拼新品拼服務(wù) 家電賣場(chǎng)十一待發(fā)

    9月和10月，接踵而至的節(jié)日，歷來是商家聚集人氣 、搶占市場(chǎng)的大好時(shí)機(jī)。今年中秋節(jié)和十一黃金周各大廠商注重這個(gè)機(jī)會(huì)，從中秋一直促銷到十一，一波又一波的促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者們應(yīng)接不暇。筆者從蘇寧、國(guó)美等電器、大中電器中了解的消息顯示，今年中秋節(jié)期間，整體家電銷售額較去年同期均有明顯增長(zhǎng)。其中，彩電、空調(diào)和電子數(shù)碼產(chǎn)品的銷量和增長(zhǎng)率都名列前茅，據(jù)此走勢(shì)，今年的國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)也不容小覷。

    促銷不停歇 商家推出延續(xù)活動(dòng)

    經(jīng)過中秋促銷之后，各賣場(chǎng)當(dāng)然也沒有一絲停歇的態(tài)度，而是繼續(xù)推出節(jié)后促銷，直至國(guó)慶長(zhǎng)假。

    從蘇寧、國(guó)美到大中電器均在中秋節(jié)前后進(jìn)行了促銷宣傳，吸引了眾多消費(fèi)者前往，特別是在3C展區(qū)，在里面選購(gòu)手機(jī)、平板電腦的消費(fèi)者不少；在電視展區(qū)中則展現(xiàn)出另一種氣象，基本上所以的彩電廠商均亮出了自家的4K超高清電視，智能電視的打折力度也不低。據(jù)蘇寧電器的銷售人員表示，賣場(chǎng)不僅在中秋展開特惠活動(dòng)，節(jié)后還會(huì)推出新活動(dòng)。目前，在登錄蘇寧電器的新品電視有很多，從國(guó)外到國(guó)內(nèi)的彩電廠商均已備貨完畢。促銷活動(dòng)帶動(dòng)了智能電視的銷量，4K電視雖然買的不多，但是看得人卻不少。十一期間，超高清電視還會(huì)展開一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)消費(fèi)者選購(gòu)超高清電視將會(huì)更加實(shí)惠。

    在白電方面，今年中秋冰箱和空調(diào)繼續(xù)擔(dān)任銷售戰(zhàn)中的主力軍。一些白色家電的整體銷售額同比增長(zhǎng)20%以上。其中，變頻空調(diào)的銷售量占總空調(diào)銷售額的65%~70%；而多門節(jié)能冰箱也越來越受到消費(fèi)者的青睞。

    在3C產(chǎn)品方面，中秋促銷期間iphone5c和iphone5s已全面上市，從國(guó)美、蘇寧再到大中電器，選購(gòu)這類產(chǎn)品的消費(fèi)者有很多。此外，除了三星智能手機(jī)，雖然iphone4和iphone4s在國(guó)美和蘇寧沒有現(xiàn)貨，但它們可以說的上是賣場(chǎng)咨詢率最高的智能手機(jī)產(chǎn)品了，基本上，5個(gè)逛3c展區(qū)的消費(fèi)者，有2位咨詢過它。

    服務(wù)到位 新品智能、4K搶眼球

    九月和十月可以稱得上是結(jié)婚和搬遷的最佳時(shí)間，選購(gòu)平板電視的用戶也不少。在“價(jià)格戰(zhàn)”伎倆不再有效后，家電賣場(chǎng)開始通過“搶推新品”吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

    筆者注意到，一臺(tái)巨大的液晶電視在賣場(chǎng)內(nèi)格外引人注目，吸引了很多消費(fèi)者駐足。據(jù)銷售人員介紹，該彩電是最新上市的康佳84英寸4K超高清電視。此外，蘋果5s和5c也已經(jīng)登陸賣場(chǎng)，節(jié)能空調(diào)、多開門冰箱和智能洗衣機(jī)等產(chǎn)品都已上市。蘇寧電器北京賣場(chǎng)的工作人員表示，雙節(jié)期間，將有數(shù)百款新品在北京家電市場(chǎng)首發(fā)上市。國(guó)美電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除推新品外，國(guó)美還組織了銀行專場(chǎng)家電團(tuán)購(gòu)，消費(fèi)者刷中行銀聯(lián)卡可專享100款銀聯(lián)專享機(jī)型，價(jià)格降幅最高可達(dá)30%。

    9月28日——9月30日，十一家電夜宴將全面啟動(dòng)。百大品牌鉅惠國(guó)美超級(jí)團(tuán)購(gòu)夜，彩電、冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)、小家電、數(shù)碼、電腦能各大家電品類全場(chǎng)低價(jià)惠賣，一降到底。

    而大中電器，其銷售員介紹了兩款大屏4K智能電視，這兩款4K電視適合不同人群，價(jià)格差不多，但CPU配置不同，畫質(zhì)技術(shù)也不一樣。一個(gè)適合看電影、上網(wǎng)；一個(gè)不僅畫質(zhì)出色，其娛樂功能也非常豐富。此外，還有很多新品智能電視在十一期間有較大力度的打折促銷，這些產(chǎn)品不論是自家用，還是作為送人的禮物，都顯得相當(dāng)有檔次，預(yù)計(jì)這些產(chǎn)品在國(guó)慶節(jié)都會(huì)大賣。

    筆者了解到，為了滿足消費(fèi)者各種送貨需求，國(guó)美已推出了“2小時(shí)精準(zhǔn)配送”承諾，滿足消費(fèi)者對(duì)送貨時(shí)間的精準(zhǔn)要求。從原來只能承諾上午或下午送貨的模糊時(shí)間段，改善為配送到達(dá)時(shí)間精準(zhǔn)在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)，免去消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間在家留守等候。

    消費(fèi)者要注重售后服務(wù)

    消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí)，最好是到正規(guī)的家電賣場(chǎng)購(gòu)買，并且在購(gòu)買前充分了解清楚所要購(gòu)買家電的尺寸，考慮家電的實(shí)用功能。

    同時(shí)要綜合考慮品牌知名度，以及產(chǎn)品的性價(jià)比，如能效幾級(jí)、價(jià)格是否合理等因素。

    特別要注意的是，消費(fèi)者選購(gòu)家電產(chǎn)品時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品時(shí)，還要注意售后服務(wù)�，F(xiàn)在的家電產(chǎn)品很多都是耐用品，在使用過程中難免會(huì)發(fā)生一些故障，消費(fèi)者是很難自己來解決，必須要有專業(yè)人員進(jìn)行維修。同時(shí)，售后服務(wù)還會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用，如服務(wù)費(fèi)、更換零配件的費(fèi)用等等。因此消費(fèi)者尤其要注重售后服務(wù)，到正規(guī)的賣場(chǎng)去選購(gòu)，以避免出現(xiàn)不必要的麻煩。