在科技的壽命里,數(shù)字標牌和社會媒體現(xiàn)在都可以被視為在嬰兒期。隨著這些年輕技術的共同發(fā)展,它們極有可能為企業(yè)吸引客戶、潛在顧客創(chuàng)造巨大的機遇。
數(shù)字標牌即使擁有許多優(yōu)勢,也無法向顧客傳送大量詳細的內容。事實上,我們花了很多時間指導用戶去限制他們的字數(shù)和圖片,以此來達到最好的效果。
但與此同時,顧客在接觸一家公司前,還是會在網(wǎng)絡上做大量的調查研究。這就是為什么社會媒體會被那么多小型企業(yè)所廣泛接受。根據(jù)一份對美國8,500多家小型當?shù)仄髽I(yè)的商家信心指數(shù)調查顯示,70%的企業(yè)使用Facebook進行互動銷售。研究也表明Facebook超越谷歌成為當?shù)厣倘酥凶顝V泛使用的營銷手段。
這也說明社會媒體應該作為一種手段被包含在電子信心中心里,無論是在顧客的家用電腦上還是在其日益發(fā)展的智能手機上,都能使顧客獲得企業(yè)更多的詳細信息。56iq微博大屏幕將微博社交應用引入數(shù)字大屏,一經(jīng)推出便受到了廣大用戶的積極響應,已在婚慶、慶典、會議、活動等多個場合被應用,實現(xiàn)了現(xiàn)場觀眾線上線下的積極互動,提升了現(xiàn)場參與范圍,還大大擴大了在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。
一些好的做法包括以下幾點:
1、擴展你的顧客群。通過在數(shù)字標牌信息上顯示Facebook和Twitter的地址和圖標來建立粉絲及關注。建立粉絲群后,企業(yè)就可以開始和顧客確立關系,并且建立諾言和忠誠,然后就可以廉價地和他們進行交易。一家明尼蘇達州的雜貨店經(jīng)常在電子信息中心上展現(xiàn)它的Facebook和Twitter的賬目。這個零售商已經(jīng)發(fā)展壯大了其社會媒體追隨者的數(shù)量,并且持續(xù)用Facebook和Twitter向顧客通知簽名售書、銷售等活動。
2、指向社交網(wǎng)絡上消費者的其他信息。雖然數(shù)字標牌在內容方面有所限制,但社會網(wǎng)絡可以連接到照片、產(chǎn)品規(guī)格說明書,銷售傳單、電子優(yōu)惠券和其他市場信息。
3、通過適當?shù)纳缃幻襟w渠道發(fā)揮你的優(yōu)勢。如果你的企業(yè)是可視化的,比如像一家汽車專賣行、家具店或餐飲公司,那就把照片貼在品啜(照片分享網(wǎng)站)上,并在你的標牌上秀出品啜的標志。如果你有頻繁的銷售,那么鼓勵你的顧客去關注你Twitter的更新。你也可以用Facebook與顧客創(chuàng)造對話并打造你的品牌。一個在俄亥俄州的本田汽車代理商把汽車的照片和近期廣告貼在了品啜上,還用Twitter和Facebook分享了新動態(tài)和交易信息。
在這些社交網(wǎng)絡上建立你的公司花不了你多少時間。但所有的努力都是值得的,通過、電子信息中心,你將會有更多的顧客、更廣的營銷范圍、更多分享信息的能力。