1:16,這是如今太原家電賣(mài)場(chǎng)中,等離子電視與液晶電視大致的銷(xiāo)售額比較。市場(chǎng)占有率5%,且仍在持續(xù)下滑,這是目前等離子電視在太原平板電視銷(xiāo)售總量中大致的銷(xiāo)售占比和發(fā)展趨勢(shì)。可以說(shuō),在與液晶電視的較量中等離子電視已經(jīng)完敗,退市只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。有家電銷(xiāo)售顧問(wèn)提醒消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)等離子電視要注意其售后服務(wù),謹(jǐn)慎挑選。
各大企業(yè)淡出等離子市場(chǎng)時(shí)間表:
索尼:2004年傳出退出,后予以否認(rèn),2006年8月證實(shí)退出
東芝:2004年傳出2005年將退出,后證實(shí)退出。
富士通:2005年1月傳出退出,2005年2月證實(shí)退出。
飛利浦:2007年3月傳出退出,后予以否認(rèn),2007年9月證實(shí)退出,2009完全退出。
先鋒:2008年3月傳出退出等離子面板制造,后證實(shí)。2009年3月完全退出。
LG:2008年9月傳出退出,后否認(rèn)。2009年8月退出PDP消費(fèi)市場(chǎng)。
日立:2008年9月傳出退出,后否認(rèn)。2012年2月正式退出。
松下:2011年開(kāi)始逐漸收縮等離子面板業(yè)務(wù),加大液晶業(yè)務(wù)投資。
長(zhǎng)虹:2012年10月終止向長(zhǎng)虹集團(tuán)收購(gòu)“歐麗安PDP”,液晶出貨量已超過(guò)等離子。
A 樣機(jī)展示 “等離子”已被擠至角落
在家電行業(yè)中,有句行話叫“位置決定銷(xiāo)量。”無(wú)論是哪個(gè)品牌的哪種家電,大家總是把最暢銷(xiāo)、最新款、利潤(rùn)比最高的產(chǎn)品擺在位置最顯眼的地方,向消費(fèi)者進(jìn)行重點(diǎn)推薦。所以,從各個(gè)品牌的家電樣機(jī)展示中,也能大致看出這個(gè)品牌不同機(jī)型的銷(xiāo)量情況。
3月10日至3月13日,記者走訪了太原市場(chǎng)的數(shù)個(gè)大型家電賣(mài)場(chǎng)。由于電視是消費(fèi)者選購(gòu)電器的“三大件”,所以幾乎所有的賣(mài)場(chǎng)中,電視的展位都是最多的。然而,就在這些賣(mài)場(chǎng)中,偌大的電視展區(qū),數(shù)十個(gè)品牌,數(shù)百個(gè)樣機(jī)展位,等離子電視的樣機(jī)展示往往只有寥寥幾個(gè)。
在柳巷蘇寧電器的賣(mài)場(chǎng)中,只有長(zhǎng)虹和三星等幾家品牌展示了等離子電視的樣機(jī),不少品牌直言,“等離子電視不好賣(mài),我們已經(jīng)不生產(chǎn)等離子電視了!
