多臺(tái)三星彩電都花屏 市民遭遇“三包”忽悠

    據(jù)山東廣播電視臺(tái)電視公共頻道《真相力量》報(bào)道，前幾天，濟(jì)南的武女士反映，她和家人購(gòu)買(mǎi)的三臺(tái)價(jià)值萬(wàn)元的三星牌液晶電視在半年之內(nèi)，接二連三出現(xiàn)了壞屏的現(xiàn)象。

    2009年4月，武女士在濟(jì)南的某電器商場(chǎng)花9099元購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)40寸的三星牌液晶電視。在武女士的建議下，她的弟弟和妹妹也先后在2009年8月和2010年6月購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)不同型號(hào)的三星牌液晶電視�？勺屗麄儧](méi)有想到的是，這三臺(tái)電視卻出現(xiàn)了同樣的故障畫(huà)面晃動(dòng)。維修人員一檢測(cè)，這是壞屏。

    雖然不知道是什么原因?qū)е碌膲钠�，但是由于工作人員及時(shí)更換了新屏，武女士也就沒(méi)有繼續(xù)追究。然而沒(méi)過(guò)多久，武女士家中的另一臺(tái)電視竟然也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，一開(kāi)電視就花屏。

    再次找來(lái)售后換了新屏，僅僅隔了兩天，家里第三臺(tái)電視竟然也出現(xiàn)了同樣的狀況。三臺(tái)電視全部壞屏，這讓武女士感覺(jué)很氣憤，同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑。于是武女士聯(lián)系到廠(chǎng)家，希望能夠退掉這幾臺(tái)壞了的電視。沒(méi)想到，對(duì)此，總部的答復(fù)卻是，可以退，但只能退一千元。

    對(duì)于這個(gè)結(jié)果，武女士顯然不能接受。盡管廠(chǎng)家表示在保修期內(nèi)會(huì)及時(shí)為武女士修理，然而面對(duì)如此高的壞屏率，對(duì)產(chǎn)品失去信心的武女士則更擔(dān)心，這更換的新屏幕會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)問(wèn)題呢?何況，武女士的電視是2009年4月購(gòu)買(mǎi)的，還有一個(gè)月就要過(guò)保修期。也就說(shuō)，如果按照發(fā)票日期來(lái)算，新?lián)Q的屏幕就只有一個(gè)月的保修期限。出了保修期，一旦電視再出現(xiàn)問(wèn)題，就得自己掏腰包修，而這屏的價(jià)格，占整個(gè)電視價(jià)格的80%，那自己豈不是虧大了嗎?

    隨后，記者和武女士來(lái)到了三星電視的特約維修站。對(duì)于三臺(tái)都?jí)钠恋碾娨�，維修站的李經(jīng)理則拿出了"三包"做擋箭牌，稱(chēng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包法的規(guī)定，只能按照發(fā)票日期算起，那么，法律真的是這么規(guī)定的么?

    根據(jù)一九九五年八月國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，彩色電視機(jī)整機(jī)三包有效期為一年，顯像管、集成電路等主要部件三包有效期為三年。

    而對(duì)于更換器件的質(zhì)保期，省消協(xié)的牟主任則解釋說(shuō)，武女士的這種情況顯然應(yīng)該按照"主要部件三包有效期為三年"這一條來(lái)執(zhí)行。

    如果不是消協(xié)的工作人員做出這樣的解釋?zhuān)�恐怕很多消費(fèi)者都被商家的說(shuō)辭給蒙蔽了�，F(xiàn)在，武女士正在和維修站的工作人員正在協(xié)商解決此事。在這里，希望商家能夠真正的做到嚴(yán)格解釋和執(zhí)行國(guó)家三包政策。同時(shí)齊魯網(wǎng)也提醒消費(fèi)者，在家電進(jìn)行維修的時(shí)候，一定要向維修商索要維修單據(jù)和產(chǎn)品發(fā)票，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候方便維權(quán)。