高清視頻通訊時代來臨，你準(zhǔn)備好了嗎？

    目前，視頻會議產(chǎn)業(yè)正以良好的態(tài)勢發(fā)展－較上年同期增長約30%，2007～2008年期間相關(guān)產(chǎn)品的市場將達(dá)到10億美元。預(yù)計(jì)在接下來的十年中，它將迎來發(fā)展的巔峰。

    有幾點(diǎn)原因說明視頻通訊的時機(jī)業(yè)已成熟。在宏觀經(jīng)濟(jì)的推動下，現(xiàn)在各組織和企業(yè)正以前所未有的態(tài)度重新思考通訊的方式。同時，一些創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展也為人們帶來了大大提高的全新視頻通訊體驗(yàn)，使人們真正感到像在同一個地方見面一樣。本報(bào)告對幾大驅(qū)動因素進(jìn)行了簡要的探討并突出介紹了不同領(lǐng)域及人們?nèi)绾瓮ㄟ^視頻通訊獲得巨大的商業(yè)價值和個人價值。

    為什么選擇視頻通訊？

    最有說服力的理由是人們對面對面交流的基本需求。其它類型的協(xié)作（如電話、電子郵件或即時通訊）無法重現(xiàn)真正面對面交互的過程，實(shí)踐證明60%的交流都是非語言形式。人們必須將面對面會議與其它通信工具結(jié)合起來才可以充分了解彼此的意思并使項(xiàng)目和決定順利進(jìn)展。

    下次召開視頻會議時，考慮一下你可能錯過了什么。當(dāng)你將自己的一個想法告訴給電話另一頭的一個團(tuán)隊(duì)或經(jīng)理，你確定他們會同意你的觀點(diǎn)嗎？你知道他們是在認(rèn)真聽你演示，還是在忙著別的事情？甚至有沒有可能是一個你不認(rèn)識的人在接電話？

    最近一個營銷團(tuán)隊(duì)給銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列新項(xiàng)目的演示。有些人通過視頻觀看演示，而有些人則使用音頻了解演示內(nèi)容。雖然大家一句話也沒有說，但是很明顯，從視頻會議與會人員的反應(yīng)可以看出這些想法不合銷售團(tuán)隊(duì)的胃口。一個聳肩、一個扭頭都可以看出與會人員的反應(yīng)。俗話說：“百聞不如一見”。

    現(xiàn)在的問題是：在當(dāng)今節(jié)奏加快、需要及時決策的環(huán)境中，有時見面的效率很低或甚至無法見面，但是不面對面見面，風(fēng)險又太大了。

    部署視頻通訊的六大經(jīng)濟(jì)推動力

    第一、遍布全球、區(qū)域和本地的組織機(jī)構(gòu)

    現(xiàn)在有91％以上的人不在公司總部工作。世界變得越來越龐大，人們的分布越來越分散。有人在家辦公，有人在偏遠(yuǎn)的地方工作，也有人在一個大的校園或城市中，不可能輕松走過大廳與人見面。東歐、印度和亞洲在與美國和西歐共享創(chuàng)新的同時也在為此進(jìn)行著競爭。因此，通訊成為了保持競爭優(yōu)勢和培養(yǎng)協(xié)作精神的主要推動力之一。而且，隨著多元文化團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，人們要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)必須更加努力工作。

    第二、旅行費(fèi)用高且不方便

    不用說，旅行所帶來的不便幾乎讓人無法忍受。在接下來的十年中，預(yù)計(jì)國際航空旅行人數(shù)將急劇增加。旅行的人都知道，航班延誤、座位過緊、食物選擇有限以及越來越高的安全性要求使旅行變得非常麻煩，令人痛苦，而且目前沒有太多緩解的跡象。盡管在某些情況下旅行仍然是人類交互必不可少的方式，但是人們一直在考慮有沒有可行的替代方式。視頻通訊就是一個理想的選擇方案，單單節(jié)省的差旅費(fèi)一項(xiàng)就可以輕松變?yōu)楣�司固定的投資回報(bào)。

    第三、競爭

    每個商業(yè)領(lǐng)域都存在競爭。組織和企業(yè)要超越自己的核心競爭力并提高效率的需求是競爭存在的主要原因。很多使用視頻通訊及時做出更好決策和更密切跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況的組織都能在市場上占據(jù)領(lǐng)先地位。隨著定期面對面交互，企業(yè)降低因錯誤決策或缺乏溝通所產(chǎn)生風(fēng)險的能力大大提高。借助于視頻通訊，所有這一切都可以夢想成真。靈活、創(chuàng)新的組織和企業(yè)都在使用視頻通訊與全球的業(yè)務(wù)專家聯(lián)系，從而立即與其會面。

    第四、環(huán)境

    在生活中見面或通過旅行見面的方式是不可持續(xù)發(fā)展的。世界各地的領(lǐng)導(dǎo)者、組織和個人都在認(rèn)真考慮碳排放對環(huán)境的影響。視頻通訊為航空和乘車旅行提供了一個替代方式，而且可以成為二氧化碳抵消/減少計(jì)劃不可分割的一部分。目前，IT負(fù)責(zé)人正在努力了解組織和企業(yè)旅行的英里數(shù)，以及如何通過其它協(xié)作方式降低或抵消這些里程數(shù)。

    第五、工作與生活的平衡

    旅行、時差、錯過孩子的合唱或體育活動，連續(xù)幾周忙于出差，等等，這些是頻繁出差的人經(jīng)常面臨的問題。如果采用視頻通訊，不但不會影響質(zhì)量和溝通效果，還會使員工士氣高漲并有更多的時間呆在家里。始終如一的視頻通訊質(zhì)量和出差次數(shù)的減少將大大加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系，密切團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。

    第六、創(chuàng)新和聯(lián)系

    作為視頻通信的創(chuàng)新用戶，教育和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)早就在使用視頻通訊來獲得業(yè)務(wù)專家的幫助。以交互式面對面碰面的見面方式將教育工作者、學(xué)生、研究人員和私營部門聯(lián)系起來的方式為我們帶來了各種可能性。為了真正獲得最好的體驗(yàn)，這些應(yīng)用要求卓越的品質(zhì)和技術(shù)的透明性，遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、延續(xù)性健康教育、實(shí)時課堂、音樂舞蹈表演和會議等就是這樣的應(yīng)用。