在南內(nèi)環(huán)街國(guó)美電器的電視展廳內(nèi),只有三星品牌的等離子電視擺放還較為顯眼。在這家合資品牌中,大約10平米的展廳呈“凹”字型布局,兩臺(tái)等離子電視被放置在兩側(cè)最把邊的位置。這位促銷(xiāo)員表示,現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)中有等離子電視可賣(mài),并愿意展示的只有長(zhǎng)虹和三星兩個(gè)品牌,其他牌子都已經(jīng)全部或主攻銷(xiāo)售液晶電視了。
國(guó)美電器山西總部負(fù)責(zé)黑色家電銷(xiāo)售的一位負(fù)責(zé)人也表示,在整個(gè)國(guó)美乃至山西各大賣(mài)場(chǎng)的電視區(qū)展示中,即使在售等離子產(chǎn)品的品牌中,等離子電視的展位份額也只有1/5至1/10。如果所有品牌綜合來(lái)看,等離子電視的展位份額甚至只有1/50。這位負(fù)責(zé)人表示,單從樣機(jī)展示來(lái)說(shuō),等離子電視也已經(jīng)到了角落求生存的地步。
B 備受冷遇 “等離子”不招促銷(xiāo)員待見(jiàn)
在家電賣(mài)場(chǎng)中,有個(gè)不成文的規(guī)律:家電產(chǎn)品中,誰(shuí)受到促銷(xiāo)員的青睞,往往也就受到了顧客錢(qián)包的青睞。而據(jù)記者調(diào)查,現(xiàn)在的等離子電視并不受家電賣(mài)場(chǎng)中促銷(xiāo)員的“待見(jiàn)”。
在國(guó)美電器的南內(nèi)環(huán)店,記者咨詢(xún)了10個(gè)品牌的平板電視產(chǎn)品,而這10個(gè)促銷(xiāo)員中只有三星品牌的促銷(xiāo)員為記者介紹了等離子電視。在國(guó)美電器太原市的旗艦店展廳內(nèi),導(dǎo)購(gòu)員告訴記者,等離子電視現(xiàn)在的銷(xiāo)量的確不行,不少品牌都是在“搭售”等離子,等離子電視往往只是作為其品牌戰(zhàn)略的一個(gè)補(bǔ)充。這位促銷(xiāo)員舉例說(shuō),比如在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日商家要做促銷(xiāo),因?yàn)榈入x子電視的銷(xiāo)量不好,也為了豐富促銷(xiāo)產(chǎn)品的種類(lèi),所以有些品牌和賣(mài)場(chǎng)就會(huì)專(zhuān)門(mén)為等離子電視做一些特價(jià),即使做特價(jià),商家促銷(xiāo),等離子電視的銷(xiāo)量也往往沒(méi)有太大的起色。而這家旗艦店的黑電銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人表示,這還是在太原,如果是“北上廣”等競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的大城市和一線市場(chǎng),等離子電視的份額會(huì)更低一些。
無(wú)獨(dú)有偶,除了在國(guó)美,太原市場(chǎng)中三友、蘇寧電器的電視展區(qū)內(nèi),促銷(xiāo)員也表示,現(xiàn)在市場(chǎng)中等離子電視的銷(xiāo)量不好,在賣(mài)出一臺(tái)等離子的空當(dāng),可能有10臺(tái)液晶電視已經(jīng)成交了。而由于等離子電視的銷(xiāo)量不及液晶電視,所以不少促銷(xiāo)員也就“嫌貧愛(ài)富”,極力地為液晶促銷(xiāo)。一來(lái)這樣可以符合大多數(shù)消費(fèi)者的胃口,更易把消費(fèi)者留住,售出商品;二來(lái)液晶電視的銷(xiāo)量大,也就意味著新品的更新速度快,促銷(xiāo)員可以從新品推銷(xiāo)中賺取更多的提成,而推陳出新慢,銷(xiāo)量差的“等離子”不招促銷(xiāo)員待見(jiàn),就使得其銷(xiāo)量更是持續(xù)下滑。也就是說(shuō),從促銷(xiāo)員的角度講,等離子電視已經(jīng)不再是引領(lǐng)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品了。
C 市場(chǎng)占有率僅5% “等離子”銷(xiāo)量持續(xù)下滑
地盤(pán)多少,永遠(yuǎn)是一股勢(shì)力發(fā)言的硬支撐。
5%,這是目前太原平板電視市場(chǎng)中,大多數(shù)促銷(xiāo)員和黑電經(jīng)理所認(rèn)為的等離子電視的市場(chǎng)占有率。1:16,這是目前太原市場(chǎng)中,業(yè)內(nèi)人士估算的等離子電視和液晶電視銷(xiāo)售額的份額比較。
如果說(shuō),上述數(shù)據(jù)來(lái)自太原家電賣(mài)場(chǎng)“黑電部”和各銷(xiāo)售員的估計(jì),有失精準(zhǔn)的話。那近期,中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)等離子電視2012年1月至11月累計(jì)同比零售量和零售額分別下滑10.70%和23.90%。
