剛剛過去的5月,好會議與許多集團(tuán)客戶成功達(dá)成合作協(xié)議。其中,終于與歷時(shí)3個(gè)月試用的中國煙草總公司簽署協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容:好會議提供4個(gè)點(diǎn)的高清視頻硬件設(shè)備,分別安裝在中國煙草旗下的湖南中煙與上海中煙兩處地點(diǎn),并提供其他相關(guān)硬件設(shè)備支持,與視頻會議軟件的安裝。服務(wù)內(nèi)容包含:硬件與軟件的長期維護(hù)與升級,并提供好會議獨(dú)具特色的售后服務(wù)。
好會議再簽國家煙草單位,影響更廣
好會議在與中國煙草這樣的國企簽約之前,已經(jīng)與中國軍隊(duì)、公安部門、銀行、地方政府、檢查機(jī)關(guān)等相關(guān)部門成功合作。與中國煙草的合作看似順理成章,但其中的解決方案設(shè)計(jì)也頗為巧妙,實(shí)現(xiàn)了總部與湖南、上海三地四個(gè)點(diǎn)的成功連接。此次煙草總公司的采購一方面實(shí)現(xiàn)總部與兩地的直接對話,從國家政策傳達(dá),到具體執(zhí)行的垂直管理。另外,由于兩地?zé)煵菪枨筝^大,新進(jìn)職員較多,培訓(xùn)方面也將因此得到快速完成。再有,該兩地的廠區(qū)最近新進(jìn)了許多制造設(shè)備,在運(yùn)行時(shí),總部領(lǐng)導(dǎo)也可以在高清視頻中看到現(xiàn)場實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,有利于指導(dǎo)及監(jiān)督。
煙草總局的“面試”,沒有硬實(shí)力過不了
作為好會議大客戶經(jīng)理廖先生這樣說到:在與煙草公司的接洽中,后者非常強(qiáng)調(diào)品牌和服務(wù)。在前期的品牌篩選中,進(jìn)行了專人專項(xiàng)調(diào)查,不論是品牌還是服務(wù)哪一樣差一點(diǎn),都不能進(jìn)入第二輪,在嚴(yán)格的篩選下,好會議成功的進(jìn)入了第二輪。就像所有公司面試一樣,煙草公司的采購人借著其他客戶的名義分別和進(jìn)入第二輪的公司進(jìn)行“另類”探訪,這樣做的目的無非是考證,名聲與實(shí)際是否相符,在這一輪中,又有幾家公司不幸被淘汰了。
其他品牌難學(xué)的核心實(shí)力,好會議贏在此點(diǎn)
接著進(jìn)入第三輪,產(chǎn)品比拼與實(shí)際服務(wù)的綜合指標(biāo)。能夠進(jìn)入這一輪,在一定程度上,口碑與服務(wù)都能相當(dāng)不錯(cuò),硬件實(shí)力也可說相差無幾。但實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識的搭配就考驗(yàn)一家公司的軟實(shí)力了,作為成立了近10年之久的好會議,人才流失率控制在年5%以下,使得公司90%以上的員工在自己的工作領(lǐng)域都非常的有經(jīng)驗(yàn),因此在實(shí)際操作中,好會議的銷售及客服面對用戶的問題均能快速提供解決方案,這讓煙草總局看到了好會議的核心實(shí)力。
最終,好會議在一層層的“面試”中得以順利突圍,成為了最后的贏家。并在歷時(shí)2個(gè)月的試用后,“成功轉(zhuǎn)正”簽約。從好會議的案例中不難看出,很多國企之所以最終選擇好會議,看重的是后者能夠把理論、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、各種用戶案例經(jīng)驗(yàn)成功的組合之后,形成了自已的一套應(yīng)用與服務(wù),而這一點(diǎn),是其他品牌難以學(xué)到,也是好會議令客戶受益,有口相傳的秘方所在。