[北京]下月將進行家電維修摸底調(diào)查

    家電維修市場的混亂現(xiàn)狀有望得到緩解。記者昨日從北京市工商局獲悉，下月起，市工商將開始對家電維修經(jīng)營者進行摸底調(diào)查，對不具備經(jīng)營資質(zhì)的家電維修經(jīng)營者進行集中清退。同時，兌現(xiàn)推行家電維修“明碼實價”的承諾。

    市工商負責(zé)人昨日表示，近幾年，家電維修業(yè)價格模糊、配件來路不明、不開具正規(guī)發(fā)票和違規(guī)收取“上門費”等問題層出不窮。同時，家電廠商原本為服務(wù)消費者推出的“400電話”，也成了不法維修網(wǎng)點欺騙消費者的工具。

    在這種情況下，市工商將從下月開始對家電維修經(jīng)營者進行摸底調(diào)查。市工商負責(zé)人告訴記者，在此次家電維修行業(yè)規(guī)范工作中，工商部門將對家電企業(yè)自有維修點、授權(quán)維修點以及其他家電維修經(jīng)營者的具體情況進行摸底調(diào)查，并通過多種形式向社會公示正規(guī)家電維修網(wǎng)點名錄，方便消費者了解和查詢到正規(guī)家電維修企業(yè)。同時，協(xié)調(diào)主要門戶網(wǎng)站對通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳未經(jīng)企業(yè)授權(quán)、不具備家電維修資質(zhì)的家電維修經(jīng)營者進行清理。

    在業(yè)界看來，相同維修項目在不同維修機構(gòu)報價相差懸殊，難以進行比較是家電維修領(lǐng)域的灰色地帶，也受到最多消費者的詬病，家電維修價格透明化亟待推行。北京市工商局局長楊藝文對此表示，市工商今年將開展整頓措施，制定維修價格標準。同時，市工商還將聯(lián)合電信等相關(guān)部門和網(wǎng)絡(luò)專家對其進行鑒定和甄別。對于被消費者投訴量較大的家電維修企業(yè)，將被錄入企業(yè)不良信用系統(tǒng)中。

    從下月開始，市工商將向社會公眾發(fā)放家電維修市場問卷，征詢消費者對家電維修行業(yè)的意見和建議，結(jié)果將納入家電維修準則。