據(jù)中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)與奧維咨詢(xún)聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2012年國(guó)內(nèi)內(nèi)銷(xiāo)彩電零售規(guī)模4262.8萬(wàn)臺(tái),零售額1482.8億元。其中,液晶電視銷(xiāo)量為3927.5萬(wàn)臺(tái),銷(xiāo)售額為1353.1億元。等離子電視銷(xiāo)量為251.1萬(wàn)臺(tái),同比下降3.2%,銷(xiāo)售額119.8億元,同比下降17%。也就是說(shuō),2012年等離子電視占全部電視銷(xiāo)量的份額只有5.89%,占全部電視的銷(xiāo)售額份額只有8%。
國(guó)際著名家電統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)國(guó)際電子商情網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示,等離子電視目前在全球電視市場(chǎng)的占比約為5%,預(yù)計(jì)2013年等離子電視的銷(xiāo)售規(guī)模在1000萬(wàn)臺(tái)左右,而同時(shí)期液晶電視的銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)2億臺(tái)。
今年,中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)證了國(guó)際電子商情網(wǎng)的推測(cè)。奧維咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2013年第一周,平板電規(guī)總體監(jiān)測(cè)零售規(guī)模73萬(wàn)臺(tái)、32.4億元。其中,液晶電視監(jiān)測(cè)銷(xiāo)量70 .1萬(wàn)臺(tái),銷(xiāo)售額31.1億元,監(jiān)測(cè)銷(xiāo)量同比上升99.8%。等離子電視監(jiān)測(cè)銷(xiāo)量2.9萬(wàn)臺(tái),銷(xiāo)售額1.3億元,同比下降7.6%。等離子電視占平板電視的銷(xiāo)售量份額只有3.97%,銷(xiāo)售額份額也只有4%。等離子和液晶電視的數(shù)據(jù)對(duì)比,鮮明而刺眼。
奧維咨詢(xún)預(yù)計(jì),2013年國(guó)內(nèi)電視零售量將達(dá)到4349萬(wàn)臺(tái),其中,液晶電視國(guó)內(nèi)零售量將達(dá)到4070萬(wàn)臺(tái),與去年相比提升4%,等離子電視零售量將只有229萬(wàn)臺(tái),同比下降9%,市場(chǎng)份額勉強(qiáng)達(dá)到5%。
國(guó)際電子商情網(wǎng)中國(guó)區(qū)研究總監(jiān)張兵認(rèn)為,在全球范圍內(nèi),到2015年,等離子電視將在市場(chǎng)上徹底退出。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)等離子電視今年將只有200萬(wàn)臺(tái)左右的銷(xiāo)售規(guī)模,這在電視產(chǎn)業(yè)中占比不足6%。因此,國(guó)內(nèi)等離子退市的速度最多晚于全球市場(chǎng)1到2年。
D 功能被覆蓋 “等離子”完敗“液晶”
對(duì)于等離子銷(xiāo)量大減,份額不及液晶1/10的原因,山西國(guó)美的黑電銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人表示,主要是等離子的功能優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被液晶電視完全覆蓋,除了個(gè)別無(wú)足輕重的地方,等離子在平板電視大戰(zhàn)中早已無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。
這位負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在的平板電視是各項(xiàng)附加功能的大比拼,由于等離子電視的基礎(chǔ)造價(jià)低,各路商家為了獲取更大的利潤(rùn)所以在添加附加功能時(shí)往往選擇以液晶電視為基礎(chǔ)產(chǎn)品。而等離子電視之所以不被作為主流開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的一個(gè)原因還在于,時(shí)至今日等離子仍然以37英寸以上規(guī)格為主,而液晶電視的屏幕則早已突破了只可以做小,很難做大的瓶頸,實(shí)現(xiàn)了從15英寸到55英寸的全線覆蓋。由于等離子電視可選擇的尺寸規(guī)格太少,所以嚴(yán)重制約了其銷(xiāo)量,也制約了商家為其附加更多功能的想法。
