了“M-Smart智慧家居戰(zhàn)略”，宣布將對內(nèi)統(tǒng)一協(xié)議，對外開放協(xié)議，實現(xiàn)所有家電產(chǎn)品的互聯(lián)、互通、互懂。

    家庭互聯(lián)網(wǎng)布局，超越了傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、垂直一體化等制造思維，跨越了黑色家電、白色家電、手機、IT等產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)界限，企業(yè)“以人為中心”的互聯(lián)網(wǎng)思維，顯示出傳統(tǒng)家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新應(yīng)變能力。黑電企業(yè)和白電企業(yè)發(fā)展家電智能化的更大價值，其實是挖掘智能化背后的用戶價值。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，智能家電市場龐大，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)家電廠商，都不可能封閉的單打獨斗。由于智能家電產(chǎn)業(yè)還在早期階段，打造用戶體驗刻不容緩。家電廠商可通過和不同領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)廠商和開發(fā)者建立深度合作關(guān)系，以人為中心，讓家中的設(shè)備更自然地聯(lián)動，共同打造完整的的智能家庭服務(wù)體驗，未來或能在領(lǐng)域中開辟一片新天地。

    家電智能化放眼于用戶價值

    家電智能化如何理解呢？很簡單，就是以家庭住宅為研究對象，利用現(xiàn)代化的技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等，把這個技術(shù)集成在一起以后，把你的家庭自動管起來，讓你的家庭更安全、便利、舒適和更加的節(jié)能環(huán)保。

    真正的智能化的家電是要為用戶帶來價值，為用戶解決煩惱、帶來樂趣的智能，而不是產(chǎn)品設(shè)計者臆想出來的智能化。而真正的產(chǎn)品應(yīng)該是技術(shù)研究、工業(yè)設(shè)計、用戶體驗、工程實施的共同結(jié)果，是系統(tǒng)性的整合，以實現(xiàn)產(chǎn)品體驗的一體化。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示；家電智能化牽涉的范圍很廣，不可能一個家庭里面所有設(shè)備只買一個品牌的，最終還需要所有硬件生產(chǎn)商、平臺商、服務(wù)商的合作聯(lián)盟，來達(dá)到一個共贏的生態(tài)系統(tǒng)。家電智能化可以視為物聯(lián)網(wǎng)傳感器時代，靠的是個性化服務(wù)。如何針對每個用戶提供個性化服務(wù)，從而帶來新的商業(yè)模式是當(dāng)下要考慮的問題。

    家電智能化還需打通奇經(jīng)八脈

    目前，長虹、海爾、美的、海信、TCL等產(chǎn)業(yè)集團(tuán)紛紛開始進(jìn)行整體智能化。這些企業(yè)資金實力雄厚，有的在黑電技術(shù)方面表現(xiàn)出色，有的白電技術(shù)見長，企業(yè)主攻的技術(shù)領(lǐng)域各不相同。不過，各大企業(yè)已經(jīng)在為消費者繪制未來生活藍(lán)圖。進(jìn)入“海爾之家”或者“長虹之家”。這樣的“品牌之家”意味著所有的家電甚至家居產(chǎn)品都來自于此品牌，消費者只需通過滑動手機，就可以完成家居生活的各種需求，享受產(chǎn)品互聯(lián)、互通、互懂帶來的迅速和便捷。不過，這需要消費者擁有強大的品牌忠臣度。

    長虹、海信和TCL在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路程中，自身研發(fā)技術(shù)、人才儲備，經(jīng)驗積累比較豐富；海爾和美的在IT化的過程中，研發(fā)技術(shù)能力儲備、積累并不豐厚。不過，企業(yè)研發(fā)人員的知識結(jié)構(gòu)更有助于提升其家電產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平。目前顯示終端、IT終端是智能家居的驅(qū)動核心，黑電在互動方面表現(xiàn)尚可，白電可能會出現(xiàn)力不從心的局面。企業(yè)想要實現(xiàn)家電智能化，還需打通奇經(jīng)八脈。

    對于國內(nèi)企業(yè)來說，硬件生產(chǎn)制造水平已經(jīng)不再是難題，智能家電能不能被市場接受，主動權(quán)還是在消費者手中，消費者對產(chǎn)品的使用體驗，對產(chǎn)品的認(rèn)可度，能夠決定產(chǎn)品的普及速度。

    家電智能化需要資金的支持和企業(yè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)能力，目前，不少小型企業(yè)則面臨著智能轉(zhuǎn)型難的問題，智能化會改變行業(yè)的格局，一些小型家電企業(yè)若無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就可能成為智能家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的代工和部分零部件供應(yīng)商，這個進(jìn)程的快慢取決于企業(yè)智能化的落地速度。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，家電的智能化是大勢所趨，智能戰(zhàn)略不能只是宣傳口號，要看最后的實際效果和對細(xì)節(jié)的把控。如今，從黑電到白電，不少傳統(tǒng)家電企業(yè)均已闡述了自己的智能生態(tài)圈計劃并發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品。不過，受技術(shù)、消費者認(rèn)體驗、可度等因素影響，家電企業(yè)想要實現(xiàn)的商業(yè)模式以及提升用戶體驗真正落地，可能還有很長的路要走。