前些時候被人們高度關(guān)注的電商價格戰(zhàn),最后草草落幕。但此次“價格促銷”活動已經(jīng)引發(fā)政府監(jiān)管部門高度重視。據(jù)投影時代網(wǎng)了解,發(fā)改委已于上周派出三個工作組,對京東、國美、蘇寧三家企業(yè)進行調(diào)查,但目前還未有具體結(jié)論及罰款數(shù)額。
價格戰(zhàn)被指“口水戰(zhàn)”
8月14日,京東CEO劉強東率先在微博上稱,京東大家電“三年內(nèi)零毛利”,所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上,將派員進駐蘇寧國美店面。并直接將國美、蘇寧圈定為對手。
緊接著,蘇寧、國美紛紛應(yīng)戰(zhàn),蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌下午4點回應(yīng),“蘇寧易購所有產(chǎn)品價格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價格高于京東,會即時調(diào)價并賠付。”國美副總裁何陽青晚上10點表態(tài)加入價格戰(zhàn),表示“國美不回避任何形式價格戰(zhàn),從8月15日9點開始,國美電器網(wǎng)上商城全線商品價格將比京東商城低5%�!�
此舉引起輿論廣泛關(guān)注。但此后多家媒體報道和網(wǎng)友爆料后證實,電商的所謂價格戰(zhàn)僅是電商們玩的一種營銷手段,產(chǎn)品的價格沒降多少,或者是降價了產(chǎn)品無貨狀態(tài),這場價格戰(zhàn)如同“口水戰(zhàn)”一樣存在。消費者沒得到實惠,電商大賺點擊量,還使得各大媒體免費為之宣傳,電商可謂是大獲全勝。
這次價格戰(zhàn)讓消費者們大呼“很受傷”。而根據(jù)一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,價格戰(zhàn)首日過后,第二天,全網(wǎng)有超過13900件商品的價格開始上漲,平均漲幅在0.74%,價格平均上漲22元,其中21件等離子產(chǎn)品平均漲價達1035元。一邊是部分產(chǎn)品悄悄提價,而另一邊,想要成功買到“低價產(chǎn)品”似乎也不容易。
此舉也引起輿論廣泛關(guān)注。但此后多家媒體報道證實,電商的所謂價格戰(zhàn)是“光打雷不下雨”、“忽悠消費者”。
發(fā)改委調(diào)查三大電商
此次電商價格戰(zhàn)事件發(fā)生后,引發(fā)各界高度關(guān)注,發(fā)改委已經(jīng)派出了三個工作組對三家企業(yè)都進行了調(diào)查。
調(diào)查涉及三大電商在“價格戰(zhàn)”中存在的問題包括:虛構(gòu)原價、未履行零毛利承諾、表明有貨實無貨及重合商品少等,涉嫌欺詐消費者。
相關(guān)部門調(diào)查顯示,有電商在價格戰(zhàn)過程中存在虛構(gòu)原價的行為,也就是說實際的促銷價高于之前7日內(nèi)交易的最低價。
另外,京東CEO劉強東曾在微博上稱,所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利。但相關(guān)部門抽查15種產(chǎn)品顯示,這些產(chǎn)品的毛利率最低達4 %,最高達22.43%,即使促銷后最高的毛利率也達到10%。
對于發(fā)改委調(diào)查電商價格戰(zhàn)一事,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“正積極配合發(fā)改委的調(diào)查,會尊重發(fā)改委的調(diào)查結(jié)果”。京東同時表示,8月大家電價格戰(zhàn)毛利率為-8%左右,有部分商品沒有達到零毛利。
蘇寧官方謹(jǐn)慎表示,國家有關(guān)部門介入價格調(diào)查非常有必要,“蘇寧將根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行,有利于規(guī)范企業(yè)的競爭和行業(yè)的良性發(fā)展”。
國美方面也于今天表態(tài),國家發(fā)改委對"電商價格戰(zhàn)"的調(diào)查是很有必要和及時的,國美將積極配合,自覺維護和促進電商行業(yè)的健康有序發(fā)展。
據(jù)一淘網(wǎng)價格顯示,8月15日當(dāng)天共監(jiān)測全網(wǎng)6大B2C商家商品11.7萬余件。其中僅有5000多件商品價格有所下降,總占比僅4 .2%。不過,這個數(shù)據(jù)被外界質(zhì)疑。據(jù)了解,一淘網(wǎng)這次也被列入發(fā)改委調(diào)查的范圍。
如有欺詐將被處以罰款
據(jù)了解,此事短時間內(nèi)還不會有具體結(jié)論,依據(jù)調(diào)查程序還要經(jīng)歷聽證、告知等程序。目前還未有具體結(jié)論及罰款數(shù)額。不過相關(guān)部門已表示將依法辦事。
發(fā)改委價監(jiān)局市場監(jiān)督處處長陳達介紹,電商價格欺詐主要體現(xiàn)在以下三方面:
1、促銷價高于原價
2、未完全履行價格承諾
3、電商企業(yè)拿自己獨有的商品參加比價活動
據(jù)央視報道,主管部門已約談相關(guān)企業(yè),相關(guān)企業(yè)也已經(jīng)開始自查自糾活動。
這場價格戰(zhàn)給三家?guī)砹司薮蟮牧髁亢弯N量。京東8.15全天大家電銷售額突破3.5億;蘇寧易購當(dāng)天訪客數(shù)比去年同期增長了近10倍,整體銷售規(guī)模同比增長了10倍。
但隨著發(fā)改委的介入,三家不排除遭到處罰的可能。中國消費者協(xié)會律師團團長、北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌認(rèn)為,如果最終被認(rèn)定為采取欺騙手段、虛假的價格信息來欺騙消費者的話,要沒收所有違法所得,并且要處于5倍以下的罰款。如果沒有違法所得,像這種價格欺詐的手段,可以處以5萬元以上50萬元以下的罰款。