其次,隨著技術(shù)的進(jìn)步如今液晶電視的基礎(chǔ)功能已經(jīng)完勝等離子,近年來(lái)液晶電視突破了許多自身設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的瓶頸。在觀看角度、屏幕尺度、亮度、清晰度、薄厚度、輻射大小、能耗比較等各方面的技術(shù)指標(biāo)上都超過(guò)了等離子電視。而等離子除了觀看色彩較柔和、對(duì)比度好、運(yùn)動(dòng)畫(huà)面拖尾現(xiàn)象處理較好外,沒(méi)有什么更多的長(zhǎng)處,而其功能少、能耗高的缺點(diǎn)卻讓許多消費(fèi)者難以忍受。
另外,從廠家而言,推廣液晶電視的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)等離子企業(yè),這些企業(yè)在輔助功能開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、宣傳推廣方面都及時(shí)跟進(jìn),令等離子電視的主推廠家寡不敵眾。
一位不愿意透露姓名的家電賣(mài)場(chǎng)黑電負(fù)責(zé)人表示,目前等離子電視已經(jīng)成為液晶電視發(fā)展的背景和鋪墊。商家往往用它來(lái)與液晶電視比較,補(bǔ)充自身品牌的低端系列。而一些國(guó)內(nèi)廠商則是用低端的等離子電視在開(kāi)拓和占領(lǐng)地級(jí)市、縣鄉(xiāng)等三、四級(jí)市場(chǎng)。
E 面臨退市 購(gòu)買(mǎi)“等離子”要看售后
如果等離子電視退市,那對(duì)于消費(fèi)者而言,最關(guān)心的無(wú)疑是等離子電視的售后服務(wù)是否會(huì)受到影響,家中已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的等離子電視是否會(huì)出現(xiàn)壞了無(wú)處可修,修理起來(lái)零件無(wú)處可買(mǎi)的情況?
對(duì)此,記者查閱國(guó)家相關(guān)規(guī)定發(fā)現(xiàn),2011年我國(guó)已經(jīng)將平板電視機(jī)納入《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,《規(guī)定》顯示等離子電視的整機(jī)三包有效期為1年,主要部件的三包有效期為3年,其中主要部件包括顯示屏、驅(qū)動(dòng)組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器。也就是說(shuō),起碼在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)等離子電視3年內(nèi),維修電視是有保障的。同時(shí),國(guó)家規(guī)定,如果一款產(chǎn)品在上市一段時(shí)間后停產(chǎn),那生產(chǎn)廠商要保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)向消費(fèi)者提供符合技術(shù)要求的零配件。
但仍有家電銷(xiāo)售顧問(wèn)提醒消費(fèi)者,電視是耐用消費(fèi)品,國(guó)家推薦的彩電使用年限為8——10年,而對(duì)于許多中老年消費(fèi)者而言,一臺(tái)電視機(jī)甚至可以使用15年左右。所以,如果等離子電視一旦退市,那在5年以后,等離子電視的使用者在維修時(shí)就很可能碰到?jīng)]有零件可買(mǎi)的尷尬。
也有等離子銷(xiāo)售企業(yè)的工作人員表示,事實(shí)上目前等離子產(chǎn)品仍有不少“死忠”消費(fèi)者,不少等離子產(chǎn)品功能豐富、性能先進(jìn),對(duì)比液晶電視有其不可替代的優(yōu)勢(shì),等離子銷(xiāo)售也有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。多年來(lái)業(yè)界流傳著這樣一句話,“外行買(mǎi)液晶,內(nèi)行買(mǎi)等離子。”不少等離子電視的愛(ài)好者,在購(gòu)買(mǎi)前都對(duì)產(chǎn)品的特性提前做足了功課。他們普遍認(rèn)為,等離子電視在動(dòng)態(tài)清晰度等指標(biāo)上要比液晶電視高出許多,觀眾不會(huì)感到運(yùn)動(dòng)畫(huà)面的拖尾。而三星和長(zhǎng)虹等品牌也都會(huì)在2013年繼續(xù)推出等離子電視新品。
對(duì)于售后問(wèn)題,上述工作人員表示,等離子的主要零部件是屏幕,等離子的屏幕損壞率并不大。此外,銷(xiāo)售等離子電視的企業(yè)基本屬于一線電視品牌,售后服務(wù)應(yīng)該說(shuō)不會(huì)有什么問(wèn)題。